“雞蛋從外部打破，還是從內(nèi)部打破?從外向內(nèi)打破是煎蛋，從內(nèi)向外突破是新生命——華為與運(yùn)營(yíng)商一起主動(dòng)變革就會(huì)產(chǎn)生新的活力和新的生命?！比A為常務(wù)董事、戰(zhàn)略Marketing總裁徐文偉周四表示，在第四次技術(shù)革命到來(lái)之際，包括運(yùn)營(yíng)商與華為在內(nèi)的整個(gè)ICT行業(yè)要實(shí)現(xiàn)五大突破，以邁向萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界，而這亦是華為今年在巴塞羅那舉辦的2018年世界移動(dòng)大會(huì)(MWC 2018)上將會(huì)展示的重點(diǎn)。

華為攜手運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)五大突破 邁向萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界

第四次技術(shù)革命：萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界

回顧過(guò)去120年里人類歷史的演變，其中最重要的事情就是發(fā)生了三次工業(yè)革命，這三次革命給人類文明帶來(lái)巨大的突破，所釋放的生產(chǎn)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)數(shù)千年文明所積累的總和。工業(yè)革命使人類突破了地理的限制、電力革命帶來(lái)的大規(guī)模制造使人類突破了組織規(guī)模的限制、信息技術(shù)革命帶領(lǐng)人類突破了物理世界的限制?，F(xiàn)在人類即將迎來(lái)第四次技術(shù)革命——萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。

“前蘇聯(lián)經(jīng)濟(jì)學(xué)家康德拉杰耶夫發(fā)表過(guò)一個(gè)長(zhǎng)周期理論，發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展50到60年是一個(gè)周期，實(shí)際上技術(shù)發(fā)展同樣如此。”徐文偉指出，華為認(rèn)為，“萬(wàn)物感知、萬(wàn)物互聯(lián)、萬(wàn)物智能”是新時(shí)代的特征，智能世界首先是一個(gè)萬(wàn)物感知的世界，能夠把物理世界的實(shí)體轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息;其次萬(wàn)物互聯(lián)將這些信息連接起來(lái)，形成了大數(shù)據(jù)基礎(chǔ);最后人工智能(AI)作為一種通用技術(shù)融合到各類應(yīng)用中，“人類歷史上的通用技術(shù)只有26種，AI與納米、虛擬化構(gòu)成了21世紀(jì)三大通用技術(shù)。”

2017年，華為更新了自己的愿景，立志“把數(shù)字世界帶入每個(gè)人，每個(gè)家庭，每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界。而面向全聯(lián)接的智能世界，華為把自己定位為中間的這個(gè)橋梁，也是連通萬(wàn)物的“黑土地”。通過(guò)聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端，提供一塊信息化、自動(dòng)化、智能化的“黑土地”，讓各個(gè)伙伴的內(nèi)容、應(yīng)用、云在上面生長(zhǎng)，形成共同的力量面向的客戶，即個(gè)人、家庭和組織。

“智能世界將深刻地影響到每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，總結(jié)為三句話，‘人有完人，四海一家，規(guī)模個(gè)性’?！毙煳膫フf(shuō)，“人有完人”指的是智能個(gè)人助理將讓特殊人不特殊，普通人不普通，將科技更具備人文關(guān)懷;“四海一家”主要說(shuō)明智能家庭機(jī)器人將讓一切服務(wù)到家，包括全息溝通、家庭護(hù)理、沉浸式娛樂(lè)等;“規(guī)模個(gè)性”則是指企業(yè)智能將讓企業(yè)兼具規(guī)模性和個(gè)性化，而政府的管理也更加智慧。

攜手運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)五大突破

面向智能社會(huì)，運(yùn)營(yíng)商依然面臨諸多挑戰(zhàn)，需要從內(nèi)到外不斷突破各種傳統(tǒng)和約束邊界，才能獲得可持續(xù)的商業(yè)增長(zhǎng)。在這樣的時(shí)代背景下，運(yùn)營(yíng)商要做什么、怎么做?在華為看來(lái)，必須要實(shí)現(xiàn)五大突破。

第一、突破能力邊界，使能自身和全行業(yè)從數(shù)字化走向智能化;第二、突破連接邊界，服務(wù)更多的對(duì)象，實(shí)現(xiàn)無(wú)限可能;第三、突破商業(yè)邊界，不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)類型和商業(yè)模式;精耕細(xì)作、改善商業(yè)成果;第四、突破體驗(yàn)邊界，對(duì)內(nèi)對(duì)外全面落實(shí)ROADS體驗(yàn);第五，突破合作邊界，打造開(kāi)放、協(xié)同、共享的多層次生態(tài)體系?！半u蛋從外向內(nèi)打破是煎蛋，從內(nèi)向外突破是新生命”，運(yùn)營(yíng)商只有實(shí)現(xiàn)從內(nèi)向外的突破，才能幫助行業(yè)和企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化，走向更美好的未來(lái)，徐文偉解讀說(shuō)。

