推動(dòng)無(wú)法接受高等教育的人們獲得更多的教育機(jī)會(huì)，不是只靠科技進(jìn)步就能實(shí)現(xiàn)的。

當(dāng)MOOC（慕課）在2012年首次收到全球性關(guān)注時(shí)，慕課支持者們將慕課視為一個(gè)高等教育系統(tǒng)的顛覆者。世界最好的教授的視頻課程可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到世界上的任何角落，能夠借助創(chuàng)新的電腦打分方式評(píng)估學(xué)生對(duì)課程的掌握程度。

甚至在那些很難獲得傳統(tǒng)教育的地方，學(xué)生也有機(jī)會(huì)體驗(yàn)到這些課程。

然而，眾望所歸可以顛覆高等教育的慕課，正轉(zhuǎn)而開(kāi)始走向一個(gè)不同的、更陳舊的商業(yè)模式：幫助大學(xué)院校為在職人士準(zhǔn)備的線上碩士學(xué)位課程提供教學(xué)外包服務(wù)。

為了更好地理解這個(gè)轉(zhuǎn)變的原因，我們研究了哈佛大學(xué)和麻省理工學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)建的在線課程平臺(tái)edX所提供的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)突出問(wèn)題：

絕大多數(shù)慕課學(xué)習(xí)者都沒(méi)有學(xué)習(xí)超過(guò)一年；

慕課參與者數(shù)量的上升幾乎都集中在世界上最富有的國(guó)家；

慕課的致命傷——低完成率——這個(gè)問(wèn)題6年以來(lái)沒(méi)得到改善。

在最初幾年，慕課提供者探索了幾種可能的盈利模式，只有收費(fèi)授予結(jié)業(yè)證書(shū)獲得了市場(chǎng)認(rèn)可。在早期公開(kāi)發(fā)言中，Coursera聯(lián)合創(chuàng)始人Daphne Koller將其商業(yè)模式描述為一個(gè)藍(lán)海戰(zhàn)略：并非著眼于現(xiàn)存的高等教育受眾，而是持續(xù)為那些不能享受高等教育的人——也就是那些生活在資源有限地區(qū)的人們——提供全球性服務(wù)，讓在線學(xué)者獲取來(lái)自世界最好大學(xué)的教育。慕課提供者免費(fèi)提供大量的課程資料，并向需要證書(shū)認(rèn)證的學(xué)習(xí)者收取一定的費(fèi)用來(lái)維持自身盈利。

課程注冊(cè)、意圖及完成率的數(shù)據(jù)展示了這個(gè)商業(yè)模式的一些問(wèn)題。

我們分析了edX的聯(lián)合創(chuàng)始機(jī)構(gòu)MIT和哈佛兩所學(xué)校從2012年10月到2018年5月所有慕課的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)集包含了261個(gè)不同專題衍生出的565個(gè)課程，以及563萬(wàn)學(xué)習(xí)者和1267萬(wàn)次課程注冊(cè)信息。其他edX合作伙伴和慕課提供者的數(shù)據(jù)可能會(huì)揭示一個(gè)不一樣的情況，但我們可以先詳細(xì)研究下兩個(gè)最大的課程提供學(xué)校。

慕課研究人員早先意識(shí)到大多數(shù)慕課注冊(cè)者在注冊(cè)課程不久后就離開(kāi)了。注冊(cè)課程的人里，52%從沒(méi)有進(jìn)入過(guò)課程，退出率在課程最初兩周內(nèi)都很高。我們可以看到多年的課程參與數(shù)據(jù)有著類似的模式。新學(xué)習(xí)者數(shù)量從2012到2016年一直在增加，直到最近才下降。最大的增幅出現(xiàn)在2015至2016年的那批學(xué)生，但110萬(wàn)注冊(cè)者中只有12%在接下來(lái)的一年里上了另一門HarvardX或是MITx的課。第二年留存率持續(xù)下降，從第一批次的38%下降到2016-2017批次的7%。

想要依靠慕課帶動(dòng)全球?qū)Τ掷m(xù)學(xué)習(xí)的需求，仍是一個(gè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的藍(lán)海戰(zhàn)略。

從最初幾年慕課研究很明顯可以看出慕課正在不成比例地吸引著從發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的學(xué)習(xí)者，而且，社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位也和學(xué)習(xí)的持續(xù)性和證書(shū)請(qǐng)求有著相關(guān)性 。

從2012年到2013年，80%的學(xué)習(xí)者來(lái)自聯(lián)合國(guó)人類發(fā)展指數(shù)較高或很高的國(guó)家。這個(gè)比例從2015到2016年小幅上升，所以大多數(shù)新注冊(cè)者和認(rèn)證學(xué)者都來(lái)自于世界上最富裕的那些國(guó)家。似乎，慕課主要是作為現(xiàn)有高等教育的補(bǔ)充，并非開(kāi)創(chuàng)新的全球性高等教育途徑。

