人工智能(AI)的發(fā)展已遠遠超出了消費者的預期，不再像科幻電影里那樣遙不可及，而是從各個領(lǐng)域逐漸滲透到生活之中。近期三星電子(Samsung Electronics)、美的以及海爾等科技大廠近期紛紛推出智能家庭、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)以及智能機器人等相關(guān)服務(wù)及產(chǎn)品，展示了其在AI領(lǐng)域的技術(shù)進步與產(chǎn)品應(yīng)用。

根據(jù)騰訊科技報導，5月中旬于天津登場的第2屆世界智能大會云集了各家業(yè)者，而除了在該場盛會之外，人機互動(human-computer interaction)顯然已逐漸成為AI時代中全球科技產(chǎn)品的發(fā)展主軸。近年三星、美的與海爾等科技業(yè)者紛紛擴大對IoT與智能家庭等產(chǎn)品生態(tài)的布局。

例如正在向科技大廠轉(zhuǎn)型的美的耗費巨額資金收購德國機器人業(yè)者庫卡(Kuka)，只為在AI、智能裝置領(lǐng)域擁有完整布局；三星發(fā)布智能物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略愿景，計劃在2年內(nèi)實現(xiàn)旗下產(chǎn)品全面搭載IoT技術(shù)；海爾則是推出了智能管家Ubot機器人，同時建立多家智能工廠，推出全套解決方案，將智能產(chǎn)品視為空調(diào)和電機之外的第3大業(yè)務(wù)。

中國工程院院長周濟表示，AI已經(jīng)成為新一輪科技革命的核心技術(shù)，正在形成推動經(jīng)濟發(fā)展的巨大引擎。近2年，AI在手機、家電、家居、IoT等領(lǐng)域中的應(yīng)用逐漸普及，各路業(yè)者也爭相布局智能產(chǎn)品生態(tài)。

北京研究機構(gòu)中怡康時代研究公司分析師指出，從宏觀環(huán)境來看，中國在政策上對AI的支持力度越來越大，使該領(lǐng)域也受到越來越多投資者的青睞，進而使AI從想象走向了現(xiàn)實，邁入真實場景應(yīng)用的階段。

目前，許多AI的突破和應(yīng)用大部分實現(xiàn)于人機互動上。如果不具備人機互動，大廠競相布局的智能生態(tài)也就只是一個擺設(shè)，因此企業(yè)在AI領(lǐng)域的爭奪戰(zhàn)實際上也是一場人機互動技術(shù)的比拼。然而，如何讓機器對人類的自然語言、模糊的表達以及習慣行為有更精準的識別，并且讓機器學會像人一樣理解語義和圖像皆是AI技術(shù)目前面臨的最大挑戰(zhàn)與難點。

目前，三星、海爾、長虹、美的以及海信等企業(yè)都在人機互動領(lǐng)域進行了探索，且于近期不約而同地發(fā)布有著多樣交互的智能生活與智能制造最新解決方案。其中，美的繼擴大智能制造的產(chǎn)業(yè)版圖后，2018年也提出了人機新世代戰(zhàn)略，并宣布正式進軍工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

三星推出的AI平臺Bixby則有著創(chuàng)新的人機互動模式。據(jù)悉，三星Bixby集成了眾多軟硬件，除了可判斷用戶的指令之外，更可以理解當下所處的環(huán)境，讓系統(tǒng)在被喚醒時不會打斷用戶正在進行的任務(wù)。三星內(nèi)部人士透露，三星Bixby除了單一模式的指令，還可以完成多種模式的交互指令，如透過語音、視覺、提醒、主畫面下達的指令。同時，該系統(tǒng)也具備交互式學習機制，將不斷學習用戶的使用習慣，提升用戶體驗。

三星也是今年在AI軟硬件產(chǎn)品生態(tài)布局中動作最頻繁的業(yè)者，在Galaxy S9、S8、Note8等系列旗艦手機產(chǎn)品以及掃地機器人與烤箱中搭載其Bixby數(shù)碼助理，并推出首款AI電視，以京東物聯(lián)云為基礎(chǔ)融合AI與IoT；上述舉動皆顯現(xiàn)三星產(chǎn)品布局已邁入AI+IoT階段，最終目標將在于構(gòu)建萬物互聯(lián)的生態(tài)環(huán)境。

另外，國內(nèi)業(yè)者小米在生態(tài)鏈上的企業(yè)大部分也都涉足AI領(lǐng)域，加上小米的公開說明書也顯示，該公司計劃將30%的IPO募集資金用于研發(fā)及開發(fā)智能手機以及AI音響等核心產(chǎn)品，另外30%則將用于擴大投資及強化生活消費性產(chǎn)品與行動網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈。

中怡康時代研究線下監(jiān)測報告顯示，2017年智能電視零售量滲透率已達88.9%，正在逐步形成集影視、購物等為一體的娛樂生態(tài)使用場景。智能冰箱等產(chǎn)品的使用場景則是涉及采購、物流、推薦、烹飪等圍繞食品產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈。

分析師指出，AI發(fā)展至第三階段時，應(yīng)用領(lǐng)域成為主要驅(qū)動力，促使智能產(chǎn)品在不同領(lǐng)域下實施不同的決策方案。未來，智能教育與智能醫(yī)療領(lǐng)域的智能產(chǎn)品也將出現(xiàn)龐大的產(chǎn)品應(yīng)用空間，智能機器人服務(wù)需求也將成長。隨著三星、Google、微軟(Microsoft)、小米以及海爾等具有實力的大型企業(yè)紛紛打造智能生態(tài)圈，智能產(chǎn)品已然從單一產(chǎn)品競爭進入生態(tài)圈的競爭。

中國人工智能學會理事兼上海人工智能學會秘書長汪鐳表示，不難看出無論是三星、美的或是小米都在加速建設(shè)自己的AI系統(tǒng)，透過結(jié)合自家的IoT智能產(chǎn)品生態(tài)鏈和AI系統(tǒng)，從而滲透整個生態(tài)系，以提升市場主導力。