MWC26巴塞羅那開幕在即，華為提出移動寬帶（MBB）業(yè)務(wù)智能理念，攜手運營商探索業(yè)務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，推動電信業(yè)務(wù)演進方向從"聯(lián)接增強"向"業(yè)務(wù)智能化"邁進。6G時代下，運營商業(yè)務(wù)模式將從“人訪問互聯(lián)網(wǎng)”演進為“網(wǎng)絡(luò)智能體按需主動服務(wù)于人”，華為將持續(xù)助力運營商共同打造以用戶為中心的智能業(yè)務(wù)，抓緊新時代下的新機遇。

當(dāng)前運營商主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的智能化實踐已初見成效

家庭電視觀影業(yè)務(wù)，AI觀影助手通過聲紋識別用戶身份，結(jié)合習(xí)慣與偏好實現(xiàn)個性化內(nèi)容推薦，令觀影體驗更加便捷舒適。語音通話方面，AI可自動識別、區(qū)分環(huán)境噪聲（如賽場背景歡呼聲、風(fēng)聲、交通噪聲）和干擾人聲，將噪聲從80分貝降低到40分貝，達到圖書館安靜環(huán)境的水平，大幅提升人聲清晰度，實現(xiàn)靜謐通話體驗。移動上網(wǎng)方面，AI可根據(jù)用戶群體與業(yè)務(wù)類型提供差異化體驗保障，實現(xiàn)用戶體驗質(zhì)量（QoE）秒級識別，并支持用戶UE Logo簽約秒級生效，確保流暢上網(wǎng)體驗。業(yè)務(wù)智能使能運營商業(yè)務(wù)交互方式和用戶體驗的躍升，幫助運營商實現(xiàn)業(yè)務(wù)增收。

6G時代將提供更多的“以人為中心”的智能化業(yè)務(wù)機會

面向6G演進，華為提出沉浸式通信、算網(wǎng)協(xié)同與個人服務(wù)智能體三大新業(yè)務(wù)形態(tài)：

沉浸式通信：通過多模態(tài)生成式AI與AR終端融合，實現(xiàn)“近在眼前”的沉浸式通信體驗，更能跨越物理邊界，與數(shù)字世界中的數(shù)字人進行交互；

算網(wǎng)協(xié)同：通過算力卸載至網(wǎng)絡(luò)，支撐終端輕量化與智能體化，為豐富多樣的業(yè)務(wù)場景提供底層能力；

個人服務(wù)智能體：通過網(wǎng)絡(luò)原生的個人服務(wù)智能體與養(yǎng)成式用戶數(shù)字畫像，為每位用戶提供安全可信的個人數(shù)字助理，實現(xiàn)意圖解析與主動服務(wù)，使“以人為中心”的智能化業(yè)務(wù)成為可能。

人工智能是目前對運營商面臨的重要機遇，業(yè)務(wù)智能作為電信業(yè)務(wù)與AI融合的關(guān)鍵舉措，既是運營商拓展業(yè)務(wù)邊界的現(xiàn)實路徑，也是向6G網(wǎng)絡(luò)演進的必然趨勢。未來，華為將與全球伙伴持續(xù)探索MBB智能化場景，推動網(wǎng)絡(luò)從“人訪問互聯(lián)網(wǎng)”向“智能體主動服務(wù)于人”演進。

更多信息，請關(guān)注3月4日華為云核心網(wǎng)業(yè)務(wù)智能新品發(fā)布。