AI作為一種通用技術(shù)，已經(jīng)融入華為的云、管、端的各種解決方案中，在提升華為自己內(nèi)容效率的同時(shí)，正在為客戶創(chuàng)造價(jià)值，未來(lái)的智能全云化網(wǎng)絡(luò)可以使全網(wǎng)的效率提升100倍：“從上億張照片中找到你自己的需要多少時(shí)間?具有AI特征的華為Atlas異構(gòu)計(jì)算平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)‘億張照片、秒級(jí)查詢’，Dorado18000高端閃存則支持‘萬(wàn)張?jiān)拞?，分鐘生成?4G網(wǎng)絡(luò)中有200多個(gè)參數(shù)需要配置，有經(jīng)驗(yàn)的工程師需要2周以上，到5G網(wǎng)絡(luò)中，需要調(diào)整的參數(shù)有10000多個(gè)，即使有經(jīng)驗(yàn)的工程師都需要配置優(yōu)化1個(gè)月左右，華為無(wú)線智能(WI)解決方案，可以通過(guò)自學(xué)習(xí)、虛擬柵格等技術(shù)可以把網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的配置降低到天級(jí);在終端領(lǐng)域，華為發(fā)布了全球首個(gè)配備專用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理器NPU的智能手機(jī)芯片麒麟970，基于該芯片的MATE10系列手機(jī)內(nèi)置了AI輔助照相、智能語(yǔ)音識(shí)別、人臉識(shí)別等人工智能的應(yīng)用?！?/p>

目前運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)主要用于解決人與人之間的通信。徐文偉提出，萬(wàn)物互聯(lián)，不僅僅強(qiáng)調(diào)的是連接的數(shù)量，也包含了連接需求的多樣性：“舉例來(lái)說(shuō)，目前熱門的自動(dòng)駕駛這個(gè)場(chǎng)景中就包含了幾種要求不同的連接類型。首先，控制駕駛對(duì)時(shí)延提出了要求，5G網(wǎng)絡(luò)可以把網(wǎng)絡(luò)時(shí)延降低到毫秒級(jí)別，甚至低于1毫秒，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的反應(yīng)速度，給交通安全帶來(lái)了保證;其次，車載娛樂(lè)需要百兆甚至Gbps的帶寬來(lái)支持4K及VR的需求;而遠(yuǎn)程控制最重要的是有更好的覆蓋能力，如地下車庫(kù)的場(chǎng)景。5G將帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)連接的突破，可以極大的豐富網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)用途，服務(wù)包括人、物、行業(yè)在內(nèi)的更多對(duì)象。屆時(shí)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是能夠?qū)崿F(xiàn) ‘一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)，百萬(wàn)種商業(yè)用途’的變形金剛?！?/p>

商業(yè)成功是企業(yè)的根本目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)商需要不斷突破約束目前實(shí)現(xiàn)商業(yè)增長(zhǎng)的各種邊界，進(jìn)行多維度的商業(yè)創(chuàng)新。華為認(rèn)為，在新興領(lǐng)域，運(yùn)營(yíng)商需要不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新，打造新的增長(zhǎng)引擎：“比如，2017年，中國(guó)共享單車的投放量超過(guò)7000萬(wàn)輛，出行的次數(shù)超過(guò)1億次，通過(guò)提供NB-IoT智能車鎖，運(yùn)營(yíng)商成功實(shí)現(xiàn)了基于共享經(jīng)濟(jì)的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式;來(lái)自Gartner的統(tǒng)計(jì)顯示，2020年，物聯(lián)網(wǎng)可以給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)超過(guò)1.5萬(wàn)億美金的市場(chǎng)空間。運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始突破基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的邊界，將不斷升級(jí)的視頻作為促進(jìn)其收入增長(zhǎng)的新業(yè)務(wù)引擎;2017年，全球有100多家運(yùn)營(yíng)商把視頻作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，2018年，我們將推動(dòng)150家運(yùn)營(yíng)商把視頻業(yè)務(wù)納入其基礎(chǔ)套餐包。不斷提升的視頻體驗(yàn)也帶動(dòng)了基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，正在進(jìn)行的韓國(guó)平昌冬奧會(huì)將采用8K、HDR和VR等技術(shù)進(jìn)行直播;以部分沉浸式體驗(yàn)的AR/VR業(yè)務(wù)為例，要想達(dá)到理想的效果實(shí)際上需要高達(dá)200Mbps-1Gbps的帶寬。”

