約翰內(nèi)斯堡是南非第一大城市，因深厚的黃金開(kāi)采歷史被譽(yù)為“黃金之城”。除了這一廣為人知的標(biāo)簽外，這座城市還有另一個(gè)極具辨識(shí)度的特色：在當(dāng)?shù)厝A人社群與貿(mào)易活動(dòng)的持續(xù)推動(dòng)下，這里分布著大大小小近20家中國(guó)商城。這些商城因主營(yíng)來(lái)自中國(guó)的商品，多以“龍”、“東方”等標(biāo)志性中國(guó)元素命名，成為城市中獨(dú)特的文化與商業(yè)印記。

Dragon City（香港城）正是其中之一。從閃閃發(fā)光的發(fā)卡、水鉆首飾，到各色彩帶、服裝禮服、林林總總的各式紡織品，Dragon City銷(xiāo)售的商品物美價(jià)廉，深受非洲消費(fèi)者的喜愛(ài)。這樣一座定位商品批發(fā)的商城，年采購(gòu)額近400億元人民幣，已然成為南部非洲小商品集散的超級(jí)樞紐。

當(dāng)然，從中國(guó)漂洋過(guò)海來(lái)到一萬(wàn)公里外南非的，不只是小商品，移動(dòng)支付、直播帶貨、電商平臺(tái)……各種數(shù)字化商業(yè)形態(tài)也正在這片區(qū)域瘋長(zhǎng)。新的商業(yè)形態(tài)依賴(lài)于可靠的基礎(chǔ)建設(shè)，孱弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施束縛住了這座傳統(tǒng)商城在數(shù)智化時(shí)代騰飛的腳步。

有網(wǎng)接入，無(wú)網(wǎng)可用，被網(wǎng)絡(luò)困住的非洲商業(yè)

Dragon City擁有800多家商鋪，人流量數(shù)以萬(wàn)計(jì)。淘客們?cè)谶@里采購(gòu)著各種生活與商業(yè)所需商品，并喜歡在社交媒體上發(fā)布自己的所見(jiàn)所感。“Here you can find everything you need（這里可以找到你需要的一切）”，已經(jīng)成為這些淘客們鏡頭下最具辨識(shí)度的slogan。然而，此前Dragon City的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施限制了消費(fèi)者在社交媒體上暢快分享。

Dragon City的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)始于10年前，隨著數(shù)字業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)需求持續(xù)增大，商戶(hù)在使用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)，經(jīng)常遇到“頁(yè)面加載轉(zhuǎn)圈圈”和“斷網(wǎng)維護(hù)”，讓Dragon City商戶(hù)戲稱(chēng)商城是“有網(wǎng)接入，但無(wú)網(wǎng)可用”。

高峰期網(wǎng)絡(luò)擁堵嚴(yán)重：

高峰期上百用戶(hù)接入，無(wú)線(xiàn)干擾大，商戶(hù)們尤其頭痛電子支付環(huán)節(jié)——每完成一筆支付平均耗時(shí)近2分鐘，且常常出現(xiàn)支付失敗情形，網(wǎng)絡(luò)擁堵嚴(yán)重影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)和商城的運(yùn)營(yíng)效率。

商城網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率低：

除了小商品城外，Dragon City也在向融合酒店、住宅等多元商業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。不過(guò)，由于商城面積大、片區(qū)多，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源分布不均衡，不同部門(mén)區(qū)域間的溝通效率低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障的定位與排查復(fù)雜，運(yùn)維成本居高不下。這種“被動(dòng)響應(yīng)”的模式，讓商城智慧轉(zhuǎn)型步履維艱。

網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)高：

近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)持續(xù)嚴(yán)峻，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)不足，不法分子持續(xù)通過(guò)基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)漏洞攻擊，獲取并倒賣(mài)商戶(hù)的會(huì)員信息、加密數(shù)據(jù)并勒索的案件屢見(jiàn)不鮮，造成重大金融損失；商城原網(wǎng)絡(luò)缺少有效安全防護(hù)機(jī)制，嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)嚴(yán)重威脅Dragon City正常經(jīng)營(yíng)，也讓其對(duì)無(wú)線(xiàn)接入猶疑不定，商城亟須構(gòu)建“無(wú)線(xiàn)+有線(xiàn)”立體防護(hù)體系，防患于未然。

華為星河AI園區(qū)網(wǎng)絡(luò)：開(kāi)啟“智慧商城”轉(zhuǎn)型之旅

沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的革新，就沒(méi)有商業(yè)生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。為打破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的桎梏，改變網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后的困局，Dragon City管理方以構(gòu)建數(shù)字時(shí)代全業(yè)態(tài)互聯(lián)的商業(yè)新生態(tài)為出發(fā)點(diǎn)，選擇與華為進(jìn)行深度合作，開(kāi)啟“智慧商城”轉(zhuǎn)型之旅。

