目前國(guó)內(nèi)的家居賣(mài)場(chǎng)十幾年來(lái)年年漲租、大量擴(kuò)張，整個(gè)行業(yè)也是賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。但是近年來(lái)，坪效不容樂(lè)觀(guān)，漲租越來(lái)越困難，黃金地段的賣(mài)場(chǎng)也很難有流量，甚至經(jīng)常出現(xiàn)工作人員比顧客多的尷尬局面。無(wú)非是因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)業(yè)態(tài)單一、落后，無(wú)法跟上新零售的浪潮，在新零售大趨勢(shì)的推動(dòng)下，不轉(zhuǎn)型就意味著沒(méi)落。

-家居行業(yè)痛點(diǎn)與趨勢(shì)-

近年來(lái)家居行業(yè)風(fēng)起云涌，隨著資金的進(jìn)入及傳統(tǒng)模式帶來(lái)的資金鏈瓶頸，推廣獲客成本、流量成本和簽單成本越來(lái)越高，線(xiàn)上線(xiàn)下的獲客成本居高不下，流量精準(zhǔn)度不夠，轉(zhuǎn)化率不高，但又找不到更優(yōu)質(zhì)的解決方案。加上運(yùn)營(yíng)成本居高不下，利潤(rùn)慢慢的被吞噬。作為傳統(tǒng)化行業(yè)的家居建材行業(yè)，重服務(wù)重體驗(yàn)，為適應(yīng)發(fā)展解決痛點(diǎn)，行業(yè)里的線(xiàn)上和線(xiàn)下巨頭開(kāi)始結(jié)合，開(kāi)啟結(jié)構(gòu)化變革之路，家居賣(mài)場(chǎng)模式也由原來(lái)的粗放式管理向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。自阿里巴巴馬云在云棲大會(huì)提出“新零售”概念，居然之家將阿里巴巴旗下對(duì)線(xiàn)下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)盒馬鮮生，以及餐飲、影院、體育健身、兒童娛樂(lè)、養(yǎng)老生活館、設(shè)計(jì)中心、書(shū)畫(huà)院等多種業(yè)態(tài)引入到賣(mài)場(chǎng)，于2018年4月底完成升級(jí)改造的居然之家體驗(yàn)Mall，已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的家居賣(mài)場(chǎng)，更像是一個(gè)商業(yè)綜合體。

7月初，碧桂園旗下家裝品牌橙家發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略，正式開(kāi)啟城市合伙人模式，在線(xiàn)下快速布局終端。9月，曲美與京東聯(lián)手打造的曲美京東之家。數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能制造整合升級(jí)進(jìn)程顯著加快，整個(gè)家居行業(yè)發(fā)展局面呈現(xiàn)出數(shù)字化升級(jí)趨勢(shì)。

-可持續(xù)發(fā)展模式-

從大數(shù)據(jù)視角來(lái)看，之所以線(xiàn)上零售形勢(shì)一片大好，核心在于對(duì)消費(fèi)者的了解。我們?nèi)诤暇珳?zhǔn)技術(shù)，對(duì)消費(fèi)人群進(jìn)行刻畫(huà)，甚至可以做到千人千面。而在一定的數(shù)據(jù)積累下，例如通過(guò)偏好品牌、體驗(yàn)、模式等，我們便能夠不斷優(yōu)化線(xiàn)下模式進(jìn)行更精準(zhǔn)的引流。而對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，對(duì)消費(fèi)人群的行為軌跡分析數(shù)據(jù)采集是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。商業(yè)模式的合理性也是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要條件。傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)，對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)只是需要裝修時(shí)才會(huì)想起來(lái)光顧的場(chǎng)所，并非作為一種商業(yè)消費(fèi)常態(tài)，而中國(guó)目前裝修周期為每八年一次，這意味著我們可能每八年才去一次。而無(wú)印良品和宜家之所以平均每一個(gè)店18000平方150個(gè)人卻創(chuàng)造出3000億人民幣的產(chǎn)值，就在于它們成功的商業(yè)模式。

-行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)-

傳統(tǒng)家居行業(yè)想要改變局勢(shì)，就必須打造可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。引導(dǎo)開(kāi)發(fā)商入駐賣(mài)場(chǎng)是首當(dāng)其沖的生態(tài)鏈引入，從不同開(kāi)發(fā)商樓盤(pán)的樣板房體驗(yàn)到沙盤(pán)介紹，以滿(mǎn)足從源頭開(kāi)始的一站式家居生活消費(fèi)。由裝飾企業(yè)和設(shè)計(jì)師所構(gòu)成的第二級(jí)整合配套業(yè)態(tài)的融入，形成以整體配套設(shè)計(jì)采購(gòu)服務(wù)為核心導(dǎo)向的業(yè)態(tài)環(huán)節(jié)。提供生活美學(xué)培訓(xùn)（插花、烘焙、香道）、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)師的孵化平臺(tái)，形成賣(mài)場(chǎng)的自主品牌化產(chǎn)品，并由賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各類(lèi)企業(yè)整合服務(wù)資源后形成的自主品牌整合化生活體驗(yàn)中心等。傳統(tǒng)的家居行業(yè)商業(yè)模式已經(jīng)到了岌岌可危不得不改的地步，必重新對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行頂層策略設(shè)計(jì)。這其中涉及到大量家居賣(mài)場(chǎng)、品牌數(shù)字化升級(jí)的設(shè)計(jì)，也包括整個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鏈條、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)模式的連接等方面重新規(guī)劃升級(jí)。哪個(gè)家居企業(yè)能在這個(gè)過(guò)程中領(lǐng)先一步，也就意味著將會(huì)占有更多的市場(chǎng)。