為把握時(shí)代特征，2016 年中國移動(dòng)確定并大力推動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略，并制定了“十三五”時(shí)期做大連接規(guī)模、做優(yōu)連接服務(wù)、做強(qiáng)連接應(yīng)用的三個(gè)目標(biāo)。如今，這家企業(yè)已經(jīng)擁有 9.16 億移動(dòng)端用戶、1.47+ 億家庭寬帶用戶、300+ 萬基站，帶來的是每天超過 60PB 的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和運(yùn)營管理數(shù)據(jù)。

考慮到數(shù)據(jù)的價(jià)值，早在 2013 年，中國移動(dòng)就開始了企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)規(guī)劃與建設(shè)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，2016 年中國移動(dòng)啟動(dòng)統(tǒng)一的大數(shù)據(jù) Hadoop 平臺(tái)建設(shè)，總體目標(biāo)是搭平臺(tái)、聚數(shù)據(jù)、強(qiáng)管控、建生態(tài)。具體來講，有以下四方面：搭平臺(tái)，依托資源池建立集中化分布式集群；聚數(shù)據(jù)，把中國移動(dòng)各省數(shù)據(jù)融合，也融合外部行業(yè)的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)；強(qiáng)管控，數(shù)據(jù)不出系統(tǒng)，系統(tǒng)不出移動(dòng)；建生態(tài)，面向社會(huì)各界提供開放平臺(tái)服務(wù)，共同建設(shè)面向“大連接”的大數(shù)據(jù)開放生態(tài)。

在此背景下，中國移動(dòng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和 IT 支撐系統(tǒng)的研發(fā)中心——中國移動(dòng)蘇州研發(fā)中心（下稱“中移蘇研”），從 2014 年 3 月注冊成立至今，已成長為集團(tuán)內(nèi)部最重要的云計(jì)算和大數(shù)據(jù)軟件服務(wù)平臺(tái)供應(yīng)商。目前，中移蘇研內(nèi)部大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)主要包含兩方面：

一是為總部的 IT 系統(tǒng)集中化提供服務(wù)；

二是服務(wù)于中國移動(dòng)省公司和專業(yè)公司，提供包括大數(shù)據(jù)咨詢、建設(shè)方面的服務(wù)；同時(shí)還會(huì)將已在公司內(nèi)部落地、經(jīng)過檢驗(yàn)的產(chǎn)品和解決方案對(duì)外輸出。

在近日召開的 2018 中國大數(shù)據(jù)技術(shù)大會(huì)（BDTC）上，中移蘇研首席科學(xué)家兼戰(zhàn)略技術(shù)部總經(jīng)理錢嶺作為交通與旅游大數(shù)據(jù)分論壇主席出席參會(huì)，并接受了 采訪。

關(guān)于錢嶺：首席科學(xué)家，中國敏捷開發(fā)十大貢獻(xiàn)者之一。現(xiàn)任中國移動(dòng)蘇州研發(fā)中心戰(zhàn)略技術(shù)部總經(jīng)理，中國移動(dòng)技術(shù)咨詢委員會(huì) IT 專家組成員。同時(shí)，兼任工信部數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟大數(shù)據(jù)促進(jìn)委員會(huì)副主任委員，中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)專家委員會(huì)通信委員，蘇州人工智能和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副主任委員。

中移蘇研將為公司承建超過 2 萬節(jié)點(diǎn)的大規(guī)模 Hadoop 數(shù)據(jù)集群，并將新型硬件用于大數(shù)據(jù)平臺(tái)，以提升大數(shù)據(jù)處理速度；同時(shí)，希望通過 IT 系統(tǒng)自建，將總部和各省的 IT 系統(tǒng)做到一定程度的協(xié)同，構(gòu)建全集團(tuán) 1+N 大數(shù)據(jù)協(xié)同計(jì)算平臺(tái)。

以下為專訪內(nèi)容：

1）公司對(duì)您的定位是怎樣的？

錢嶺：從今年起我開始擔(dān)任首席科學(xué)家的職位，公司對(duì)我個(gè)人的定位是不止做管理，還要在技術(shù)方面有一些新的進(jìn)展。一方面要領(lǐng)導(dǎo)公司所有部門的產(chǎn)品方向和戰(zhàn)略研究方向，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、IT 支撐系統(tǒng)的研發(fā)與集成服務(wù)，這是公司的三個(gè)核心部門，大約有 1000 多人；同時(shí)我負(fù)責(zé)的戰(zhàn)略技術(shù)部，也是公司戰(zhàn)略、研發(fā)管理的重要部門。