體驗(yàn)為王的時(shí)代，漫長(zhǎng)的業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間會(huì)使用戶失去對(duì)購(gòu)買業(yè)務(wù)的興趣，端到端的業(yè)務(wù)鏈條中，只要有一環(huán)客戶不滿意，用戶就有可能全盤否認(rèn)這個(gè)運(yùn)營(yíng)商，讓用戶滿意的核心就是要運(yùn)營(yíng)商能夠給用戶提供ROADS體驗(yàn)：“這是華為根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、自身的實(shí)踐以及其他優(yōu)秀案例總結(jié)出來(lái)的，現(xiàn)在已經(jīng)被業(yè)界作為衡量一個(gè)企業(yè)是否成為數(shù)字化企業(yè)的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。華為的客戶體驗(yàn)管理解決方案可以幫助運(yùn)營(yíng)突破現(xiàn)有的客戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，打造全渠道、全流程、全業(yè)務(wù)、全生命周期的360度ROADS體驗(yàn)保障。分析顯示70%的重大網(wǎng)絡(luò)故障是誤操作等人為原因造成的，基于大數(shù)據(jù)和AI的華為數(shù)字化運(yùn)營(yíng)運(yùn)維解決方案，可以對(duì)高達(dá)60%的網(wǎng)絡(luò)故障進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而將客戶網(wǎng)絡(luò)故障率降低20%，在用戶體驗(yàn)變差之前，網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)預(yù)測(cè)到并做了相應(yīng)的調(diào)整?！?/p>

在徐文偉口中，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)就像一棵棵孤立生長(zhǎng)的樹(shù)，未來(lái)的生態(tài)是一片森林，需要融入生態(tài)，讓森林茂密生長(zhǎng)：“華為致力于做數(shù)字世界和智能世界的土壤和能量，構(gòu)建涵蓋商業(yè)、使能平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施在內(nèi)的多層次生態(tài)，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，促進(jìn)商業(yè)成功。商業(yè)領(lǐng)域，華為聚焦業(yè)務(wù)和應(yīng)用的孵化，與合作伙伴共同孵化了200多個(gè)商業(yè)解決方案;平臺(tái)領(lǐng)域，華為聚焦開(kāi)放架構(gòu)，加速行業(yè)事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的成熟，是多個(gè)開(kāi)源社區(qū)及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的TOP貢獻(xiàn)者;基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，華為聚焦多廠商集成與演進(jìn)，在全球20多個(gè)開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室落地踐行?！?/p>

MWC 2018：3大展區(qū)5個(gè)自辦論壇超20款新品發(fā)布

“今年我們的整個(gè)展區(qū)的設(shè)計(jì)都是圍繞著五大突破展開(kāi)?！本唧w而言，將包括3大展區(qū)、5個(gè)自辦論壇以及20多款新品發(fā)布。

3大展區(qū)將包括聯(lián)接(Better Connections)、 體驗(yàn)(Better Experience)和(Better BusinessGrowth);5個(gè)自辦論壇主題將圍繞5G、視頻、云網(wǎng)協(xié)同使能B2B、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型、解鎖新經(jīng)濟(jì)等;20多款新品發(fā)布包括端到端的5G商用設(shè)備、Cloud AIR 2.0、Atlas異構(gòu)計(jì)算等。此外，此次華為將攜手300多家合作伙伴一起參展，數(shù)量是上一年的三倍。

2017年華為的研發(fā)投資超過(guò)120億美元，全球排名第六。未來(lái)，華為將持續(xù)保持研發(fā)的高投入，預(yù)計(jì)每年的投入規(guī)模將在100-200億美元左右，徐文偉說(shuō)。

面向未來(lái)，華為將重點(diǎn)投入推動(dòng)5G、IoT、視頻和AI的發(fā)展。2018年，華為將發(fā)布5G基于NSA的商用版本，并推出包含商用CPE在內(nèi)的全套5G商用設(shè)備;2019年，將推出5G的麒麟芯片和智能手機(jī)。2018年，華為將促進(jìn)NB-IoT商用網(wǎng)絡(luò)數(shù)量發(fā)將展到超過(guò)100張;并將加大在IoT生態(tài)的投入，“GLocal”生態(tài)合作伙伴將從1000余家增加到3000多家。在視頻領(lǐng)域，華為將促進(jìn)150家運(yùn)營(yíng)商把視頻作為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。對(duì)于AI，華為將主要用于對(duì)內(nèi)提升華為的內(nèi)部效率，對(duì)外使能客戶提升效率。