從云的“創(chuàng)新基礎(chǔ)”到智能邊緣計(jì)算，在2019，大家將有許多技術(shù)發(fā)展需要考慮。

本文重點(diǎn)介紹云計(jì)算作為一種新興的技術(shù)推動(dòng)者，智能邊緣計(jì)算、小企業(yè)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)成為2019熱門技術(shù)趨勢(shì)。在2019年，云技術(shù)、邊緣技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)將成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。這就是行業(yè)高管和市場(chǎng)研究人員預(yù)測(cè)的技術(shù)前景。無論是針對(duì)小微企業(yè)的技術(shù)還是企業(yè)部署，客戶都會(huì)呼吁IT服務(wù)提供商和云顧問了解多個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展情況。

讓云成為創(chuàng)新的基礎(chǔ)

云計(jì)算，尤其是多云管理，將在2019年讓渠道合作伙伴忙個(gè)不停。但另一個(gè)云維度是技術(shù)支持。人工智能和區(qū)塊鏈等新興技術(shù)需要基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)敏捷性。IT服務(wù)主管建議，企業(yè)將利用云服務(wù)提供商（如AWS、Azure、Google和IBM）在尖端領(lǐng)域所做的投資。無論客戶明年在多大程度上利用區(qū)塊鏈或人工智能，他們都可能使用云作為基礎(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施、交付工具和開發(fā)環(huán)境。

埃森哲云之旅全球戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理Siki Giunta表示，云作為“創(chuàng)新的基礎(chǔ)”將是2019年的一個(gè)重要趨勢(shì)。

她說：“物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能（和）機(jī)器學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)——以云特定架構(gòu)為基礎(chǔ)——將是默認(rèn)的創(chuàng)新架構(gòu)。”埃森哲的云戰(zhàn)略、架構(gòu)和交付總經(jīng)理Miha Kralj補(bǔ)充道：“將人工智能、機(jī)器和深度學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和多云方法相結(jié)合，使公司能夠做復(fù)雜的事情?！?/p>

與此同時(shí)，德勤（Deloitte）的《2019年科技、媒體和電信預(yù)測(cè)》（Technology， Media and Telecommunications預(yù)測(cè)值）報(bào)告稱，云計(jì)算是人工智能應(yīng)用的跳板：“基于云的軟件和平臺(tái)可以幫助企業(yè)從人工智能中受益，即便它們?nèi)狈?gòu)建和培訓(xùn)系統(tǒng)或管理數(shù)據(jù)的專業(yè)技能?！?/p>

德勤的報(bào)告指出，70%的人工智能用戶將通過基于云計(jì)算的企業(yè)軟件訪問人工智能。65%的人將使用基于云的開發(fā)服務(wù)來構(gòu)建AI應(yīng)用程序。

向智能邊緣計(jì)算邁進(jìn)

2019年，邊緣計(jì)算將繼續(xù)向更大的智能化方向發(fā)展——Gartner稱之為“授權(quán)邊緣”，微軟稱之為“智能邊緣”。

紐約數(shù)字、商業(yè)咨詢和技術(shù)服務(wù)公司Synechron的技術(shù)主管Dhyan Raj表示，邊緣計(jì)算將在未來幾年引發(fā)更多的討論。他說，人們對(duì)這項(xiàng)技術(shù)的興趣將來自互聯(lián)網(wǎng)上新增的數(shù)以百萬計(jì)的設(shè)備，以及在這一過程中勢(shì)不可擋的網(wǎng)絡(luò)連接。他說：“將計(jì)算能力推向需求的需求越來越多?！崩苷f，邊緣計(jì)算的工作原理與云計(jì)算的原理相反，在云計(jì)算中，數(shù)據(jù)通常從終端設(shè)備收集并發(fā)送到遠(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)行處理。利用邊緣計(jì)算，處理發(fā)生在終端設(shè)備上。他解釋說，這種方法解決了云的延遲問題，支持關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用程序，如自動(dòng)駕駛汽車。

