2025全球智能機(jī)械與電子產(chǎn)品博覽會(huì)

12月4日-6日，2025全球智能機(jī)械與電子產(chǎn)品博覽會(huì)(AIE)在澳門與珠海，以“一展雙城”的創(chuàng)新模式盛大舉行。本屆大會(huì)以“灣區(qū)智造·全球共享”為主題，依托粵港澳大灣區(qū)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)勢(shì)能，打造匯聚全球智能產(chǎn)業(yè)資源、兼具技術(shù)引領(lǐng)和協(xié)同對(duì)接功能的世界級(jí)交流平臺(tái)，吸引了海內(nèi)外千余家企業(yè)參展。

在本次展會(huì)中，普強(qiáng)(國(guó)際)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“普強(qiáng)”)亮相由澳門科學(xué)技術(shù)發(fā)展基金主辦的“澳門創(chuàng)科館”，展示普強(qiáng)兩大前沿科技成果——“AI多模態(tài)交互智能體駕艙”與基于澳門電力股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“澳電”)數(shù)據(jù)、結(jié)合大型語(yǔ)言模型技術(shù)開發(fā)的“智能語(yǔ)音機(jī)器人”，全方位呈現(xiàn)普強(qiáng)在人工智能領(lǐng)域的卓越研發(fā)實(shí)力與深厚技術(shù)積累，并吸引了眾多參觀者互動(dòng)。澳門特別行政區(qū)行政長(zhǎng)官岑浩輝等領(lǐng)導(dǎo)在巡館期間，亦蒞臨普強(qiáng)展位詳細(xì)了解與體驗(yàn)。

AI多模態(tài)交互智能體駕艙

普強(qiáng)的“AI多模態(tài)交互智能體駕艙”，具備上下文和記憶能力，可留存用戶導(dǎo)航地點(diǎn)與路線以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，并能精準(zhǔn)響應(yīng)模糊指令，自動(dòng)完成車輛設(shè)置調(diào)整、POI 搜索及導(dǎo)航路線規(guī)劃。在多模態(tài)識(shí)別方面，依托車外攝像頭解析路況，借助前置攝像頭感知車內(nèi)場(chǎng)景，僅通過(guò)語(yǔ)音交互即可問(wèn)詢相關(guān)信息，未來(lái)還將結(jié)合主動(dòng)推薦功能實(shí)現(xiàn)車內(nèi)視覺(jué)聯(lián)動(dòng)的智能車控與設(shè)置，全方位提升駕乘交互的便捷性與安全性。

智能語(yǔ)音機(jī)器人

普強(qiáng)連同澳電合作推出的“智能語(yǔ)音機(jī)器人”，首階段已實(shí)現(xiàn)賬單查詢服務(wù)，不僅能夠優(yōu)化澳電的人力資源配置及提升效率，更推動(dòng)其客服團(tuán)隊(duì)的職能轉(zhuǎn)型與技能升級(jí)，加速智能客服體系的全面進(jìn)化。同時(shí)，智能語(yǔ)音機(jī)器人還可構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)更新的知識(shí)庫(kù)，快速統(tǒng)計(jì)并分析居民最關(guān)心的問(wèn)題，為管理決策提供實(shí)時(shí)洞察，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

“科技賦能電力服務(wù)· 智能客服惠及民生”

合作發(fā)布會(huì)

本次展會(huì)期間，同步舉行由澳電主辦、普強(qiáng)承辦的“科技賦能電力服務(wù)· 智能客服惠及民生”合作發(fā)布會(huì)，正式發(fā)布及展示全新智能語(yǔ)音機(jī)器人系統(tǒng)。在特邀嘉賓澳門招商投資促進(jìn)局行政管理委員會(huì)主席謝永強(qiáng)、澳門科學(xué)技術(shù)發(fā)展基金行政委員會(huì)主席余雨生，以及澳電執(zhí)行委員會(huì)首席顧問(wèn)岳宗斌、普強(qiáng)首席執(zhí)行官何國(guó)濤的見(jiàn)證下，澳電客戶服務(wù)部總監(jiān)周環(huán)宙與普強(qiáng)智能客服事業(yè)部總經(jīng)理張治共同簽署戰(zhàn)略框架合作協(xié)議。這標(biāo)志著雙方在智能客服系統(tǒng)研發(fā)、服務(wù)流程優(yōu)化等領(lǐng)域的全面合作，將整合澳電的行業(yè)資源、普強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力，圍繞客戶服務(wù)智能化等關(guān)鍵領(lǐng)域開展創(chuàng)新實(shí)踐，為澳門公共服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

發(fā)布會(huì)上，澳電客戶服務(wù)部客戶聯(lián)系管理科高級(jí)經(jīng)理劉婉思通過(guò)主題演講，分享澳電引入融合AI與LLM技術(shù)的智能語(yǔ)音機(jī)器人，聚焦粵語(yǔ)服務(wù)優(yōu)化，未來(lái)還將拓展故障報(bào)修、葡語(yǔ)服務(wù)等功能，深化本地語(yǔ)言特色，推動(dòng)客服中心全面智慧化升級(jí)。

在普強(qiáng)解決方案副總裁吳延輝主題分享中，通過(guò)實(shí)際技術(shù)方案展示智能客服在粵語(yǔ)識(shí)別、多輪對(duì)話等場(chǎng)景的表現(xiàn)，模擬市民咨詢場(chǎng)景，直觀呈現(xiàn)技術(shù)可靠性與民生適配性。

“企業(yè)領(lǐng)袖視野下粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇探討”

主題圓桌討論

在展會(huì)期間同期舉辦的，由普強(qiáng)主辦的《企業(yè)領(lǐng)袖視野下粵港澳大灣區(qū)機(jī)遇探討》主題圓桌討論。在和高資本合伙人劉文洲的主持下，普強(qiáng)首席執(zhí)行官何國(guó)濤、安聯(lián)保險(xiǎn)集團(tuán)全球運(yùn)營(yíng)總監(jiān)兼合伙人Giancarlo Scupino、螞蟻集團(tuán)數(shù)字科技事業(yè)群戰(zhàn)略行業(yè)線副總經(jīng)理胡洪源、中國(guó)聯(lián)通(澳門)運(yùn)營(yíng)有限公司總經(jīng)理張敏和深圳市長(zhǎng)豐影像器材有限公司聯(lián)席CEO王芳分享真知灼見(jiàn)，以不同行業(yè)視角探討如何更好地將人工智能技術(shù)與硬件制造能力相結(jié)合、基礎(chǔ)設(shè)施與金融力量如何主動(dòng)融入技術(shù)創(chuàng)新生態(tài)，以及企業(yè)與資本如何更好地互利共贏。

普強(qiáng)作為高科技高成長(zhǎng)企業(yè)，致力于為政府和企業(yè)提供整體化的AI場(chǎng)景應(yīng)用解決方案，賦能智能化升級(jí)，為粵港澳大灣區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)力。通過(guò)與澳電的合作，普強(qiáng)將深化在人工智能、人機(jī)交互、語(yǔ)言大模型的應(yīng)用創(chuàng)新，立足粵港澳大灣區(qū)，為企業(yè)提供更全面、高效、安全的解決方案。