此外，公司還有技術(shù)咨詢委員會(huì)，我也參與其中。

談商業(yè)模式：大數(shù)據(jù)更像是一種“倍增器”

2）作為電信運(yùn)營商，在數(shù)據(jù)的量上掌握了一定優(yōu)勢。您之前提到業(yè)務(wù)模式的不同，大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用沒有得到大規(guī)模發(fā)展，那么蘇州研發(fā)中心如今構(gòu)建的大數(shù)據(jù)處理架構(gòu)有哪些變化？

錢嶺：大概在 2017 年前后，很多業(yè)界大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的公司轉(zhuǎn)型成為人工智能公司。一個(gè)原因就是其原先的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展受限，數(shù)據(jù)本身不可以做交易了。

以近年來的兩起重要案件——某單位銷售數(shù)據(jù)被查案件、以及今年的某單位數(shù)據(jù)營銷事件為例，可以看到至少有兩個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域是不能涉足的：一是數(shù)據(jù)直接銷售模式；二是用個(gè)人隱私數(shù)據(jù)做精準(zhǔn)營銷的模式。

自從 2017 年 6 月 1 日的《網(wǎng)絡(luò)安全法》以及兩高對(duì)個(gè)人隱私的司法解釋出來以后，表明關(guān)于大數(shù)據(jù)的很多業(yè)務(wù)是不能做的。中國移動(dòng)數(shù)據(jù)的一個(gè)特點(diǎn)就是會(huì)跟個(gè)人隱私相關(guān)，所以很難開展這類業(yè)務(wù)。

我們會(huì)從其他角度去思考大數(shù)據(jù)的應(yīng)用出口問題：

一類是類似于為政府或行業(yè)如旅游局、國家統(tǒng)計(jì)局提供服務(wù)，此類應(yīng)用不會(huì)非得精準(zhǔn)到個(gè)人的隱私數(shù)據(jù)上，因此一定是可以大力發(fā)展的；

第二類數(shù)據(jù)應(yīng)用就是物聯(lián)網(wǎng)，如智慧交通。隨著明年 5G 的到來，如視頻、統(tǒng)計(jì)類的數(shù)據(jù)，涉及物體的某些信息是可以進(jìn)行使用的。當(dāng)然，這也要看法律的解釋。

大數(shù)據(jù)未來怎么發(fā)展？為什么需要人工智能？現(xiàn)在“實(shí)時(shí)處理+人工智能”現(xiàn)在變成了數(shù)據(jù)處理的一個(gè)核心途徑。

3）此前聯(lián)通大數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人趙越女士也提到了“海量數(shù)據(jù)處理難”的問題，結(jié)合中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略，物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)帶來的數(shù)據(jù)量激增，對(duì)咱們的具體落地有哪些影響？

錢嶺：中國移動(dòng)“大連接”戰(zhàn)略進(jìn)展得很好，部分省份新增連接數(shù)實(shí)現(xiàn)了“物超人”，這說明物聯(lián)網(wǎng)的連接數(shù)量發(fā)展是非常驚人的。

“物超人”之后，接下來要做的一個(gè)事情叫做“下一代網(wǎng)管”。這里面的第一個(gè)業(yè)務(wù)就是窄帶物聯(lián)網(wǎng)（Narrow Band Internet of Things, NB-IoT）管理系統(tǒng)，該項(xiàng)目大概做了一年，今年可以交付一個(gè)試商用版本，明年就可以商用。隨著明年 5G 實(shí)驗(yàn)網(wǎng)建設(shè)的啟動(dòng)，像人工智能、自動(dòng)駕駛、智能工廠的業(yè)務(wù)就可以接入了。

這時(shí)，數(shù)據(jù)量的激增就會(huì)比原來的窄帶物聯(lián)網(wǎng)更多，基本的趨勢也是數(shù)據(jù)量會(huì)持續(xù)加大。所以我們對(duì)計(jì)算能力、數(shù)據(jù)安全、自動(dòng)化智能化處理的需求是非常大的。

4）對(duì)于大數(shù)據(jù)商業(yè)模式的思考，您認(rèn)為除了為公司自身業(yè)務(wù)起到降本增效的作用之外，還有哪些可以跟外部數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合的點(diǎn)？

