谷歌的AI語音助手（Google Assistant）演示占據(jù)了媒體的頭條，這個(gè)語音助手能夠幫你打電話預(yù)定理發(fā)和餐廳，而且不會(huì)讓對(duì)方聽出來電話這邊的聲音并不是真人發(fā)出來的。但美國科技媒體Axios對(duì)這個(gè)演示提出質(zhì)疑：盡管谷歌聲稱這個(gè)演示使用的是真實(shí)的電話錄音，對(duì)方是真正的商戶，但錄音有造假的可能性。

谷歌助手與人類對(duì)話：可預(yù)約理發(fā)和餐廳

谷歌對(duì)開發(fā)者和投資人說他們創(chuàng)造出了非凡的東西，這個(gè)新產(chǎn)品能夠提升他們的形象和價(jià)值。然而，如果仔細(xì)想一想，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些破綻。

先來看看谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）所做的這次演示有哪些可疑的地方：

一般人給商戶打電話的時(shí)候，接電話的人一般都會(huì)說出商戶的名稱（有的時(shí)候還會(huì)說出自己的名字）。但是當(dāng)谷歌助手給“真實(shí)”商戶打電話的時(shí)候，并沒有發(fā)生這樣的事情——

-當(dāng)美發(fā)沙龍接電話的時(shí)候，一個(gè)女人的聲音說道：“你好，有什么可以幫助你的？”

-當(dāng)餐廳接電話的時(shí)候，還是一個(gè)女人的聲音說道：“你好，我可以幫助你嗎？”

Axios嘗試給多家美發(fā)沙龍打了電話，包括一些位于谷歌總部山景城附近的美發(fā)沙龍，每一家在接起電話的時(shí)候都會(huì)自報(bào)家門，先說出商戶的名字。

另外，在谷歌放出的兩段錄音中，似乎也并沒有任何環(huán)境噪音，例如吹風(fēng)機(jī)的聲音或是觥籌交錯(cuò)的聲音。但是在大多數(shù)打給商戶的電話中，我們都可以明顯的聽到環(huán)境噪音。

另外，在演示中，無論是美發(fā)沙龍還是餐廳，都沒有詢問來電人的電話號(hào)碼或是其它聯(lián)系信息。

谷歌回應(yīng)

Axios聯(lián)系到了谷歌，詢問演示中美發(fā)沙龍和餐廳的名字，希望能夠聯(lián)系到這兩家商戶，從而證明它們的確存在，演示中播放的錄音也不是谷歌自導(dǎo)自演的結(jié)果。Axios還以書面形式向谷歌保證不會(huì)向外界透露這兩家商戶的名稱，以免它們受到不必要的干擾。

然而谷歌的女發(fā)言人拒絕了這個(gè)請(qǐng)求。

Axios向谷歌詢問演示中播放的錄音是否經(jīng)過了編輯，是否在開頭減掉了一兩秒，以至于我們沒有聽到商戶表明自己身份的錄音，以及錄音是否還有其他剪輯？谷歌的這為發(fā)言人拒絕發(fā)表評(píng)論，她表示自己將會(huì)去核實(shí)，然后聯(lián)系A(chǔ)xios。但是她之后并沒有再次聯(lián)系A(chǔ)xios。

Axios又聯(lián)系到了另一位谷歌發(fā)言人，這位發(fā)言人也表示稍后會(huì)給出回復(fù)。但是Axios也沒有等到回復(fù)。

Axios認(rèn)為，谷歌或許已經(jīng)做出了一個(gè)活靈活現(xiàn)的語音助理，未來將可以使用它來完成各種瑣事。谷歌或許正在這條路上前進(jìn)，然而他們應(yīng)該還沒有最終完成這個(gè)目標(biāo)。但是真正的情況誰也不知道，因?yàn)楣雀璨换貞?yīng)。