華為的P30 Pro不僅硬件配置強(qiáng)大，還支持10倍無損變焦，讓很多人為之心動(dòng)，其中還有一部分人是沖著該機(jī)支持IP68級(jí)別的防水防塵特性購買，然而在華為P30 Pro上的該特性要讓他們失望了。

據(jù)成都商報(bào)官方微博的消息顯示，市民巫先生花5988元購買了一臺(tái)華為P30 Pro手機(jī)，在使用一周后不慎將其掉入衛(wèi)生間馬桶中、并迅速撈出，然而手機(jī)出現(xiàn)無法啟動(dòng)的故障。在前往華為官方客服中心尋求維修時(shí)，被客服告知需要自行付費(fèi)；而該消費(fèi)者質(zhì)疑P30 Pro的“IP68防水防塵”形同虛設(shè)。

巫先生表示：“售后和我說，它的防水只是針對生活濺水。我調(diào)查過的，IP68是最高級(jí)的防水等級(jí)，這是明顯的質(zhì)量問題?！?/p>

在華為官網(wǎng)上，可以清晰看到P30 Pro宣傳資料中針對防水性能的描述：“水塵無憂，心享自由。精湛工藝全方位搭載IP68防塵防水機(jī)身，意外沾水，全然不懼。”

然而在華為終端為成都消費(fèi)者開具的維修單據(jù)上，則標(biāo)注“人為損壞”，維修費(fèi)用高達(dá)1506元。據(jù)悉，該消費(fèi)者購買的是5988元的8+256GB版本，將近25%的維修費(fèi)用顯然不低。消費(fèi)者表示，華為客服人員表示P30 Pro的防水僅為“生活濺水”，顯然與宣傳的IP68不符。

對此，華為官方客服解釋稱：這款手機(jī)的“IP68”，需要一定實(shí)驗(yàn)條件才可得，因此無法適用于日常生活。

在華為商城P30 Pro的頁面，官方就對該機(jī)的IP68級(jí)別防水防塵特性作了說明，具體如圖所示：

目前，巫先生已經(jīng)將情況投訴到市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局，26日上午十點(diǎn)半雙方將在相關(guān)部門的見證下，一起協(xié)商解決此事。