錢嶺：我們在 2010 年就總結(jié)過大數(shù)據(jù)的幾個(gè)主要應(yīng)用場景，包括網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、決策支持、精準(zhǔn)營銷，此外還有智慧審計(jì)等應(yīng)用于企業(yè)管理的場景。

如果大數(shù)據(jù)本身作為一種業(yè)務(wù)進(jìn)行銷售的話，風(fēng)險(xiǎn)越來越高，以后物聯(lián)網(wǎng)可能會(huì)好一些。但大數(shù)據(jù)本身應(yīng)用于業(yè)務(wù)，就是需要跟其他東西結(jié)合在一起。我們當(dāng)時(shí)的一個(gè)方案叫“移動(dòng)大數(shù)據(jù)+”，就是您本來已經(jīng)有行業(yè)應(yīng)用了，加上移動(dòng)大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果會(huì)更有用。

5）可以說中國移動(dòng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用方向是旅游和交通行業(yè)嗎？

錢嶺：移動(dòng)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用是全行業(yè)的，不過總部大數(shù)據(jù)平臺(tái)的第一項(xiàng)應(yīng)用是旅游和交通行業(yè)。因?yàn)橹袊苿?dòng)的大數(shù)據(jù)主要是位置類的，它的最好應(yīng)用就是旅游和交通，這也是我們位置類數(shù)據(jù)的一個(gè)優(yōu)勢。

此外，中國移動(dòng)很早就聯(lián)合招商銀行成立了征信公司“試金石”，服務(wù)于個(gè)人業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；還與德國電信成立了車聯(lián)網(wǎng)公司“中移智行”，后來因德電撤資成為中國移動(dòng)全資的專業(yè)公司。

總結(jié)起來，移動(dòng)數(shù)據(jù)的獨(dú)特性其實(shí)是兩方面：一是位置類，二是個(gè)人的通信信息，前者可用于交通旅游，后者可面向征信。

6）那么是否可以將中國移動(dòng)稱為一家大數(shù)據(jù)公司？

錢嶺：其實(shí)中國移動(dòng)是一家“大連接”公司，因?yàn)樗闹鳡I不是大數(shù)據(jù)。馬云曾給阿里定了一個(gè)目標(biāo)，他說“我們現(xiàn)在是一家電商公司，那么我們接下來要做金融，未來可能是在大數(shù)據(jù)?！边@個(gè)說法背后實(shí)際上就是看它未來帶動(dòng)收入的方式是否一種“倍增器”的方式。只有當(dāng)一家公司的很多業(yè)務(wù)模式已經(jīng)極度依賴于大數(shù)據(jù)時(shí)，它可以稱之為是一家大數(shù)據(jù)公司，但前提是您的主營業(yè)務(wù)要變成這樣。

目前中國移動(dòng)的核心業(yè)務(wù)還是網(wǎng)絡(luò)和通信。

7）具體到 2B 業(yè)務(wù)這塊，在您看來中國移動(dòng)會(huì)大致是怎樣的發(fā)展模式？

中國移動(dòng)的政企客戶大概有幾百萬的數(shù)量。我們也在積極思考當(dāng)中，即如何將中國移動(dòng)的優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò)和通信資源和云計(jì)算、大數(shù)據(jù)融合在一起，形成粘性更強(qiáng)的業(yè)務(wù)。

談人才建設(shè)：本科階段不太適合教得太深

8）之前中移蘇研的王寶晗老師也透露咱們大數(shù)據(jù)部門下設(shè)的有一個(gè)組是 AI 方向的，能否講講中國移動(dòng)在包括 AI 等前沿技術(shù)研發(fā)方面的落地情況？

錢嶺：中國移動(dòng)通過研發(fā)改革，這幾年成立了很多專業(yè)公司。其中，中移蘇研是做基礎(chǔ)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)平臺(tái)和人工智能應(yīng)用。這種業(yè)務(wù)模式跟以前面向省級(jí)運(yùn)營的方式不同，是一種橫向業(yè)務(wù)能力的打通。

目前上述所有提到的專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)都會(huì)涉及到人工智能領(lǐng)域，包括自然語言處理、知識(shí)庫、圖像識(shí)別、語音識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等。

