利用一個(gè)靈活的、端到端的、人工智能驅(qū)動(dòng)的企業(yè)平臺來統(tǒng)一客戶體驗(yàn)、提高員工生產(chǎn)力并為開發(fā)人員和合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)提供支持。借助FreshworksNeo的強(qiáng)大功能進(jìn)行擴(kuò)展。

簡單。靈活。智能。

Freshworks Neo 為您提供所需的一切，全面提供直觀視角和引人入勝的體驗(yàn)

維持終生客戶關(guān)系

CX 和銷售通過在每次與客戶接觸時(shí)取悅客戶，以此來建立跨越一生的關(guān)系

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型

IT 和運(yùn)營部門通過統(tǒng)一的平臺進(jìn)行自動(dòng)化、集成和自定義工作流程

擴(kuò)展您的體驗(yàn)

開發(fā)人員通過我們蓬勃發(fā)展的社區(qū)構(gòu)建的應(yīng)用創(chuàng)建自定義應(yīng)用堆棧

認(rèn)識Freddy AI

使用Freddy AI（由平臺Freshworks Neo 提供支持的企業(yè)級AI引擎）提升您的客戶支持體驗(yàn)、做出更明智的業(yè)務(wù)決策并提高員工工作效率。

開發(fā)者友好型UI庫

通過對用戶友好的UI工具包簡化開發(fā)流程并提供一致的客戶體驗(yàn)。Crayons是一個(gè)可重復(fù)使用的組件庫，開發(fā)人員可以使用它來集成到任何應(yīng)用程序中。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

使用 FreshworksNeo 平臺實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模，該平臺提供豐富的API 用于自定義集成，開發(fā)者門戶和1000 多個(gè)市場應(yīng)用

打造支持性的生態(tài)系統(tǒng)

構(gòu)建可集成您的系統(tǒng)并自定義您的工作流程的應(yīng)用程序，使您的團(tuán)隊(duì)能夠享受統(tǒng)一的軟件體驗(yàn)

利用強(qiáng)大技術(shù)

增強(qiáng)參與體驗(yàn)感所需的一切，包括可擴(kuò)展的開放API、由AWS 提供支持的無服務(wù)器框架以及強(qiáng)大的搜索功能

整合您的想法、數(shù)據(jù)和工作流程

我們的企業(yè)級解決方案可讓您通過分析或統(tǒng)一客戶記錄的360 度視圖控制您的數(shù)據(jù)

探索平臺服務(wù)

Freshworks Neo 平臺使開發(fā)人員、合作伙伴和客戶能夠自定義、集成和自動(dòng)化。

支持、CRM和IT 用例的業(yè)務(wù)工作流

市場

構(gòu)建跨產(chǎn)品的統(tǒng)一應(yīng)用體驗(yàn)

開發(fā)者門戶

為全球開發(fā)人員和企業(yè)賦能的工具

分析

使用數(shù)據(jù)全面做出明智的業(yè)務(wù)決策

FREDDY AI

在整個(gè)客戶體驗(yàn)過程中獲得預(yù)測性洞察

管理中心

利用集中式身份、訪問和安全功能

統(tǒng)一客戶記錄

360 度客戶視圖的單一事實(shí)來源。

事件和通知

構(gòu)建可以執(zhí)行自定義業(yè)務(wù)邏輯的無服務(wù)器應(yīng)用

協(xié)作平臺

上下文驅(qū)動(dòng)、與渠道無關(guān)的協(xié)作集成。