ITRS是金融服務(wù)及受監(jiān)管行業(yè)實(shí)時(shí)IT監(jiān)測(cè)與可觀測(cè)性解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商。該公司今日宣布已簽署最終協(xié)議，收購總部位于法國(guó)的頂級(jí)數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測(cè)（DEM）服務(wù)商IP-Label。此次收購將增強(qiáng)ITRS的DEM能力，并顯著擴(kuò)大其在歐洲市場(chǎng)的業(yè)務(wù)版圖。

IP-Label通過其人工智能驅(qū)動(dòng)的Ekara平臺(tái)，為遍布25個(gè)國(guó)家的310多家企業(yè)客戶提供服務(wù)。該平臺(tái)提供全面的合成交易監(jiān)測(cè)（STM）、真實(shí)用戶監(jiān)測(cè)（RUM）以及人工智能驅(qū)動(dòng)的事件分級(jí)處理功能，能夠在性能問題影響客戶或員工之前主動(dòng)識(shí)別并解決這些問題。

Ekara平臺(tái)的獨(dú)特功能涵蓋對(duì)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、厚客戶端應(yīng)用、關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用程序、自助服務(wù)終端以及虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施（VDI）的全方位監(jiān)測(cè)，并支持云端、本地部署及混合環(huán)境等多種部署模式。此外，IP-Label通過其測(cè)試自動(dòng)化平臺(tái)提供強(qiáng)有力的客戶支持能力。這些優(yōu)勢(shì)與ITRS現(xiàn)有DEM方案及市場(chǎng)領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用監(jiān)測(cè)解決方案形成戰(zhàn)略互補(bǔ)。

ITRS首席執(zhí)行官Ryan Terpstra表示：“數(shù)字體驗(yàn)已成為衡量企業(yè)績(jī)效與客戶滿意度的核心標(biāo)尺。IP-Label帶來的企業(yè)級(jí)DEM技術(shù)，將加速我們?cè)谶@個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。本次收購將推動(dòng)我們的轉(zhuǎn)型，助力我們成為全球最高要求IT環(huán)境首選可觀測(cè)性平臺(tái)。攜手IP-Label，我們將提供覆蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用性能及數(shù)字體驗(yàn)的全面可觀測(cè)性解決方案，所有這些都具備復(fù)雜且受監(jiān)管行業(yè)所需的混合能力與配置?！?/p>

該公司在Gartner 2024及2025年度數(shù)字體驗(yàn)監(jiān)測(cè)（DEM）魔力象限報(bào)告中獲得認(rèn)可。此次收購顯著增強(qiáng)了ITRS在歐洲IT市場(chǎng)的地位。IP-Label同時(shí)帶來了成熟的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)及全球服務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。

IP-Label聯(lián)合首席執(zhí)行官Philippe Borfiga表示：“加入ITRS使我們獲得資源、規(guī)模和可觀測(cè)性平臺(tái)，在保持公司致力于創(chuàng)新和客戶成功的同時(shí)加速成長(zhǎng)步伐。雙方將共同提供高性價(jià)比的端到端數(shù)字服務(wù)監(jiān)控解決方案，覆蓋從客戶端體驗(yàn)到后端基礎(chǔ)設(shè)施的完整鏈路。ITRS在服務(wù)大型企業(yè)方面的深厚專業(yè)知識(shí)，使其成為我們開啟下一階段增長(zhǎng)的理想合作伙伴?！?/p>

該交易預(yù)計(jì)將于2026年1月中旬完成，具體取決于慣常的交割條件。

審核編輯 黃宇