4 月 12 日，蘋(píng)果官方發(fā)布聲明，計(jì)劃于年內(nèi)修訂美國(guó)地區(qū)的保修政策，允許用戶(hù)及獨(dú)立維修點(diǎn)使用二手原裝零件修復(fù)部分 iPhone model。此舉同時(shí)，蘋(píng)果硬件工程總監(jiān)約翰·特納斯接受了 TechCrunch 的專(zhuān)訪(fǎng)，就備受爭(zhēng)議的 iPhone “零件序列化” 流程進(jìn)行了詳細(xì)解釋。

據(jù)了解，iFixit 曾因 iPhone 的 “零件序列化” 而降低其可維修性評(píng)分，美國(guó)俄勒岡州亦已通過(guò)法案，規(guī)定自 2025 年起生產(chǎn)的數(shù)碼產(chǎn)品不得采用該方案。特納斯在訪(fǎng)談中澄清，iPhone 仍支持許多第三方零件：

他指出，“零件序列化” 是一個(gè)廣為人知且常帶負(fù)面含義的詞匯。許多人誤解為蘋(píng)果阻止 iPhone 使用第三方零件，然而事實(shí)并非如此。蘋(píng)果的序列化匹配旨在確認(rèn)設(shè)備中的部件真實(shí)性以及實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的配合度。

對(duì)于涉及到安全性的 Face ID 和 Touch ID 相關(guān)零件，特納斯強(qiáng)調(diào)蘋(píng)果堅(jiān)決禁止第三方部件的配對(duì)：

他表示，消費(fèi)者在手機(jī)中儲(chǔ)存了大量個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，因此蘋(píng)果嚴(yán)格限制與 Face ID 和 Touch ID 等安全相關(guān)的零件的配對(duì)。由于無(wú)法驗(yàn)證第三方生物識(shí)別技術(shù)的性能，蘋(píng)果不會(huì)讓第三方零件承擔(dān)關(guān)鍵的安全功能。

此外，為了提升維修透明度，若 iPhone 零件非正品，蘋(píng)果將向用戶(hù)發(fā)出警告；如 iPhone 經(jīng)維修后，用戶(hù)可在 “設(shè)置” →“通用” →“關(guān)于” 中查看 “部件和服務(wù)歷史” 部分，了解所用部件是否為正品 Apple 部件。特納斯進(jìn)一步表示：

他強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前全球數(shù)億部 iPhone 均為二手或三手設(shè)備，這些設(shè)備為消費(fèi)者提供了以相對(duì)較低成本體驗(yàn) iPhone 的機(jī)會(huì)。因此，告知消費(fèi)者設(shè)備是否經(jīng)過(guò)維修、使用何種部件等信息至關(guān)重要。