2025年10月15日，小鵬汽車在中東及非洲市場的戰(zhàn)略布局邁出了關(guān)鍵一步。位于迪拜的數(shù)字化配件倉正式運(yùn)營，標(biāo)志著小鵬汽車在該地區(qū)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的新階段。

此次啟用儀式吸引了來自多個(gè)中東國家的經(jīng)銷商及合作伙伴，共同見證這一重要時(shí)刻。

不止于倉

更是服務(wù)生態(tài)的全面升級(jí)

“不僅是一個(gè)倉庫，而是服務(wù)生態(tài)的全新起點(diǎn)?！痹趩⒂脙x式上，小鵬汽車國際區(qū)總經(jīng)理唐志坤先生發(fā)表致辭，強(qiáng)調(diào)此次配件倉啟用對(duì)小鵬全球服務(wù)體系的重要意義。

“今天，我們不僅啟動(dòng)了一座現(xiàn)代化的物流設(shè)施，更是在中東市場踐行‘服務(wù)領(lǐng)先’這一全球戰(zhàn)略的關(guān)鍵一步。作為我們?nèi)驊?zhàn)略的三大支柱之一，‘服務(wù)領(lǐng)先’與‘智能化’‘超快充’共同構(gòu)成小鵬面向未來的核心優(yōu)勢。唐志坤先生表示，“我們堅(jiān)信，真正定義智能電動(dòng)車價(jià)值的，不僅是科技和產(chǎn)品，更是長期穩(wěn)定、快速響應(yīng)的售后服務(wù)能力。我們致力于以最好的產(chǎn)品、領(lǐng)先的技術(shù)和行業(yè)頂尖的服務(wù)，全方位滿足用戶需求。”

唐志坤先生介紹，截至目前，小鵬汽車已成功進(jìn)入全球46個(gè)市場，2025年躋身全球電動(dòng)車銷量前六。他指出，中東與非洲作為全球新能源轉(zhuǎn)型的重要新興市場，是小鵬全球化愿景中的核心區(qū)域。“G9、G6 等智能車型已在多國上市，并贏得了積極的市場反饋。此次中東非配件倉的啟用，是我們?cè)谥袞|非戰(zhàn)略布局中的關(guān)鍵落子。”

三大戰(zhàn)略意義：

為何中東非配件倉如此重要？

這座與京東物流強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造的數(shù)字化配件倉，不僅是一個(gè)倉庫，更是小鵬對(duì)用戶、對(duì)品牌、對(duì)市場的三重承諾：

對(duì)用戶的承諾：極速響應(yīng)，無憂服務(wù)。唐志坤先生指出：“一款偉大的產(chǎn)品，不僅在于它擁有多么尖端的技術(shù)，更在于它能否為用戶提供全程無憂的保障。”他認(rèn)為，卓越的售后服務(wù)才是智能電動(dòng)車的真正底色。

對(duì)品牌的承諾：長期主義，扎根中東。“我們不只是賣車，更在構(gòu)建服務(wù)生態(tài)。我們來到這里，是為了長期發(fā)展，通過端到端的關(guān)懷，贏得每位用戶的終身信任?！?/p>

對(duì)市場的承諾：樹立標(biāo)桿，推動(dòng)行業(yè)。“這座配件倉為整個(gè)電動(dòng)車行業(yè)樹立了新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望以小鵬之力，推動(dòng)中東地區(qū)服務(wù)水平的整體提升?！?/p>

現(xiàn)場直擊：

高光時(shí)刻與區(qū)域布局

儀式現(xiàn)場氣氛熱烈，來自中東非多國的經(jīng)銷商代表與合作伙伴共同見證了這一歷史性時(shí)刻。唐志坤先生與京東物流代表彭剛先生、合作伙伴Ali&Sons創(chuàng)始人Saeed先生共同啟動(dòng)揭幕裝置，標(biāo)志著小鵬在中東的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入全新階段。目前，小鵬已在中東構(gòu)建起立體化戰(zhàn)略布局：

產(chǎn)品端：G9、G6等多款智能車型強(qiáng)勢登陸

渠道端：與本地領(lǐng)先伙伴合作，快速拓展線下體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)端：迪拜配件倉作為區(qū)域核心樞紐，將輻射整個(gè)中東非地區(qū)

未來展望：

從“智能出行”到“智能服務(wù)”的生態(tài)閉環(huán)

小鵬汽車中東非區(qū)總經(jīng)理王可強(qiáng)調(diào)，“想要抓住潛力巨大的海外市場，僅僅讓產(chǎn)品‘進(jìn)入’該市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是需要讓品牌‘沉進(jìn)去’、深耕本地化運(yùn)營。”同時(shí)，王可先生表示：“配件倉的落成不僅是我們‘中東智慧服務(wù)網(wǎng)絡(luò)’的關(guān)鍵一環(huán)，更是我們踐行本地化承諾的里程碑。通過迪拜、阿布扎比、卡塔爾三大旗艦展廳，以及埃及、摩洛哥等北非門店的持續(xù)拓展，我們正構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品、服務(wù)與用戶體驗(yàn)的完整生態(tài)，讓中東非消費(fèi)者真正感受到小鵬‘生于智能，長于服務(wù)’的品牌溫度?！?/p>

中東非配件倉作為小鵬在中東售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的“心臟”，僅僅是一個(gè)開始。未來，小鵬將繼續(xù)攜手京東物流等合作伙伴，打造中東地區(qū)最敏捷、最智能的售后生態(tài)系統(tǒng)。王可先生透露，中東非地區(qū)即將推出全新的超電（REEV）車型，該車型更適配中東非地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施特點(diǎn)、長途出行場景以及高溫、沙塵等極端氣候條件，能夠有效解決用戶在特定環(huán)境下的用車痛點(diǎn)，提供更安心、便捷的出行體驗(yàn)。

攜手共進(jìn)

開啟中東非智能出行新篇章

儀式的最后，唐志坤先生和王可先生向京東物流團(tuán)隊(duì)、中東非各地的經(jīng)銷商伙伴表達(dá)了誠摯感謝?！拔覀兤诖c所有志同道合的伙伴攜手前行，深化合作，為這片熱土帶來更高質(zhì)量、更可信賴的本土化服務(wù)?！?/p>

中東非配件倉的啟用，不僅是一次設(shè)施的落地，更是小鵬“科技出海、服務(wù)先行”戰(zhàn)略的生動(dòng)實(shí)踐。它標(biāo)志著中國智能電動(dòng)車品牌，正以更堅(jiān)實(shí)的步伐走向世界舞臺(tái)的中央。