從電影中逼真的CG人物，到能夠與我們面對面進(jìn)行互動的智能服務(wù)助手，數(shù)字人會經(jīng)歷幾級進(jìn)化？

近日，在 “中國元宇宙發(fā)展高峰論壇”上，商湯科技聯(lián)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)核心技術(shù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟（CARA）共同發(fā)布AI數(shù)字人白皮書——《企業(yè)級AI數(shù)字人 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新動能”》，定義數(shù)字人的發(fā)展五階段。

商湯科技智能產(chǎn)業(yè)研究院院長田豐在活動演講中表示，數(shù)字人正在從有顏無智的“CG數(shù)字模特”，進(jìn)化為可提高生產(chǎn)力、驅(qū)動創(chuàng)新服務(wù)的“擬人服務(wù)式AI”，融入數(shù)字中國的千行百業(yè)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新交互媒介、新商業(yè)智能服務(wù)、新政務(wù)便民窗口。

從L1到L5，AI數(shù)字人階梯式進(jìn)化

從形象寫實(shí)到理解智能，從手工制作到自動生產(chǎn)，整個AI數(shù)字人的進(jìn)化歷程，可以劃分為五個階段：

L1級：主要以人工制作為主；L2級：依靠動捕設(shè)備采集表情、肢體等動作，例如電影動畫制作；L3級：可依靠算法驅(qū)動口型、表情和動作，例如虛擬化身實(shí)時(shí)互動；L4級：實(shí)現(xiàn)部分智能化交互，在垂直領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)模式；L5級：實(shí)現(xiàn)完全智能化交互，打造真正的個性化虛擬助手；

達(dá)到L4級別，意味著數(shù)字人實(shí)現(xiàn)了AI仿真動畫生成能力與自然語言理解能力的結(jié)合。

此時(shí)的數(shù)字人，可通過學(xué)習(xí)大量真人會話、語氣、表情和動作，根據(jù)表達(dá)內(nèi)容生成相應(yīng)神態(tài)和全身動作，輸出栩栩如生的擬人效果。同時(shí)，結(jié)合AI算法在制作流程中的深度融合（AIGC），制作效率也得到了大幅提升。

也只有達(dá)到L4或更高級別，AI數(shù)字人才能真正走入千行百業(yè)，推動生產(chǎn)力變革。

“量產(chǎn)”高級別AI數(shù)字人，提效百業(yè)

作為AI數(shù)字人技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，商湯以原創(chuàng)的多模態(tài)交互、深度學(xué)習(xí)和全棧式的AIGC（AI Generated Content）技術(shù)，構(gòu)建了智能化生成、智能化驅(qū)動和智能化交互三大引擎，打造出“一站式”AI數(shù)字人生產(chǎn)流水線，讓AI數(shù)字人“更聰明、更專業(yè)”，并實(shí)現(xiàn)“聽得懂，看得見，說得出”的人機(jī)交互效果。

得益于自動化流水線，商湯已根據(jù)行業(yè)需求，快速、靈活地創(chuàng)建了諸多不同角色的AI數(shù)字人，在文旅、展館、金融、教育、商超等實(shí)體產(chǎn)業(yè)中規(guī)模化應(yīng)用。

比如，在上海中共一大紀(jì)念館中，商湯AI數(shù)字人擔(dān)任講解員，為參會者講解黨史；在廣州永旺商城，商湯AI數(shù)字人則是導(dǎo)購員，為顧客提供智能的問詢服務(wù)；在寧波銀行上海分行，商湯AI數(shù)字人擔(dān)任大堂經(jīng)理，提供各類業(yè)務(wù)咨詢和問題回復(fù)；在醫(yī)院場景，AI數(shù)字人可以為患者進(jìn)行分診導(dǎo)診，為患者帶來有溫度的關(guān)懷；在智能汽車車艙中，AI數(shù)字人還可化身虛擬行車伴侶，為人車交互融入更多情感元素。

伴隨技術(shù)的發(fā)展，AI數(shù)字人將不僅局限于我們所看到的人物形象，它也會成為可以通過不斷機(jī)器學(xué)習(xí)，突破想象力的AI智能體。

未來，無論在現(xiàn)實(shí)世界還是影視、游戲作品中，AI數(shù)字人都將無處不在，為我們增添娛樂體驗(yàn)、帶來便捷服務(wù)、實(shí)現(xiàn)效率提升，深刻改變?nèi)藗兊纳詈凸ぷ鞣绞健?/p>