在銀行貴賓管理中心，貴賓人數(shù)眾多，工作人員無(wú)法做到一一認(rèn)識(shí)，當(dāng)我們的貴賓到達(dá)銀行很難被及時(shí)辨認(rèn)出，很難及時(shí)了解貴賓的興趣愛(ài)好、消費(fèi)習(xí)慣等，無(wú)法提前做好接待工作，使得VIP客戶的體驗(yàn)滿意度大打折扣，久而久之，容易出現(xiàn)客戶被其他銀行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引，導(dǎo)致VIP客戶的流失。國(guó)辰的迎賓機(jī)器人就能幫助工作人員VIP客戶識(shí)別將銀行的VIP用戶管理難題迎刃而解，不但有助于提高本銀行的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也能大大地提高銀行形象檔次，還能有助提高銀行收益。

迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營(yíng)銷平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來(lái)，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營(yíng)效率。國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專業(yè)語(yǔ)音庫(kù)，可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。

還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。

國(guó)辰的迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征;主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機(jī)構(gòu)。胸前配備超視野高清觸摸屏，訪客通過(guò)觸摸屏與機(jī)器人進(jìn)行交流互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、語(yǔ)音互動(dòng)、業(yè)務(wù)辦理、地圖導(dǎo)航、云端監(jiān)管等功能。

高清夜視攝像頭隨時(shí)采集周邊環(huán)境信息，實(shí)時(shí)傳輸至后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集，管理分析。人臉識(shí)別技術(shù)，是基于人的臉部特征信息進(jìn)行身份識(shí)別的一種生物識(shí)別技術(shù)。用攝像機(jī)采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動(dòng)在圖像中檢測(cè)和跟蹤人臉，進(jìn)而對(duì)檢測(cè)到的人臉進(jìn)行臉部的一系列相關(guān)技術(shù)。

公司依托浙江大學(xué)機(jī)器人研究中心的技術(shù)力量和浙江省機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟的行業(yè)影響力，廣泛與國(guó)內(nèi)、外機(jī)器人研究機(jī)構(gòu)及機(jī)器人企業(yè)進(jìn)行資源共享，通過(guò)市場(chǎng)化的運(yùn)作手段，在“政產(chǎn)學(xué)研金用”六位一體等方面進(jìn)行高層次戰(zhàn)略資源整合。同時(shí)吸收國(guó)際知名的創(chuàng)投公司——金沙江聯(lián)合資本的資本和戰(zhàn)略資源，與全球一流技術(shù)團(tuán)隊(duì)合作，打造的一個(gè)省級(jí)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺(tái)。

審核編輯：符乾江