除了完善現(xiàn)有的核心算法之外，更重要的是把成熟 AI 算法應(yīng)用到我們的各種業(yè)務(wù)里，比如基站天線的矯正。

9）為什么選擇蘇州？選址上有哪些考慮？

錢嶺：主要跟當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠政策相關(guān)，蘇州政府在對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人方面均提供了很好的政策，包括用地、交稅、對(duì)核心員工的激勵(lì)政策、購房政策等等。當(dāng)然中移蘇研也在幫助政府向高科技方面轉(zhuǎn)型，例如，正在支持蘇州申報(bào)軟件名城。

同時(shí)，人才也是重要因素，盡管相比北京、南京等城市，蘇州的高等院校并不多，但是蘇州人杰地靈，像中移蘇研就吸納了很多來自上海、杭州、南京、北京等地想要回本地發(fā)展的人才。

10）南京大學(xué)的周志華和清華大學(xué)的孫茂松老師有過對(duì)開設(shè) AI 課程的意見之爭，放在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，您會(huì)如何鼓勵(lì)學(xué)生/從業(yè)人員去學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)？

錢嶺：我自己在清華大學(xué)求學(xué)時(shí)，本科曾上過《人工智能導(dǎo)論》課程，但當(dāng)時(shí)還是一個(gè)比較年輕的狀態(tài)，對(duì)這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用是仍是懵懂無知的。就本科階段而言，其實(shí)是不太適合去教授過深的東西?！度斯ぶ悄軐?dǎo)論》這本書里面的幾個(gè)主要算法其實(shí)還是很不錯(cuò)的，開拓了學(xué)生的視野。學(xué)生往往是為了考試而學(xué)，而非應(yīng)用創(chuàng)新而學(xué)習(xí)，真正重要的想法形成，其實(shí)是在碩博期間。

在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，金字塔底部的和頂尖的人才我們都需要，關(guān)鍵看培養(yǎng)目標(biāo)是什么。本科階段教授的東西是為了讓他形成固化思維，但不會(huì)有創(chuàng)新；更高階段上，通過篩選，我們才把他培養(yǎng)成我們想要的人才。

11）中國移動(dòng)是否缺乏這樣的頂尖人才？我們可能會(huì)看到科學(xué)家們都去做研究、待在實(shí)驗(yàn)室里，反而不在企業(yè)中。

錢嶺：開發(fā)人員實(shí)際上不屬于科學(xué)家這個(gè)行業(yè)，但一定是培養(yǎng)科學(xué)家的一種很好的途徑。只是互聯(lián)網(wǎng)的泡沫經(jīng)濟(jì)把開發(fā)人員的價(jià)值高估了，導(dǎo)致軟件企業(yè)無人可用。說到底，互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)是商業(yè)模式的創(chuàng)新，它沒有解決核心的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新。

科學(xué)研究可以由院校承擔(dān)，但是成果轉(zhuǎn)化必須通過企業(yè)開展，可以看到中國被美國限制的幾個(gè)領(lǐng)域如 CAE、工業(yè)軟件、航空軟件、機(jī)器人軟件，為什么這么難做？因?yàn)殚_發(fā)人員不能只會(huì)編程，還要懂業(yè)務(wù)，懂算法和模型。這種人才無論是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計(jì)算都是一樣，不懂行怎么做？

中國移動(dòng)正在通過研發(fā)改革，成立公司化運(yùn)作的專業(yè)公司，吸引和培養(yǎng)頂尖大數(shù)據(jù)、人工智能人才。

12）您從 2008 年就開始參加 BDTC 大會(huì)，對(duì)此您什么想說的？

錢嶺：大數(shù)據(jù)依然是個(gè)熱點(diǎn)。重點(diǎn)正在朝著更多的方向發(fā)展。

回顧往期，您會(huì)發(fā)現(xiàn)從 2017 年起 BDTC 大會(huì)開始籌備一些比較細(xì)分的行業(yè)分論壇。其中一個(gè)變化在于，它是跟行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合的，這跟我們的關(guān)注方向也比較吻合。另一個(gè)變化則是，2014 年前后大數(shù)據(jù)主要探討還是偏“數(shù)據(jù)湖”等技術(shù)概念的應(yīng)用，這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用還不成熟，Hadoop 能不能用還是個(gè)問題。

所以接下來會(huì)怎么走？現(xiàn)在已經(jīng)傾向于數(shù)據(jù)管理、人工智能、數(shù)據(jù)安全等新的問題。