MEMS麥克風供應商已經(jīng)意識到，“始終監(jiān)聽（Always Listening）”設(shè)備功能的利益和風險是并存的。但問題是：隨之而來的個人隱私泄露問題由誰負責呢？“始終監(jiān)聽”設(shè)備的日益普及正推動著語音用戶界面在大眾生活中的普及。從智能音箱，到機器人、智能家居系統(tǒng)和電視遙控器的耳戴式設(shè)備（hearables），我們已經(jīng)開始習慣使用語音與生活中的各種電子設(shè)備進行交流。如果熟睡的嬰兒旁邊或者家庭安全系統(tǒng)中有一組虛擬耳朵，多數(shù)人會感到更加安全。電子元件供應商們已經(jīng)從大眾對語音功能無止境的需求中獲利頗豐，而MEMS麥克風供應商則一直在密切關(guān)注“始終監(jiān)聽”設(shè)備的潛在利益和風險。他們同時也在思考哪些場合需要使用“始終監(jiān)聽”設(shè)備，以及在使用過程中個人數(shù)據(jù)泄露的風險有多大？據(jù)麥姆斯咨詢報道，IHS Markit最新報告顯示，2018年具有數(shù)字助理功能的消費設(shè)備將超過50億臺，到2021年將增長到近80億臺。如此快速的增長，背后的推動力來源是什么呢？

亞馬遜echo

智能音箱首當其沖。智能音箱在三年前還無人知曉，如今已取得了巨大的商業(yè)成功?！拔蚁嘈盼覀冋幱谥悄芤粝錆B透的早期階段。”樓氏電子的投資者關(guān)系部副總裁Mike Knapp說，“像亞馬遜echo此類平臺的成功，使得智能音箱成為增長最快的消費電子產(chǎn)品之一。雖然亞馬遜echo的銷量持續(xù)增長，但競爭也非常激烈，現(xiàn)在市面上已經(jīng)有超過十幾款的智能音箱，包括Google Home（Mini和Max）、蘋果HomePod、諾思One、百度Raven和小米Mi AI等?！?/p>

蘋果HomePod音箱

Knapp引用了Juniper Research的預測，到2022年，將會有超過7000萬的美國家庭在家中配置至少一臺智能音箱，安裝的設(shè)備總數(shù)將超過1.75億。TDK（收購了InvenSense）的產(chǎn)品營銷高級總監(jiān)Paul Schreier認為，未來智能音箱可能會成為家庭的“傳感器樞紐”?！靶乱淮悄芤粝渫ㄟ^直接連接Mesh網(wǎng)絡(luò)來控制恒溫器、窗簾和燈光，它含有多種傳感器，包括用于檢測運動或用戶行為的被動紅外傳感器、溫度傳感器、氣體傳感器和氣壓傳感器等，這些都會提高我們產(chǎn)品的情景感知能力?！盨chreier談到。

誰將成為未來市場的主要驅(qū)動力？

除了“健全的”智能音箱市場外，Vesper公司的首席執(zhí)行官Matt Crowley也提到了耳戴式設(shè)備?！叭缃馎irPods已經(jīng)向人們成功地展示了無線耳機的便捷性?！盋rowley說道。他預測在未來幾年內(nèi)，100%的智能手機都將配備無線耳機?！爸鲃酉?、入耳放置自動檢測、更佳的抗風噪能力、生理數(shù)據(jù)監(jiān)測等這些新功能都將變得更加普遍。”如今眾多半導體公司都在發(fā)布參考設(shè)計，試圖加快產(chǎn)品的開發(fā)，因此Crowley預計這個市場不久將會出現(xiàn)新的競爭者。

AirPods

TDK的Schreier預測，除了支持音樂、通信和其它傳統(tǒng)的耳機功能之外，未來無線耳機還會將環(huán)境聲音與聽力保護結(jié)合在一起。“持續(xù)在線的翻譯耳機是目前我們正在構(gòu)思的新產(chǎn)品之一?！彼f。

安全保障是重中之重從傳統(tǒng)攝像頭到監(jiān)控攝像頭，設(shè)計人員們正在不斷通過“始終監(jiān)聽”技術(shù)來改進事件檢測系統(tǒng)?！安煌耆蕾囈曨l鏡頭，而是通過更復雜的音頻觸發(fā)器，將有可能改進各類消費級的檢測系統(tǒng)?！盋rowley說，“我們很快就會看到高質(zhì)量的聯(lián)網(wǎng)消費類監(jiān)控攝像頭，該攝像頭不僅帶有MEMS麥克風陣列，也具有足夠的處理能力，還可以利用三角測量法探測出周圍的玻璃破碎、包裹被盜或犬類出現(xiàn)等事件?！?a target="_blank">英飛凌的麥克風業(yè)務(wù)負責人Roland Helm表示，傳感器融合將進一步推動事件檢測進程?！皩鈮簜鞲衅骱推渌鼈鞲衅髋cMEMS麥克風相結(jié)合可能會擾亂市場，比如說攝像機市場?！彼岢?，“多個傳感器數(shù)據(jù)的融合可以保證報警檢測的可靠度，這樣會造成對攝像頭技術(shù)的需求的減弱甚至消除。

