方案背景

挖掘機作為土方作業(yè)的重要機械設(shè)備之一，隨著交通路網(wǎng)、能源水利、城市改造等工程項目銷往全國各地。大規(guī)模項目對設(shè)備效率、可靠性和運維管理高效化的要求不斷提升，而傳統(tǒng)“人工報修+出差維護(hù)”的售后服務(wù)模式弊端日益顯現(xiàn)，有限的人員物力與高昂的運維成本之間的矛盾越來越大。

《安全生產(chǎn)法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》等文件要求；強化工程機械全生命周期安全管理，明確企業(yè)對設(shè)備運行狀態(tài)監(jiān)測、故障排查、維護(hù)保養(yǎng)的主體責(zé)任。這對設(shè)備制造商的運維服務(wù)提出越來越高的要求。因此，建設(shè)智能化、可視化、遠(yuǎn)程化的運維管理系統(tǒng)越來越成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必行之路。

痛點分析

1、設(shè)備分散難管控

工程機械行業(yè)存在設(shè)備數(shù)量多、分布地域廣、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜等特點，傳統(tǒng)的現(xiàn)場人工巡檢模式難以實現(xiàn)對所有設(shè)備的集中監(jiān)管，設(shè)備故障無法及時察覺，運維服務(wù)難以快速響應(yīng)。

2、運行數(shù)據(jù)難捕捉

挖掘機在運行過程中會產(chǎn)生大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如工作時長、電壓電流、運行溫度等。但由于控制器PLC品牌多樣、協(xié)議隔絕，導(dǎo)致設(shè)備數(shù)據(jù)難以采集，實現(xiàn)集中監(jiān)控與管理。

3、故障運維成本高

挖掘機一旦出現(xiàn)故障，需調(diào)度專業(yè)工程師趕赴現(xiàn)場排查維修。由于設(shè)備分布分散、交通不便，往往導(dǎo)致故障響應(yīng)滯后，影響工程進(jìn)度，既增加了售后運維成本，還降低了客戶滿意度。

解決方案

針對以上行業(yè)痛點，數(shù)之能推出以“工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)+設(shè)備運維管理平臺”為核心的挖掘機遠(yuǎn)程監(jiān)控智慧運維系統(tǒng)方案。

通過工業(yè)智能網(wǎng)關(guān)接入挖掘機的PLC控制器，能夠?qū)崟r采集設(shè)備運行狀態(tài)與工作參數(shù)，并通過5G/4G等網(wǎng)絡(luò)上傳云服務(wù)器中；部署于云服務(wù)器上的設(shè)備運維管理平臺即可接收并解析數(shù)據(jù)，從而以可視化界面提供遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障告警、運維管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能，為設(shè)備制造商提供高效率、低成本的數(shù)字化運維支持，促進(jìn)企業(yè)全方位發(fā)展。

系統(tǒng)功能

1、實時采集挖掘機的運行數(shù)據(jù)（開關(guān)狀態(tài)、電壓電流、溫度、壓力、振動等）、位置數(shù)據(jù)（GPS定位、移動軌跡）等，實現(xiàn)5G/4G網(wǎng)絡(luò)快速上云，全面覆蓋設(shè)備運行全場景。

2、設(shè)備運維管理平臺支持自定義搭建全景數(shù)據(jù)大屏，直觀展示所有接入挖掘機的實時狀態(tài)、工作參數(shù)、位置分布、告警頻率、運維工單等信息，實現(xiàn)對全國各地設(shè)備集中監(jiān)控管理。

3、預(yù)設(shè)設(shè)備安全運行閾值與故障判斷規(guī)則，當(dāng)監(jiān)測到異常數(shù)據(jù)時，立即通過微信、短信、郵件等多種方式向管理人員發(fā)送報警信息，明確故障位置與類型，快速響應(yīng)進(jìn)行維護(hù)。

4、提供信息化的運維管理機制，快速創(chuàng)建運維工單并分配到工程師手中，實時記錄操作日志、處理進(jìn)度、備品配件等信息，實現(xiàn)人員物力的精準(zhǔn)調(diào)度，更好評估運維工作質(zhì)量。

5、借助設(shè)備維護(hù)快線建立遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通道，工程師可實現(xiàn)對異地PLC的遠(yuǎn)程編程調(diào)試和遠(yuǎn)程上下載程序等操作，減少出差頻率，縮短維修周期，降低差旅成本。

6、企業(yè)能夠深度分析設(shè)備利用率、故障分布、維護(hù)質(zhì)量等可視化數(shù)據(jù)報表，為優(yōu)化售后運維資源配置、改進(jìn)設(shè)備設(shè)計研發(fā)、提升客戶服務(wù)質(zhì)量提供科學(xué)決策依據(jù)。

實現(xiàn)價值

通過設(shè)備運維管理平臺，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對分布式設(shè)備的集中監(jiān)控與管理，實時獲取設(shè)備狀態(tài)與工作參數(shù)，并積極運用遠(yuǎn)程化運維的工作手段，提高運維質(zhì)量、增強客戶滿意度，能夠有效提升產(chǎn)品的競爭力與附加值，加速企業(yè)數(shù)字化、智能化升級進(jìn)程。

審核編輯 黃宇