8月3日，臺積電位于***的三大生產(chǎn)基地陸續(xù)因為病毒入侵而導致生產(chǎn)線停擺，損失慘重。8月6日下午5點，臺積電召開記者會，臺積電總裁魏哲家針對病毒入侵事件進行了更加詳細的說明。同時表示，6日下午生產(chǎn)線已經(jīng)全部恢復生產(chǎn)。

魏哲家表示，此次事件為新機臺安裝過程中發(fā)生操作失誤，新機臺在安裝過程中沒有先隔離、確認無病毒再聯(lián)網(wǎng)，導致新機臺里面的病毒在聯(lián)網(wǎng)后快速傳播，所有的生產(chǎn)線都受到影響。而這次所種的病毒是勒索病毒W(wǎng)annaCry的變種，癥狀是宕機或重復開機，“越先進的制程自動化程度越高、越復雜，恢復起來難度越大。但生產(chǎn)制造資料、客戶資料都沒有受到病毒影響?！?/span>

此前的8月4日，臺積電對外說明本次事件對公司影響造成負面影響。預估第三季營收將減少約3％，毛利率的影響約為1個百分點。6日記者會依然維持這一判斷。魏哲家表示，因為此事事件影響，有些客戶會延遲交貨，但他非常確定第四季度全速趕回來，把對客戶的影響降至最低，“客戶對我們很信任，目前沒有提到賠償問題?！?/span>

臺積電的芯片代工業(yè)務(wù)全球市場占有率高達56%。除了是蘋果iPhone手機核心處理器芯片的唯一供應(yīng)商，臺積電全球還擁有465個客戶，包括幾乎所有的全球主要芯片設(shè)計商。蘋果、高通、AMD、英偉達、博通、恩智浦、華為芯片部門海思、聯(lián)發(fā)科等公司均依賴臺積電前沿的制造工藝，打造先進芯片。

臺積電稱，多數(shù)客戶已收到相關(guān)事件的通知，也正與客戶緊密合作，溝通其晶圓交貨時程，臺積電將在未來幾天內(nèi)與個別客戶溝通詳細的資訊。當被問及有客戶（蘋果）正在大規(guī)模備貨秋季的產(chǎn)品發(fā)布，是否會有對其終端供貨產(chǎn)生影響時，魏哲家表示，具體終端不方便透露，但越復雜的生產(chǎn)線越難恢復，因此對客戶是有影響的。

臺積電病毒入侵事件后，黑客和內(nèi)鬼說廣為流傳。不過，魏哲家強調(diào)，事件的起因是人為失誤，沒有內(nèi)鬼和黑客問題。“沒有黑客的問題，純粹是安裝軟件的問題，如果一個機器感染病毒會傳染到其他生產(chǎn)的機器。我也不認為有內(nèi)鬼，臺積電的一項工作很嚴謹，裝的機臺幾萬臺，第一次發(fā)生這樣的事件也感到驚訝和震撼，人不能永遠不犯錯，以后系統(tǒng)自動偵測，不會再發(fā)生這種事情。沒有內(nèi)鬼，也沒有黑客?！蔽赫芗冶硎?。

魏哲家在記者會上不愿意對外公開新機臺的供應(yīng)商，稱目前因延遲交貨盡量減少對客戶的影響是努力方向， 求償不是臺積電的計劃里面，“我不認為人為定制病毒針對臺積電。”

魏哲家表示，以往的安全流程是人為來操作，未來會采用自動系統(tǒng)，新機臺自動系統(tǒng)沒有做好網(wǎng)絡(luò)防范處理是沒有辦法接入網(wǎng)絡(luò)。病毒入侵事件是對臺積電新班子的考驗。魏哲家表示，他自己對公司處理此次事件表示滿意。他個人一直與公司創(chuàng)始人張忠謀保持溝通。