例如，通過壓力突變和聲音特性，可以輕松檢測到玻璃的破裂?！薄笆冀K監(jiān)聽”設(shè)備不僅僅可以用來播放音樂、分享天氣預報或在玻璃破裂時發(fā)送警報。樓氏電子的Knapp認為在事件檢測方面，基于數(shù)字信號處理器（DSP）的麥克風是最理想的。嬰兒哭鬧時，它可以開啟搖籃開關(guān)；當嬰兒停止哭鬧時，可以關(guān)閉搖籃或通過減速來節(jié)省用電。作為事件檢測設(shè)備，同時還能擔任護理角色，其他設(shè)備能做到嗎？但是，人們是否想過當家庭安全系統(tǒng)遭到黑客入侵時，會發(fā)生什么事？英飛凌的Helm對其中存在的個人隱私泄露的風險提出了警告。“如今家居安防已無處不在，預計某些大型安全系統(tǒng)提供商（如ADT或SimpliSafe）將會出現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)泄露事件。

”ADT正在加強其網(wǎng)絡(luò)安全，用于防范黑客對家居安防系統(tǒng)的入侵。2017年11月，ADT宣布收購網(wǎng)絡(luò)安全公司Datashield。如今，ADT和SimpliSafe都在與亞馬遜子公司Alexa合作，這讓人不禁懷疑，他們的家居安防系統(tǒng)是否會像其他依賴商用語音助理的“始終監(jiān)聽”設(shè)備一樣，出現(xiàn)相同的數(shù)據(jù)隱私泄露問題。

探秘智能語音系統(tǒng)的軟肋

用戶個人信息的泄露風險有大？為確保語音傳輸信息安全，是否有更經(jīng)濟高效的解決方案？Vesper的Crowley說，消費者“理所當然地要求了解新技術(shù)是怎樣影響個人隱私的。雖然我們傾向于以不同的方式來看待它們，但就個人隱私風險而言，智能音箱與一部支持語音助理的智能手機并無太大差別，所以語音數(shù)據(jù)應當始終保持加密狀態(tài)?！盋rowley補充道，亞馬遜要求所有的Alexa產(chǎn)品都配有強制關(guān)閉按鈕，允許用戶禁用麥克風。

“一旦靜音，將處于強制關(guān)閉狀態(tài)，遠程都難以入侵?！盋rowley說。但是如果喚醒詞語被人耳聽不見怎么辦？正如Craig Smith在2018年5月10日的《紐約時報》報道《嚇人！Alexa和Siri等語音助手能聽到你聽不到的隱藏指令》中所描述，加州大學伯克利分校的研究人員研究表明，這些隱藏的語音指令可以用于管理谷歌、亞馬遜和蘋果的智能語音助理。人們使用智能語音助理進行購物，管理智能家居配置或以其他方式與支持語音的設(shè)備進行交流，這些操作都隱藏著個人信息泄露的風險。Helm倡導不使用喚醒詞語對話來改變我們與智能設(shè)備的互動，因為這可以保護我們的個人隱私。“不使用喚醒詞語，語音激活有可能使人機交互更加直觀。

”Helm說，“諸如雷達之類的3D成像技術(shù)可以檢測房間中的人數(shù)以及每個人的位置——只允許房間中被識別出的人員觸發(fā)該設(shè)備。再結(jié)合音頻信息，3D成像就可以通過用戶身份驗證來提高安全性?！蹦敲?，在未經(jīng)許可的情況下，這些生物識別語音解決方案是否可以阻止入侵者利用SIRI通過Apple Pay轉(zhuǎn)移資金呢？

問題解決之道

“始終監(jiān)聽”設(shè)備的普及將促進現(xiàn)有市場的繁榮，并催生出全新的產(chǎn)品，因此我們必須解決隱私泄露問題。那么，誰來負責解決這個問題？該如何解決呢？Crowley認為軟件供應商應該主導此項工作，因為他們擁有數(shù)據(jù)?！拔覀兛梢灾圃斐霾槐缓诳凸舻挠布?，但控制用戶自愿提交數(shù)據(jù)的智能語音公司必須對這些數(shù)據(jù)有明確的指導政策和保護措施?！?a target="_blank">物聯(lián)網(wǎng)（IoT）設(shè)備，通常是一些共享產(chǎn)品，它們在推動隱私保護方面起到了什么作用？