華為團(tuán)隊(duì)通過(guò)與Dragon City深度交流、調(diào)研，以“高速+智能+安全”的高品質(zhì)商城網(wǎng)絡(luò)為目標(biāo)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，通過(guò)“萬(wàn)兆高速網(wǎng)絡(luò)+智能運(yùn)維平臺(tái)+Wi-Fi 7密盾”的三位一體方案破局，幫助Dragon City構(gòu)建業(yè)界領(lǐng)先的智慧商城網(wǎng)絡(luò)。

萬(wàn)兆光纖接入，破解帶寬瓶頸。針對(duì)商城高峰期網(wǎng)絡(luò)擁堵與支付卡頓，華為通過(guò)部署CloudEngine S5731系列萬(wàn)兆交換機(jī)，構(gòu)建以太全光園區(qū)網(wǎng)絡(luò)。該系列交換機(jī)采用10GE高速率接口，讓Dragon City核心鏈路帶寬躍升至萬(wàn)兆，搭配最新一代Wi-Fi 7 AP，一舉解決商城高密度接入擁塞、支付鏈路遲滯等商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。

智能運(yùn)維，破解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維低效難題。針對(duì)商城網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維難、故障處理周期長(zhǎng)的問(wèn)題，華為引入iMaster NCE-Campus與CampusInsight平臺(tái)，為Dragon City商城建立起全網(wǎng)絡(luò)可視化管理系統(tǒng)。新一代自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)管理控制系統(tǒng)iMaster NCE-Campus幫助Dragon City實(shí)現(xiàn)園區(qū)網(wǎng)絡(luò)部署自動(dòng)化、業(yè)務(wù)策略自動(dòng)化和智能運(yùn)維；而園區(qū)自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)分析器iMaster NCE-CampusInsight的實(shí)時(shí)體驗(yàn)可視、分鐘級(jí)故障定位、智能網(wǎng)絡(luò)調(diào)優(yōu)等能力，則讓Dragon City網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維從“人力驅(qū)動(dòng)”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變，讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維變得高效、智能、透明。

Wi-Fi密盾+MACsec物理級(jí)防護(hù)，筑牢全鏈路安全防線(xiàn)。針對(duì)黑客竊聽(tīng)與數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險(xiǎn)，華為則為Dragon City引入了AirEngine 6776-58TI新一代Wi-Fi 7 AP。該AP搭載華為獨(dú)家Wi-Fi密盾技術(shù)，基于波束成形（Beamforming）和華為獨(dú)有AI信號(hào)加擾技術(shù)向合法用戶(hù)以外的位置發(fā)送隨機(jī)噪聲，使竊聽(tīng)方無(wú)法正確解調(diào)有效信號(hào)，讓黑客無(wú)法抓包，同時(shí)合法用戶(hù)不受干擾影響，實(shí)現(xiàn)從加密防破解的“聽(tīng)不懂”，到物理防偵聽(tīng)的“聽(tīng)不到”，安全進(jìn)一步升級(jí)。

智慧網(wǎng)絡(luò)閃耀Dragon City

有了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施做保障，商城網(wǎng)絡(luò)帶寬大幅提升，高并發(fā)業(yè)務(wù)處理能力表現(xiàn)優(yōu)異。以電子支付環(huán)節(jié)為例，單筆交易耗時(shí)從2分鐘縮短至秒級(jí)；高峰期顧客買(mǎi)單“零等待”，服務(wù)效率提升80%。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)效率大幅提升，商城網(wǎng)絡(luò)整網(wǎng)可視、故障分鐘級(jí)定位，業(yè)務(wù)中斷平均恢復(fù)時(shí)間縮短至1小時(shí)內(nèi)，業(yè)務(wù)受損時(shí)間降80%，運(yùn)營(yíng)效率升100%。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)安全性極大提升，會(huì)員信息與支付數(shù)據(jù)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)0抓取、0泄露，顧客電子支付0擔(dān)憂(yōu)。

如今，Dragon City正在成為非洲“智慧商城”的示范樣本，Dragon City也正在嘗試將更多智能化場(chǎng)景移植到自身商業(yè)形態(tài)之中。黃金之城，正因智慧網(wǎng)絡(luò)而閃耀出全新的數(shù)字光芒。Dragon City的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的革新經(jīng)驗(yàn)，也正啟發(fā)更多企業(yè)，利用先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)完成自身商業(yè)生態(tài)的煥新與重塑。