一、單位性質(zhì)

1.貴單位是：

被調(diào)研用戶中，國(guó)營(yíng)企業(yè)人數(shù)最多，占比63%；其次是民營(yíng)企業(yè)和科研院所（各占14%）；混合制企業(yè)（5%）、部隊(duì)機(jī)關(guān)（1%）和政府機(jī)關(guān)（1%）用戶數(shù)較少

2.貴單位的主營(yíng)領(lǐng)域是：

此次被調(diào)查用戶來自裝備制造領(lǐng)域，如軍工制造、航空制造、船艦、材料、信息化、兵器制造、石油化工等各個(gè)領(lǐng)域，其中航空、軍品研制、艦船、發(fā)動(dòng)機(jī)、信息化、信息化、鈦合金的用戶最多。

3.請(qǐng)問您在貴單位的業(yè)務(wù)方向是？（多選）

在被調(diào)查的用戶中，標(biāo)準(zhǔn)化方向的用戶最多，占82%；其次是質(zhì)量（20%）、科研技術(shù)（17%）和生產(chǎn)人員（13%），相對(duì)少的是設(shè)計(jì)（9%）和檢驗(yàn)（7%）人員。

標(biāo)準(zhǔn)化人員同時(shí)兼任其他領(lǐng)域的工作，最多的是質(zhì)量，其次是工藝和科研技術(shù)，還有檢驗(yàn)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)人員。

二、標(biāo)準(zhǔn)資源需求

4.您關(guān)注哪些領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)？

用戶最關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)有國(guó)軍標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、可靠性、制造、標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)化管理、信息化、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)等。

5.您需要標(biāo)準(zhǔn)資源是因?yàn)?？（多選）

用戶使用標(biāo)準(zhǔn)最常見的場(chǎng)景是：編制或修訂標(biāo)準(zhǔn)（74.4%），建立標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)翻譯等（71.6%），產(chǎn)品或工藝設(shè)計(jì)（69.5%），標(biāo)準(zhǔn)化檢查（68.4%），產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)（60%）。

三、標(biāo)準(zhǔn)化需求

6.對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)更新作廢代替、標(biāo)準(zhǔn)政策、國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)信息，您是從哪些渠道獲取的？（多選）

用戶獲取標(biāo)準(zhǔn)更新作廢代替、標(biāo)準(zhǔn)政策、國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)信息的主要渠道是在國(guó)標(biāo)網(wǎng)等專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站（67%），其次是融融網(wǎng)（64%），再次是標(biāo)準(zhǔn)化、情報(bào)、圖書館等相關(guān)部門提供的服務(wù)（61%），百度搜索引擎（45%），其他16%。

情報(bào)、圖書館等相關(guān)部門提供的服務(wù)（61%），百度搜索引擎（45%），其他16%。

7.關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)新舊版本對(duì)照、國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)解讀等標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，您是從哪些渠道獲取的？

用戶獲取標(biāo)準(zhǔn)新舊版本對(duì)照、國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)解讀等標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的主要渠道是參加標(biāo)準(zhǔn)宣貫、標(biāo)準(zhǔn)解讀相關(guān)的培訓(xùn)（61%），其次是技術(shù)人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)文本進(jìn)行對(duì)比分析（48%）、通過百度等搜索引擎查詢（43%）和單位的標(biāo)準(zhǔn)化部門提供（43%）。還有6%的用戶表示沒有渠道獲取。

這說明用戶獲取標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)對(duì)培訓(xùn)的依賴性較強(qiáng)，缺乏專業(yè)、便捷、快速的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)獲取渠道。

標(biāo)準(zhǔn)宣貫、解讀類的培訓(xùn)優(yōu)勢(shì)是面對(duì)面獲取交流，能集中快速地獲取知識(shí)。但缺點(diǎn)是，目前這類培訓(xùn)絕大部分以線下為主，期數(shù)、班次和容納人員有限，如果沒趕上培訓(xùn)的話就只能依賴其他渠道獲取。

8.在標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建方面，請(qǐng)問您是否有這些方面的需求？

用戶在標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建的各個(gè)方面普遍有需求，用戶反饋?zhàn)钚枰氖悄愁I(lǐng)域按照產(chǎn)品、通用、工藝、檢測(cè)分類的標(biāo)準(zhǔn)專題，所有用戶都選擇了這一項(xiàng)，并表示需要；其次是標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)咨詢服務(wù)、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作管理規(guī)定》模板、標(biāo)準(zhǔn)化體系模板（81.9%）；再次標(biāo)準(zhǔn)體系搭建及動(dòng)態(tài)管理的應(yīng)用軟件（63.9%）。

9.在標(biāo)準(zhǔn)制修訂方面，請(qǐng)問您認(rèn)為以下描述是否符合？

在標(biāo)準(zhǔn)制修訂方面，用戶對(duì)“需要含產(chǎn)品、技術(shù)、工藝、檢測(cè)等標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的專業(yè)智庫(kù)，來承接標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)需求”這點(diǎn)的認(rèn)同度相對(duì)較高，占84%；對(duì)“想上某產(chǎn)品國(guó)軍標(biāo)或其他標(biāo)準(zhǔn)，沒有門路，不知如何做”，認(rèn)同度相對(duì)較低，認(rèn)為符合的只有47%，并且還有19%認(rèn)為這條描述不符合。

這說明用戶在標(biāo)準(zhǔn)制修訂方面，更需要知識(shí)和內(nèi)容的支持，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)制修訂的流程和需求。。

10.在標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施方面，請(qǐng)問您認(rèn)為以下描述是否符合？

在標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施方面，用戶普遍有需求，其中用戶最希望的是：希望對(duì)標(biāo)準(zhǔn)問題有建議反饋的溝通渠道，其次是希望有如何選用、剪裁標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)，再次是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)編制申報(bào)相關(guān)的培訓(xùn)，最后分別是參加貫標(biāo)培訓(xùn)、獲取證書和供需雙方就執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生異議，需專業(yè)機(jī)構(gòu)出技術(shù)復(fù)函。

11.在標(biāo)準(zhǔn)化工作交流方面，請(qǐng)問以下您是否有以下需求？

用戶非常期望能建立標(biāo)準(zhǔn)化工作交流的渠道，在線上渠道和線下渠道中，用戶對(duì)線上交流渠道更感興趣，需要多方溝通交流的渠道（微信群、社區(qū)）占93%，參加標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的專家論壇或者標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議占84%。

12.在標(biāo)準(zhǔn)化審查方面，請(qǐng)問您認(rèn)為以下描述是否符合？

在標(biāo)準(zhǔn)化審查方面，73%的用戶對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化審查人員流動(dòng)大，又缺乏專業(yè)的培訓(xùn)，導(dǎo)致技術(shù)圖樣和文件出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，需要提高標(biāo)準(zhǔn)化審查水平這一點(diǎn)表示了認(rèn)同。