英國(guó)一Zenfone手機(jī)消費(fèi)者指控華碩違約，未提供Bootloader解鎖服務(wù)。近日勝訴并獲退款770英鎊（約7046元人民幣），引發(fā)關(guān)注。

囿于2023年5月份起，華碩手機(jī)Bootloader均被鎖定。盡管隨后有傳聞稱解鎖工具將入維護(hù)期，然而至今仍不見恢復(fù)使用的跡象。

據(jù)Android Authority獲得的信息透露，英國(guó)用戶Timothy以此事狀告華碩至英國(guó)小額索賠法院。經(jīng)歷數(shù)月等待， Timothe至4月5日向法庭提交案子檔案及華碩已同意和解的證據(jù)資料。他最終如愿獲取了購(gòu)買手機(jī)全部退款（含700英鎊手機(jī)本身及70英鎊法庭申請(qǐng)費(fèi)），共計(jì)770英鎊。

解鎖安卓手機(jī)BOOTLoader是獲取設(shè)備系統(tǒng)最高控制權(quán)限的手段之一，讓用戶掌握更改已裝應(yīng)用乃至重裝其他版本安卓系統(tǒng)的操權(quán)，其實(shí)質(zhì)在于彌補(bǔ)OEM售后支持終結(jié)情況下用戶設(shè)備更新的需求。

華碩早前曾公開承諾提供相應(yīng)解鎖工具，但是從去年開始，華碩凍結(jié)了解鎖工具并明確拒絕向受此影響的用戶提供解鎖所需代碼。雖然論壇管理員聲稱因維護(hù)或合規(guī)原因需要維修，但也未明示恢復(fù)登錄的具體時(shí)間。