據(jù)路透社報(bào)道，英國電信（BT）宣布將在中層管理層和后勤崗位裁員13000人，以此應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)丑聞和業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的多重壓力。

BT集團(tuán)CEO Gavin Patterson表示，此次激進(jìn)的行動(dòng)對(duì)于確保BT能夠提供英國市場(chǎng)所需的下一代光纖和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)來說是“至關(guān)重要的”。他在本周四告訴記者：“我們需要提升自己的效率，并且需要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造活力。”

盡管BT給出了2020/2021年之前每年節(jié)約15億英鎊（20億美元）的措施，但最初的市場(chǎng)反應(yīng)并不積極。在最近三個(gè)月BT未能實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)，以及未來幾年無法實(shí)現(xiàn)利潤增長(zhǎng)這樣令人失望的前景預(yù)期下，BT的股價(jià)下跌9%，至五年來最低點(diǎn)。

在失去了長(zhǎng)期依靠的固網(wǎng)語音收入后，許多傳統(tǒng)電信公司已經(jīng)向利潤更加豐厚的其他領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)展。美國AT&T正試圖收購?qiáng)蕵芳瘓F(tuán)時(shí)代華納，BT則在體育內(nèi)容版權(quán)方面投入了巨資，希望以此維持用戶基礎(chǔ)。

自2013年掌權(quán)以來，Patterson已經(jīng)在體育內(nèi)容版權(quán)、網(wǎng)絡(luò)投資和改善客戶服務(wù)方面投入了數(shù)十億英鎊，同時(shí)在盡力維持監(jiān)管機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老基金受托人和投資者的利益。不過，意大利市場(chǎng)的會(huì)計(jì)丑聞，以及該集團(tuán)在企業(yè)和公共部門市場(chǎng)陷入低迷困境，都致使對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信任崩壞。

本周四，現(xiàn)年50歲的Patterson試圖通過維持股息來安撫股東——承諾在未來兩年內(nèi)保持股息平穩(wěn)，同時(shí)他還同意了一項(xiàng)新的養(yǎng)老金計(jì)劃，以此來彌補(bǔ)113億英鎊的赤字。

Bernstein分析師稱此舉“令人失望”。這些分析師表示：“BT本可實(shí)現(xiàn)合理可預(yù)測(cè)的增長(zhǎng)并從歐洲市場(chǎng)中脫穎而出，現(xiàn)在卻陷入重組。這是一個(gè)非常顯著的轉(zhuǎn)變，其前景與我們的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。”

▍圖：BT集團(tuán)CEO Gavin Patterson

遷址

BT表示本財(cái)年的收入將會(huì)低于預(yù)期，同時(shí)第四季度收入未達(dá)目標(biāo)，這些都顯示出，Patterson在重組一家擁有超過10萬名員工的集團(tuán)時(shí)，面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

BT已經(jīng)收購了英國最大移動(dòng)運(yùn)營商EE，該公司表示將雇用約6000名新工程師和一線客戶服務(wù)人員來支持其光纖和5G網(wǎng)絡(luò)部署。大約三分之二的裁員將發(fā)生在英國。

自1984年私有化以來，該公司一直位于倫敦市中心圣保羅大教堂和倫敦證券交易所附近的BT Centre，但現(xiàn)在將遷往倫敦規(guī)模更小的辦公樓。

“如果與我們的同行進(jìn)行業(yè)務(wù)管理對(duì)比的話，坦率來說我們太過復(fù)雜和龐大。這并不是一件小事。”Patterson說。

不同技術(shù)的融合意味著，BT面臨著來自更加敏捷靈活的年輕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，包括已經(jīng)從付費(fèi)電視公司轉(zhuǎn)向提供一系列寬帶服務(wù)的Sky。

壓力之下

前50大投資者之一表示，毫無疑問Patterson承受著壓力，但是目前尚不清楚更換CEO能否改變現(xiàn)狀。“他們追求的任何增長(zhǎng)選擇都可能沒有回報(bào)，因?yàn)楸O(jiān)管者只想監(jiān)管你的回報(bào)?！边@位股東說。“你可以做的唯一一件事情就是降低成本。”

在Patterson的領(lǐng)導(dǎo)下，BT與英國監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom之間的關(guān)系日趨緊張。

曾在消費(fèi)品集團(tuán)寶潔公司和有線電視公司Telewest任職的Patterson表示，隨著對(duì)其批發(fā)寬帶業(yè)務(wù)新管控措施的啟動(dòng)，由監(jiān)管造成的成本規(guī)模將從每年5億英鎊增加到10億英鎊。

“我最大的擔(dān)心在于，他們需要緩解與監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。”上述投資者表示。BT在向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收取寬帶服務(wù)使用費(fèi)用方面面臨限制，因?yàn)镺fcom正力求推動(dòng)新網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。

鋌而走險(xiǎn)

這是2008年以來BT裁員人數(shù)最多的一次，將耗資8億英鎊實(shí)施執(zhí)行。通過裁員實(shí)現(xiàn)的部分成本節(jié)約將用于在未來兩年提升用于新光纖固網(wǎng)、4G和5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部署的資本支出，這一支出每年將達(dá)到37億英鎊。

這是Patterson又一次鋌而走險(xiǎn)，此前通過向體育電視和移動(dòng)領(lǐng)域進(jìn)軍為其贏得了投資者的肯定。

由于跨國全球業(yè)務(wù)部門的問題和意大利丑聞的敗露，BT集團(tuán)在2017年1月發(fā)布了重大盈利警告，該公司的股票在一年內(nèi)下跌了30%。

Patterson在BT的養(yǎng)老金方面獲得了一些喘息空間，該公司在6月底的赤字達(dá)到了113億英鎊，本周四他同意了一項(xiàng)期限為13年的資金計(jì)劃。該計(jì)劃到2020年將支付21億英鎊的資金，另外20億英鎊將通過債券進(jìn)行融資。

BT表示，截至3月底的當(dāng)前財(cái)年，預(yù)計(jì)其基礎(chǔ)收入將下降2%，而調(diào)整后的核心收益將在73-74億英鎊，低于去年的75億英鎊。