5月6日早間消息，聯(lián)想集團微信公眾號上發(fā)布了一篇名為《保持思考，青年不老》的文章，聯(lián)想在文章中指出，目前網絡上有人以民族主義做借口黑聯(lián)想。他們列舉了最近三次全球同步召回的案例，并強調這就是廠商應盡的義務，扯不到民族大義。

以下為聯(lián)想集團公眾號原文：

這是關于聯(lián)想負面信息流傳最廣的一張圖，你在論壇、貼吧、知乎、新聞網站評論區(qū)等等很多地方都見過它。

在任何中國消費者看來，里面“聯(lián)想說”的部分都會感到氣憤。

世界上沒有完美的企業(yè)，產品有質量問題不可怕，服務做得不到位也不可怕，各種各樣不該犯的失誤都不可怕，人非圣賢，孰能無過。

但對待問題的態(tài)度很重要，這段信息里聯(lián)想的態(tài)度成了很多人對聯(lián)想粉轉路、路轉黑的最大原因。

先問幾個問題：

1、你認為世界上真的有公司會長達數年地發(fā)表這種言論惹怒消費者嗎？

2、你認為世界上真的有任何公司可以通過惹怒消費者獲利嗎？

3、你認為世界上真的有任何公司成立的目的不是追求利潤，而是追求給消費者添堵嗎？

答案很清楚，不可能。

你在生活中找不到任何一個人或者組織專注于干這么愚蠢的事，說這么愚蠢的話，即便在最爛的電影里設置這么一家致力于惹怒消費者的無厘頭反派公司，編劇都會被罵到退休。

聯(lián)想當然也不會，所有“海外召回，中國不召回，還振振有詞的拿民族主義做借口”的信息都是假的。幸虧互聯(lián)網有記憶，你只要按照時間去搜索當時的新聞，無論是歧視中國消費者，還是充滿無厘頭風格的“聯(lián)想說”都沒有任何報道。

搜索“飛線門 召回”，你會發(fā)現(xiàn)，2018年的某一天，集中性地出現(xiàn)了“聯(lián)想飛線門全球召回，中國區(qū)除外，聯(lián)想宣稱：中國人應該支持民族企業(yè)”。

圖片來源：百度搜索“飛線門 召回”

而在2006年當年的新聞中，只能看到“聯(lián)想稱ThinkPad出現(xiàn)飛線屬正常，將不會召回”。

整段信息，大同小異，真實歷史上有爭議的問題（飛線門壓根沒有質量問題，斷軸門也找不到可靠信息），扭曲過的真實問題（中國***地區(qū)的武士宣傳已處理相關人員，預裝操作系統(tǒng)問題聯(lián)想更是支持單獨預裝國產），配上編造的聯(lián)想歧視中國消費者的言論或者強行捆綁民族主義的言論，全網飽和式發(fā)布，重復重復再重復，一段全新的歷史替代了真實的歷史。

下面三次是近期真實的聯(lián)想召回，盡管從來沒有媒體報道聯(lián)想電池門、聯(lián)想螺絲門，但發(fā)現(xiàn)隱患，我們就正常處理，全球同步召回。這就是廠商應盡的義務，扯不到民族大義。

2015年4月，聯(lián)想在中國大陸地區(qū)召回了2010年10月至2012年6月期間生產的部分ThinkPad筆記本電腦的鋰電子電池，涉及筆記本電腦數量高達89653臺。

2018年2月，聯(lián)想宣布從全球范圍內召回 ThinkPad X1 Carbon 2017，本次召回涉及在2016年12月至2017年10月期間生產的 X1 Carbon 2017，在中國大陸市場共有68492臺。

2018年7月，聯(lián)想根據《缺陷消費品召回管理辦法》的要求，已向國家市場監(jiān)督管理總局備案了筆記本電腦電池的召回計劃，中國大陸地區(qū)涉及153219臺。

聯(lián)想的負面形象成為真理，情緒戰(zhàn)勝了思考，開始疑鄰盜斧，所有問題都被放大化。中國的某款產品配置不同，就是歧視，海外市場虧損，都變成了聯(lián)想主動拿中國利潤去補貼海外，甚至連沒有996壓榨員工都成了錯誤……

而正面的信息，比如5-6K價位的IdeaPad/小新，全球性價比最高的是中國，海外連獨顯基本都沒有；小新14中國以外全部是TN屏，只有中國是FHD IPS屏；歐洲7、8個國家最快的超級計算機是聯(lián)想制造；聯(lián)想用AR技術支持上海大飛機生產；聯(lián)想上一財季是成立以來利潤最高的一個季度；現(xiàn)在聯(lián)想全球各區(qū)PC都在盈利，MOTO也已經不再虧損等等……則全部被忽略。

北京市政安裝的聯(lián)想全球總部路牌，拍攝于北京上地東路

信息太多，往往誘導人們放棄思考，有近百家電視臺，阻止不了***同胞認為大陸吃不起茶雞蛋；有市值最高的互聯(lián)網公司，阻止不了美國人對中國的種種偏見。

在這個職業(yè)做號公司和水軍公司不停制造碎片化信息的時代，思考是青年最寶貴的一項技能。

聯(lián)想和世界上大部分公司一樣，會有出質量問題的產品，也有性價比爆棚的口碑機型，進軍新市場時會采取激進的市場策略，在一個市場獲得極大優(yōu)勢時會提升利潤，避重就輕有過，偷偷解決問題有過，認真負責有過，公開道歉有過。但歧視中國消費者，真沒有過。

保持思考，青年不老。

最后，貼幾張聯(lián)想集團官方微信針對一些網友質疑的問題的回復：

怎么樣，沒想到聯(lián)想集團官方微信的小編的回復這么“剛”吧！說實話，之前聯(lián)想針對負面新聞或謠言的危機公關真的很差，不過近期聯(lián)想官方微信小編的這波對于此前“謠言”的正面駁斥，確實給聯(lián)想帶來了不少加分。

另外值得一提的是，在此前的聯(lián)想2019年誓師大會上，聯(lián)想集團CMO喬健宣布了品牌建設的雄心——在未來三年內，將致力于讓聯(lián)想重新成為中國科技行業(yè)第一品牌。

為打造這一形象，聯(lián)想啟動了價值工程、對話工程、防御工程。以對話工程為例，聯(lián)想要重構和外部的八大關系：政府關系、社區(qū)關系、用戶關系、媒體關系、投資者關系、行業(yè)關系、學界關系和員工關系，讓聯(lián)想和這些人群建立起完善的對話機制，讓外部能夠更好地了解聯(lián)想的智能化轉型。同時，針對年輕用戶群體，聯(lián)想將以社交媒體為核心，構建對話平臺。

顯然，近期聯(lián)想官方微信風格大變樣，正是與此相關。