遠(yuǎn)程連上用戶電腦，卻發(fā)現(xiàn)涉及不熟悉的領(lǐng)域？

急需同事幫忙，卻還得先斷開(kāi)會(huì)話再重連？

遇到復(fù)雜問(wèn)題，要找專家“會(huì)診”才能定位根源？

......

“二連一”會(huì)話一次全搞定！

讓你不用再來(lái)回切換賬戶，徹底告別重復(fù)連接~

通過(guò) Splashtop 的“二連一”會(huì)話功能，第一位人員發(fā)起遠(yuǎn)程控制后，則可直接邀請(qǐng)第二位同事加入會(huì)話。兩人可同時(shí)觀看同一屏幕，共同操作同一設(shè)備，實(shí)現(xiàn)真正的遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

什么是“二連一”會(huì)話功能？

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是兩名人員能夠同時(shí)遠(yuǎn)程控制同一臺(tái)電腦，無(wú)縫協(xié)同完成任務(wù)。無(wú)論是技術(shù)支援、問(wèn)題排查還是培訓(xùn)演示，都能做到實(shí)時(shí)互動(dòng)、高效解決。

?提升解決效率與質(zhì)量：實(shí)現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效應(yīng)，快速攻克復(fù)雜難題，降低平均解決時(shí)間，提升客戶滿意度；

?無(wú)縫升級(jí)支持：一線人員無(wú)需讓用戶“稍等換人”，后臺(tái)即可完成專家介入，為用戶提供更快、更專業(yè)的服務(wù)；

?促進(jìn)團(tuán)隊(duì)技能成長(zhǎng)：資深工程師可實(shí)時(shí)觀察新人操作，邊看邊指導(dǎo)，必要時(shí)直接接手，幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)成長(zhǎng)；

?保障服務(wù)連續(xù)性：用戶屏幕不會(huì)黑屏、閃爍或斷線，全程保持會(huì)話流暢，體驗(yàn)更專業(yè)可靠。

“二連一”會(huì)話功能適用場(chǎng)景

?IT 支持：初級(jí)人員遇到難題時(shí)，立即邀請(qǐng)高級(jí)工程師加入，確保問(wèn)題快速解決；

?復(fù)雜問(wèn)題排查：涉及多系統(tǒng)或多技術(shù)領(lǐng)域的問(wèn)題，相關(guān)技術(shù)人員可同時(shí)接入，各展所長(zhǎng)；

?跨部門(mén)協(xié)作：開(kāi)發(fā)與測(cè)試人員同時(shí)接入，快速定位軟件問(wèn)題，加速問(wèn)題解決流程；

?團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：教師遠(yuǎn)程演示操作，學(xué)員實(shí)時(shí)觀看并動(dòng)手實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式教學(xué)。

如何實(shí)現(xiàn)一鍵協(xié)同？操作非常簡(jiǎn)單：像往常一樣使用 Splashtop 連接到目標(biāo)電腦，另一用戶也以同樣的方式連接同一臺(tái)設(shè)備，雙方即可同時(shí)查看并控制屏幕，如同身臨其境。

* 若使用 Splashtop SOS，則只需輸入相同的9位會(huì)話碼即可加入會(huì)話。

Splashtop 的“二連一”會(huì)話功能，重新定義了遠(yuǎn)程協(xié)作的邊界，將遠(yuǎn)程辦公從單打獨(dú)斗，變成了更加高效、靈活的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。