樓氏電子的Knapp認為，“原始設(shè)備制造商（OEM）正在將音頻處理向網(wǎng)絡(luò)邊緣推進，盡可能地從云端轉(zhuǎn)移到設(shè)備，并盡可能地接近麥克風?！薄霸谠O(shè)備中嵌入更多智能芯片，可以增強隱私保護，使其更接近用戶及其所處環(huán)境?！盋rowley說，“通過更貼近用戶，系統(tǒng)更加了解音頻的來源。同時，它還可以減少延遲，并使用戶的聲音保留在本地?！盋rowley給我們提供了一個本地互動的例子?！叭绻蚁朐谖业穆暱貭t上設(shè)置定時器，我是不需要網(wǎng)絡(luò)連接的。但如果我想下載食譜，我確實需要連接網(wǎng)絡(luò)。我認為我們需要認真反思一下傳統(tǒng)觀念的準確性，即設(shè)備的價值在于數(shù)據(jù)而不在于系統(tǒng)。消費者在面臨免費或低價系統(tǒng)泄露數(shù)據(jù)的風險時，如果有更安全的系統(tǒng)供選擇，他們就會選擇這個系統(tǒng)，而且愿意為此支付更多的費用。

”Helm則建議加大投入來研究加密解決方案?！拔覀兛梢允褂么鎯υ诮K端設(shè)備中的‘加密密鑰’來保護數(shù)據(jù)?！盚elm說，“這些是專用的安全控制器，它們可以在硬件中實現(xiàn)加密算法，并提供安全密鑰存儲。通過使用此構(gòu)件，我們可以在該設(shè)備中執(zhí)行受保護的通信解決方案，使其抵御諸如時間和功耗分析的嚴重攻擊，而這些攻擊旨在從設(shè)備中提取機密數(shù)據(jù)?！薄疤砑哟祟惏踩刂破骺商峁姶蟮挠布壈踩税踩墑e與護照、信用卡和其他強大的安全應用程序是相當?shù)?，且成本合理?！彼a充道。這些設(shè)計方法僅是一些抽象概念，我們還需要進一步探索。

誰是解決安全問題的主導者？

為了確定誰來負責解決漏洞問題，我們需要進一步了對這塊“餡餅”進行分解。IHS Markit分析師Paul Erickson認為大多數(shù)公司都涉及其中，并解釋說，“數(shù)據(jù)隱私應由設(shè)備層面的策略來處理。該設(shè)備可用于評估數(shù)據(jù)的持久性以及長期存儲在設(shè)備上的內(nèi)容，例如用于用戶識別的聲紋等。該設(shè)備還可以根據(jù)用戶需求測量臨時存儲的數(shù)據(jù)，然后將加密數(shù)據(jù)發(fā)送到云端。一旦云端收到數(shù)據(jù)，生態(tài)系統(tǒng)的供應商如亞馬遜、谷歌、蘋果或微軟等就會制定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限及保護數(shù)據(jù)安全的相關(guān)政策?！笨紤]到我們需要對通過“始終監(jiān)聽”設(shè)備所獲得的數(shù)據(jù)進行協(xié)作處理，那么，我們可以采用哪些方法來避免隱私泄露呢？Erickson建議，從麥克風到設(shè)備處理再到云端以及返回的這條路徑，我們都要確保安全性。

“我們必須確保設(shè)備上的數(shù)據(jù)得到保護，通過無線傳輸?shù)臄?shù)據(jù)得到保護，整體訪問也能夠得到保護。從概念上講，這里涉及到了沙盒和整個數(shù)據(jù)路徑的加密組合，以及用來區(qū)分用戶的生物識別技術(shù)。”MEMS麥克風供應商們一致認為，政府需要發(fā)揮更積極的作用，保護通過“始終監(jiān)聽”設(shè)備獲取到的數(shù)據(jù)隱私。TDK的Schreier說：“政府機構(gòu)和法院不可避免地要為這些技術(shù)制定更多的規(guī)則。歐洲在這方面處于領(lǐng)先地位。即使這一額外的監(jiān)管措施會減緩“始終監(jiān)聽”技術(shù)的普及進程，但我們也應該要提前解決這些棘手的問題，而不是等到黑客攻擊后才被迫面對?！闭畽C構(gòu)和法院可以引導技術(shù)人員為獲取更多的報酬去做合法的事情，但他們?nèi)匀粺o法解決當今“始終監(jiān)聽”系統(tǒng)中的漏洞。

IHS Markit的Erickson在此強調(diào)了合作的必要性?！坝布蛙浖绦枰P(guān)注安全性，因為人們對語音的依賴程度越來越高，長期在線的麥克風也會對安全需求越來越高。作為行業(yè)需求、市場差異化因素、消費者痛點，隱私保護問題正日益受到關(guān)注?！彪m然通往“始終監(jiān)聽”設(shè)備的道路已經(jīng)走通，但保護個人數(shù)據(jù)隱私的機制卻在不斷發(fā)展。我們希望硬件和軟件技術(shù)供應商、OEM和政府三方通力合作解決這些設(shè)備的漏洞，因為它們改變著我們使用語音與世界萬物互動的方式。