拉杰指出，在自動(dòng)駕駛汽車的案例中，自動(dòng)駕駛汽車的傳感器陣列與遠(yuǎn)程服務(wù)器之間的通信出現(xiàn)任何延遲，都可能是災(zāi)難性的。遠(yuǎn)程服務(wù)器做出駕駛決定，并將其轉(zhuǎn)發(fā)給汽車，以便采取行動(dòng)。但是，如果收集到的傳感器數(shù)據(jù)是在本地處理的，即使沒有互聯(lián)網(wǎng)連接，也可以采取驅(qū)動(dòng)行動(dòng)。據(jù)拉杰說，傳感器和其他組成物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備可以成為物聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備。

Gartner將這一優(yōu)勢(shì)列為2019年十大戰(zhàn)略技術(shù)之一。該公司表示，預(yù)計(jì)到2028年，傳感器、存儲(chǔ)、計(jì)算和先進(jìn)人工智能功能在邊緣設(shè)備中的嵌入將穩(wěn)步增加。Gartner報(bào)告稱：“總體而言，智能將朝著各種終端設(shè)備的邊緣發(fā)展，從工業(yè)設(shè)備到屏幕，再到智能手機(jī)，再到汽車發(fā)電機(jī)。對(duì)于渠道合作伙伴來說，智能邊緣計(jì)算可以證明是他們?cè)茦I(yè)務(wù)的一個(gè)有趣的對(duì)比物。

小企業(yè)連接技術(shù)

當(dāng)渠道合作伙伴評(píng)估新興技術(shù)的作用時(shí)，針對(duì)中小型企業(yè)（SMB）空間的公司應(yīng)與客戶不斷變化的優(yōu)先事項(xiàng)相協(xié)調(diào)。加利福尼亞州圣何塞的一家中小型企業(yè)市場(chǎng)研究公司Techaisle的首席執(zhí)行官Anurag Agrawal說，2018年中小型企業(yè)的目標(biāo)是優(yōu)化，這意味著尋找改進(jìn)組織的IT和業(yè)務(wù)流程并提高效率的方法。中小企業(yè)還投資于降低風(fēng)險(xiǎn)和保護(hù)數(shù)據(jù)。然而，他說，進(jìn)入2019年，中小企業(yè)現(xiàn)在主要集中在把所有事情聯(lián)系在一起。這意味著將其組織內(nèi)的各種技術(shù)組件連接起來，使它們作為一個(gè)相互連接的平臺(tái)發(fā)揮作用。渠道合作伙伴可以幫助客戶使小型企業(yè)的技術(shù)更具凝聚力。

“中小企業(yè)說，‘我現(xiàn)在把所有這些東西都準(zhǔn)備好了?！拔胰绾谓㈥P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)？”阿格拉沃爾說。Techaisle將這種連接的框架稱為“互操作平臺(tái)”（Interwork）平臺(tái)。

Agrawal說，互操作平臺(tái)涵蓋了邊緣設(shè)備、云應(yīng)用程序、安全產(chǎn)品和協(xié)作工具以及數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，目的是讓從這些工具中產(chǎn)生的見解能夠在整個(gè)組織中訪問。他指出，“所有這些對(duì)中小企業(yè)來說都極其重要”，因?yàn)樗鼈兝斫鉂撛诘慕Y(jié)果：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、降低運(yùn)營(yíng)成本和新客戶獲取，以及其他好處。在此背景下，Agrawal建議面向中小企業(yè)的合作伙伴在2019年投資以下五個(gè)領(lǐng)域：

● 數(shù)字工作區(qū)?！彼赋觯瑪?shù)字工作區(qū)成為中小企業(yè)通用的統(tǒng)一平臺(tái)，員工“無需退出工作區(qū)即可訪問所有應(yīng)用程序”。

● 集成。集成是使中小企業(yè)成為互聯(lián)企業(yè)的重要組成部分。他說，這項(xiàng)工作可能包括集成云到云的應(yīng)用程序、云和內(nèi)部應(yīng)用程序以及不同類型的基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)。

● 編排。阿格拉瓦說，在中小企業(yè)領(lǐng)域，編排不僅僅意味著純粹的云編排。他說，中小企業(yè)在選擇技術(shù)和構(gòu)建IT解決方案方面需要合作伙伴的幫助，“以獲得實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的最大靈活性”。