最后，盡管6年來(lái)課程不斷發(fā)展完善，慕課的低完成率幾乎沒(méi)有變過(guò)。如果教育機(jī)構(gòu)不能幫助學(xué)習(xí)者們把他們的時(shí)間、金錢投入到完成課程中，獲取具備勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)值的證書(shū)，那么依賴于將新學(xué)習(xí)者帶入高等教育中的戰(zhàn)略并不能成功。

鑒于這些趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)慕課平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展，從財(cái)務(wù)上可能依賴于為那些已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)高等教育的少部分相對(duì)資金充裕的人提供服務(wù) ，而不是為資源受限地區(qū)的非高等教育受眾人群提供高等教育。

在2018年10月，edX成為了最后一個(gè)宣布和大學(xué)合作提供在職人員在線碩士教育的主要慕課提供商。5年前，Udacity與佐治亞理工學(xué)院首次采用了此種合作方式。EdX進(jìn)入在線碩士教育項(xiàng)目的舉措是遵循他們2018年12月的決定——模仿Coursera和Udacity早先的模式——開(kāi)始對(duì)之前免費(fèi)供應(yīng)的內(nèi)容收費(fèi)。

在這樣想法的刺激下，慕課提供者會(huì)與一些成熟的、盈利導(dǎo)向的公司競(jìng)爭(zhēng)幫助大學(xué)外包線上課程的業(yè)務(wù)。近二十年以來(lái)，一些叫做“在線項(xiàng)目經(jīng)理”或“教育服務(wù)”的公司——比如Pearson Embanet, 2U, 和Wiley Education Services——早已開(kāi)始幫大學(xué)開(kāi)設(shè)線上學(xué)位。

大學(xué)選擇將哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容外包給這些供應(yīng)商，這些供應(yīng)商提供包括市場(chǎng)營(yíng)銷、招生、錄取、線上課程管理、課程表定制、課程規(guī)劃與評(píng)估等服務(wù)。教育服務(wù)提供者一般從學(xué)生注冊(cè)資金中賺取收益。

慕課提供者正在重新定位自己，將在同一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中與這些公司直接競(jìng)爭(zhēng)：在某些投資回報(bào)很好的領(lǐng)域提供教學(xué)服務(wù)（比如數(shù)據(jù)科學(xué)、計(jì)算機(jī)編程、商業(yè)等），或者提供世界頂尖大學(xué)所認(rèn)證的在職研究生學(xué)位及證書(shū)。與已有的教育服務(wù)提供者相比，慕課的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于用自動(dòng)化方式來(lái)降低人力成本。

很多“傳統(tǒng)”的在線項(xiàng)目包括小班課堂，與講師的同步互動(dòng)，以及人工打分的作業(yè)系統(tǒng)。借助edX和Coursera的技術(shù)支持，許多高校授予的學(xué)位會(huì)比傳統(tǒng)的在線課程便宜25%到50%：這些折扣來(lái)自于更大的課堂容量，內(nèi)容實(shí)時(shí)同步，減少與講師的互動(dòng)，以及作業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)打分這幾方面。

因?yàn)槟秸n平臺(tái)提供的服務(wù)看起來(lái)更像“傳統(tǒng)”在線高等教育，在線學(xué)習(xí)的研究可以為其提供指導(dǎo)?；緛?lái)說(shuō)，學(xué)生通常在線上學(xué)習(xí)的表現(xiàn)會(huì)比在校園學(xué)習(xí)更差，尤其是對(duì)于第一代大學(xué)生、來(lái)自低收入家庭的學(xué)生以及少數(shù)民族來(lái)說(shuō)，在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)會(huì)更大。

如果低成本、慕課模式的學(xué)位最終會(huì)招收這樣的學(xué)生，那么“學(xué)生支持項(xiàng)目“就變得很重要了。近期，一些研究表明，在線文本信息交互對(duì)學(xué)生有幫助，但更多研究表明與顧問(wèn)、家教和同齡人的交流對(duì)學(xué)生的幫助最大。這些人工支持項(xiàng)目會(huì)增加一定的的學(xué)費(fèi)成本。慕課模式學(xué)位提供者可能發(fā)現(xiàn)，高效的線上學(xué)習(xí)對(duì)不同人群的花費(fèi)和高效的線下學(xué)習(xí)差不多。

慕課不會(huì)顛覆高等教育，也不可能完全消失。相反，它們可以為現(xiàn)有高等教育體系下的特定人群提供新的服務(wù)，主要是那些已經(jīng)受過(guò)高等教育的學(xué)習(xí)者 。

慕課6年的歷程為教育政策制定者提供了一個(gè)警示：什么才是下一個(gè)推動(dòng)教育創(chuàng)新的科技？人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)還是其他意想不到的新技術(shù)？

新的教育科技不應(yīng)是顛覆，而是更好的輔佐已有的教育文化和體系。推動(dòng)無(wú)法接受高等教育人們獲得更多的教育機(jī)會(huì)，需要政府推動(dòng)高等教育的關(guān)注點(diǎn)、資金和目標(biāo)的改革。這不是只靠科技進(jìn)步就能實(shí)現(xiàn)的。