在愛(ài)丁堡郊外的薇琪，用智能手機(jī)上的App借助遠(yuǎn)在德國(guó)柏林的妮拉的眼睛，找到她需要的綠線縫補(bǔ)孩子衣服上的破洞。

科技給生活帶來(lái)了諸多便利的例子比比皆是，科技讓視力殘障人士的生活變得更加容易的例子，讓我們從薇琪的故事開(kāi)始。

薇琪生活在蘇格蘭首府愛(ài)丁堡的郊外，過(guò)著非常繁忙的主婦生活：她和丈夫育有3個(gè)年幼的孩子、還有一只貓和一條狗。

她在廚房里給BBC記者展示了自己智能手機(jī)上的一款應(yīng)用程式App——“幫我看一眼”（Be my eyes）。

薇琪先天失明，完全沒(méi)有視力，但她要為兒子縫補(bǔ)他最喜歡的綠色睡衣，那是圣誕節(jié)的禮物，可惜上面有了個(gè)破洞。她需要在針線盒中找到綠色的線，可是丈夫上班去了，孩子們上學(xué)也不在家。她能找誰(shuí)幫忙呢？

她用智能手機(jī)的語(yǔ)音功能，找到下載的這款A(yù)pp。點(diǎn)開(kāi)之后，傳出了正在連接的電話鈴聲，語(yǔ)音提示告訴她正在等待志愿者回應(yīng)。

很快，手機(jī)里響起對(duì)方打招呼的聲音。

薇琪： 我叫薇琪，你好！

妮拉： 我是妮拉，你好！

薇琪：多謝你接聽(tīng)我的呼叫。我孩子的睡衣有個(gè)洞，我需要找到綠色的線補(bǔ)一補(bǔ)。

妮拉：好的。你用手指頭逐個(gè)摸，摸到綠線的時(shí)我告訴你。

薇琪：好的。你能看到我的手嗎？

妮拉：能看到。好，就是這個(gè)。

薇琪：太感謝了。我現(xiàn)在拿著的就是綠線。線的綠色跟衣服綠色相近嗎？

妮拉：線的顏色稍微深點(diǎn)，但不要緊，一般線的顏色也比衣服稍微深點(diǎn)。完全沒(méi)有問(wèn)題。

就這樣短短幾分鐘時(shí)間，薇琪借來(lái)了一雙眼睛，解決了她生活中的一個(gè)大問(wèn)題。而幫助她的妮拉，是遠(yuǎn)在德國(guó)柏林的志愿者。

"幫我看一眼"（Be my eyes) App， 是一款眾包（crowdsourcing)的智能手機(jī)應(yīng)用程式，讓全世界的志愿者幫助有需要的視障人士。

幫我看一眼

妮拉，只是使用“幫我看一眼”App的近兩百萬(wàn)志愿者中的一個(gè)。她說(shuō)，她之所以下載“幫我看一眼”（Be my eyes)，并注冊(cè)為志愿者，是因?yàn)檫@樣一通視頻電話，并沒(méi)有給她造成任何不便，卻幫助了有需要的視障者。 她說(shuō)，自己接聽(tīng)薇琪的求助信號(hào)時(shí)，正在上班發(fā)電郵。使用這個(gè)手機(jī)應(yīng)用程式的好處之一，就是在自己方便的時(shí)候才幫助別人。

“幫我看一眼”App自2015年年初推出后，立刻成為手機(jī)免費(fèi)應(yīng)用程式的新星。它致力于視障人士與視力正常人士之間的互助：當(dāng)視障人士在生活中遇到困難，需要一雙眼時(shí)，他們可以利用此款A(yù)pp，聯(lián)絡(luò)任何下載了此程式的志愿者，通過(guò)視訊電話借來(lái)視力。

視障人士生活中遇到的困難，很多時(shí)候相當(dāng)簡(jiǎn)單：分清罐頭里究竟是番茄還是水果、搞清楚冰箱里的牛奶是否過(guò)期、烤箱是否設(shè)定到了200度、等等。

“幫我看一眼”推出4年來(lái)，曾獲得眾包服務(wù)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。到2019年年初，已經(jīng)有184萬(wàn)視力正常人士登記為志愿者，而登記使用的視障人士至今接近11萬(wàn)人。

如今，這款A(yù)pp已經(jīng)在150多個(gè)國(guó)家有志愿者，視障人士可以獲得180多種語(yǔ)言的幫助，成為世界上最大的幫助視障人士的國(guó)際性電子社區(qū)。

“幫我看一眼”App的問(wèn)世最早始于2012年。漢斯·榮格·維博格（Hans J?rgen Wiberg）是一個(gè)丹麥人，他本身視力也有障礙。通過(guò)與丹麥盲人協(xié)會(huì)的合作，他發(fā)現(xiàn)盲人或者視力低弱的人們，一般只需要一點(diǎn)點(diǎn)幫助就能解決日常生活中的問(wèn)題。

有一天，有個(gè)盲人朋友告訴他，打視頻電話給那些可以提供幫忙的家人和朋友，讓他萌生了“幫我看一眼”App的念頭。

視障人士

根據(jù)世界衛(wèi)生組織的統(tǒng)計(jì)，全世界共有13億人口有某種程度的視力障礙，其中約2.2億人有中等到嚴(yán)重的視力障礙，而盲人的總數(shù)是3600萬(wàn)。

參照如此龐大的視障人士總數(shù)，使用“幫我看一眼”App的視障人士并不多。早在2017年，漢斯·榮格·維博格在接受BBC采訪時(shí)就曾表示，相比上百萬(wàn)的志愿者，他希望有更多的視障人士能使用這款A(yù)pp。

2018年年底，漢斯·榮格·維博格接受英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志采訪時(shí)說(shuō)，他對(duì)目前有近11萬(wàn)視障人士使用這款A(yù)pp感到特別高興，但與全世界龐大的視障人數(shù)相比，“這只是很小的開(kāi)始”。

“我們的主要目標(biāo)就是讓更多盲人能使用，因?yàn)橛羞@么多人自愿提供幫助?！?他透露，自己經(jīng)常收到志愿者的來(lái)信，問(wèn)為什么這么久都沒(méi)有收到任何救助信息。

他說(shuō)，“我們有能力，可以幫助更多人。”