隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的快速發(fā)展，機器人的能力從簡單的動作執(zhí)行到視覺、語音識別甚至可以進行邏輯思考和決策，并使得機器人能夠使用于工業(yè)領域以外的更多場景。業(yè)內專家預言，未來將有一半的工作會給自動化代替，機器換人被看作是一種技術的進步和效率提升的實用工具。也有人表示，機器人將和人類一起工作，使得人獲得更高的生產(chǎn)力。

自動化正在影響各行各業(yè)

最近，英國智庫分析了英國自動化的潛在影響，在報告證實了自動化大規(guī)模取代人力未來愿景，并強調該國的大部份地區(qū)可能受到最嚴重的打擊。報告指出，英國各城市中心由于智能自動化而出現(xiàn)而造成工作流失的可能性，預計英國63個大城市中20.2％的工人可能會在2030年之前被取代。

自動化對于任何一個行業(yè)的影響都是巨大的，而人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術的崛起為自動化的應用提供了更多的可能，自動化正從工業(yè)生產(chǎn)走向城市商業(yè)領域。自動化的影響是廣泛的，而不僅僅是藍領的工作。

未來，最有可能發(fā)生大規(guī)模工人流失的行業(yè)是運輸、銷售、客服、物流和醫(yī)療保健。而英國曼斯菲爾德有30％的工作崗位是行政、零售，客戶服務和倉庫工作，諾丁漢郡城鎮(zhèn)有16％的工人在零售業(yè)工作，每十名員工中就有一名在倉庫或管理員工作，這些崗位都有可能被自動化代替

機器換人后，人何去何從？

面對這種趨勢人們應該如何應對，社會正向一個更高效率的階段進化，那么未來社會需要的是高級職業(yè)人才。因此，專家認為投資培訓可以幫助解決英國自動化所帶來的問題，未來在高技術和知識化的工作方向上可能出現(xiàn)更多的人力需求。

不過，業(yè)內認為教育并不是唯一值得考慮的選擇，可以對普遍自動化的潛在解決方案包括建立某種形式的基本收入（UBI）或創(chuàng)建機器人稅。機器自動化本身是為人類服務的，提供了更多的生產(chǎn)效率。

無論如何，這個趨勢是相當明顯的。由于人工智能和機器人技術的進步，自動化的采用是未來就業(yè)面臨的最大問題之一，如果我們不希望在不遠的將來有大量的人失業(yè)，那現(xiàn)在就需要提前解決這個問題。

盡管有些企業(yè)正在盡最大努力實現(xiàn)自動化，以獲得未來市場的優(yōu)勢競爭力。但許多專家建議應該把重點放在制定能夠使人類與機器一起工作的政策上。協(xié)作機器人是一個不錯的方向，目前已經(jīng)有不少企業(yè)推出此類產(chǎn)品。

人類和機器人在一起工作

人機協(xié)作可以讓員工發(fā)揮出更高的生產(chǎn)力，同時又保住了工作的飯碗，是推動自動化商用最佳解決方案。人們需要掌握的是如何用機器提高工作效率，同時把一些低價值的工作交給機器人，或者讓機器人協(xié)助完成更高難度的項目。

最近，戴爾公布的一份關于未來趨勢發(fā)展的報告，該報告團隊探討了到2030年機器人、人工智能、機器學習、虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實和云計算對社會的影響。報告指出，人機協(xié)作將使人們能夠在不受情緒或外部偏見干擾的情況下發(fā)現(xiàn)價值信息并采取行動，同時還能在適當?shù)臅r候進行人為判斷。

從企業(yè)的角度來看，他們希望通過自動化獲得更多高的產(chǎn)出，例如印度乳業(yè)公司Chitale Dairy正努力通過云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析等技術實現(xiàn)數(shù)字化運營，在不增加農(nóng)場占地和奶牛數(shù)量的前提下，將牛奶的產(chǎn)出提高到10倍以上。而戴爾為Chitale提供了虛擬化實現(xiàn)私有云，通過大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)精細化生命周期決策和執(zhí)行效率。Chitale收集有關奶牛是否足夠食用或需要接種的信息，并利用這些信息幫助農(nóng)民改善奶牛的健康狀況。

那么，對于自動化的引入，人們會持什么樣的態(tài)度？在調查，有49%的受訪者希望通過人機協(xié)作提高生產(chǎn)力，50%的人認為自動化系統(tǒng)將釋放人們的時間，42％的人認為機器人執(zhí)行他們不想要的任務，可以提升他們對工作滿意度。

雖然，自動化未來對工作的影響還有很多不確定性，但人與機器或者自動化之間緊密整合的趨勢越來越明顯，人工智能和機器人可能引入一種新的、更高效的生活方式，又或者讓人類走上毀滅的道路。