● 數(shù)據(jù)。他說，除了投入時(shí)間和資源來了解所收集和通過中小企業(yè)組織傳遞的數(shù)據(jù)之外，合作伙伴還應(yīng)該學(xué)習(xí)如何最好地利用數(shù)據(jù)并連接數(shù)據(jù)源，為客戶提供組織洞察力。

● 人工智能。他表示，在中小企業(yè)領(lǐng)域，人們對(duì)人工智能的興趣正在增長(zhǎng)。因此，客戶現(xiàn)在詢問他們自己和他們的合作伙伴如何部署該技術(shù)。

為小企業(yè)集成技術(shù)可以為渠道合作伙伴打開大門，但也會(huì)壓倒他們。阿格拉瓦承認(rèn)，對(duì)于典型的、規(guī)模適中的渠道合作伙伴來說，接受所有這五種中小企業(yè)技術(shù)趨勢(shì)可能是不可行的。但是，合作伙伴應(yīng)考慮挖掘至少一個(gè)或兩個(gè)領(lǐng)域，并與其他渠道公司合作，以獲取他們?nèi)狈Ω采w范圍的領(lǐng)域的技能和專業(yè)知識(shí)。他建議合作伙伴的第一步是細(xì)分他們當(dāng)前的客戶群，并確定五個(gè)領(lǐng)域中哪一個(gè)與客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)最相關(guān)。

掌握物聯(lián)網(wǎng)

被大肆宣傳的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有望在2019年產(chǎn)生更多的渠道活動(dòng)，但主流的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用仍有很長(zhǎng)的路要走?？偛课挥谥ゼ痈绲碾娦沤?jīng)紀(jì)公司（Telecom Brokerage Inc.）是一家專業(yè)代理和技術(shù)分銷商，該公司表示，其合作伙伴目前正在學(xué)習(xí)物聯(lián)網(wǎng)、市場(chǎng)布局以及5G如何利用機(jī)遇。TBI合作伙伴包括增值分銷商、托管服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、電信顧問和推薦合作伙伴。

TBI培訓(xùn)和活動(dòng)主管戴夫?蘭茨伯格（Dave Landsberger）表示：“物聯(lián)網(wǎng)就是其中之一，它與目前的區(qū)塊鏈類似，每個(gè)人都想了解它。”他補(bǔ)充稱：“（就實(shí)際應(yīng)用而言）沒有那么多?！薄白鳛槲锫?lián)網(wǎng)計(jì)劃的一部分，我們確實(shí)有幾個(gè)應(yīng)用程序可以轉(zhuǎn)售……”但這些銷售并不能與“統(tǒng)一通信服務(wù)”等更成熟產(chǎn)品的銷售相提并論。

蘭德斯伯格說，物聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)和物流等某些垂直行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，但盡管人們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)有著廣泛的熱情，但它并沒有得到更多的主流應(yīng)用。他說：“我認(rèn)為，人們眼中顯然有一些賺錢的跡象，但目前我個(gè)人沒有看到的是，物聯(lián)網(wǎng)在中、小企業(yè)層面的實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)級(jí)別，是的?！?/p>

蘭德斯伯格認(rèn)為，主流物聯(lián)網(wǎng)的采用將取決于5G技術(shù)的推出。他表示：“在讓人們擺脫4G之前，你不可能在所有不同類型的企業(yè)、中端市場(chǎng)（企業(yè)）和中小企業(yè)之間真正實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)?！薄拔視?huì)說大量采用物聯(lián)網(wǎng)……”肯定取決于5G技術(shù)的成功。

采用的其他障礙包括很少有企業(yè)運(yùn)行規(guī)范化的數(shù)據(jù)管理實(shí)踐。他指出，如果沒有這些，組織將難以處理通過物聯(lián)網(wǎng)部署收集的“大量數(shù)據(jù)”。與此同時(shí)，客戶對(duì)更好的數(shù)據(jù)管理能力的需求也為其打開了一個(gè)渠道機(jī)會(huì)。他說，合作伙伴可以幫助他們的客戶“定義數(shù)據(jù)完整性的外觀”，管理數(shù)據(jù)庫，以便“當(dāng)情況真的不妙時(shí)”，他們可以為自己的組織準(zhǔn)備物聯(lián)網(wǎng)和5G技術(shù)。