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01.沒有“出海”
華為的字典里沒有“出?！边@個詞。
10月12日，在上海舉辦的2018華為全聯(lián)接大會上，有記者問到華為云的“出?！辈季?。華為副總裁、云BU總裁鄭葉來的回答機智而幽默：我們成天在“?！崩镉?，還出什么海？
這個回答里暗含一句潛臺詞——不同于國內公有云先挖掘國內市場，再出海擴大份額的路徑，華為云一出生就是全球化的。
今年以來，全球化成為國內公有云企業(yè)的必選動作。Gartner預測，今年全球公有云服務市場將從2017年的1535億美元，增至1864億美元，漲幅達21.4%。每家頭部企業(yè)都急于從空白市場切下一塊蛋糕，就看誰出手更快。
以“追趕者”姿態(tài)入局的華為云底氣十足。經過20年發(fā)展，華為業(yè)務遍布全球170個國家和地區(qū)，To B業(yè)務收入中，有一半以上來自于海外。全球化公司的優(yōu)勢好比航空母艦，可以把自家戰(zhàn)機華為云運載到世界任何地方，且不必額外修建降落跑道；而其他沒有航母的企業(yè)，則只能飛躍重洋，從零開拓市場。
早年的華為也經歷過類似階段。鄭葉來記得，2000年華為開拓印度市場，首先要向當?shù)乜蛻糇鲎晕医榻B，即華為總部深圳在什么地方？對話通常是這樣進行：“知道香港嗎？”“知道?！薄案愀鄹糁粭l河的城市，就是深圳。”“哦，還有一個城市叫深圳……”
這種重復性工作，是出海企業(yè)繞不開的功課。但對于已經成長為全球品牌的華為而言，認知度這件事已經不是問題。如今，華為供應到全球的軟件及硬件技術平臺均由深圳坂田研發(fā)。在坂田基地，華為幾乎每天都要接待來自全球各地的客戶、合作伙伴。
華為云東南亞副總裁王紅新在泰國辦事處值班時還遇到一件有意思的事。一名中國同胞到泰國旅行，大使館下班了，然后他就打到華為辦事處求助。這名游客還給王紅新講了個“段子”：一些出國旅行團，手里都拿著華為公司在當?shù)剞k事處的電話，以備不時之需。
只有像王紅新這種有多年海外經驗的人，才會理解華為是如何拿下170多個地區(qū)和國家，后來的中國企業(yè)在出海中又會面臨哪些挑戰(zhàn)。比如5年前的緬甸，由于基礎設施不到位，當?shù)厮姴环€(wěn)，每天都停電3到5次。華為員工在40度氣溫中，最長10天無法洗澡。后來公司購置油機、太陽能發(fā)電站，可以備電8到12小時。再遇到停電，很多中資企業(yè)員工就到華為公司食堂用餐，飯桌上工程師可以自由交流技術和思想。
今年3月，華為云中國香港大區(qū)開服，向亞太市場提供服務。同月，俄羅斯大區(qū)開服，是唯一一個在當?shù)芈涞氐墓性?，確保客戶數(shù)據(jù)和信息都留在俄羅斯境內。
華為云泰國大區(qū)開服 華為公司副總裁 云BU總裁鄭葉來發(fā)言
9月，華為云泰國大區(qū)開服，進一步助力泰國經濟快速發(fā)展。就在昨天，華為云剛剛宣布南非大區(qū)開服。截至目前，華為云和伙伴已經在中國、東南亞、歐洲、俄羅斯、拉美等地的22個地理區(qū)域（Region）、37個可用區(qū)（Available Zone）提供云服務。在歐洲等地，華為與德國電信、西班牙電信、法國電信等合作，推進伙伴公有云業(yè)務發(fā)展。
華為云南非大區(qū)開服儀式現(xiàn)場
華為云BU副總裁鄧濤在華為全聯(lián)接大會的采訪上介紹，到今年年底，海外大部分地區(qū)和國家都可以使用到華為云服務。
這一時間節(jié)點，距離Cloud BU升級為華為一級部門，公有云被確定為華為重要戰(zhàn)略僅一年時間。
02.當?shù)赝?/strong>
說起扎根速度之快，鄭葉來舉了泰國大區(qū)開服的案例。從今年8月中旬決定設大區(qū)，到9月30日開通服務，前后僅用了一個半月。大區(qū)開通當天，泰國數(shù)字經濟和社會部部長和投資促進委員會副秘書長雙雙出席剪彩儀式。
“企業(yè)出?；?、本地化，不是從中國派出來幾個人，就是一個公司、一個平臺了?！?鄭葉來說，功夫在臺下。在全球化的過程中，華為云的加分項是全球技術和服務的一致性以及對本地法律法規(guī)的遵從，我們比喻為“本地通”。 華為云以及與合作伙伴提供聯(lián)合提供的公有云都是統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一架構，為全球客戶提供了一致性的服務。
王紅新是親歷者之一。據(jù)他介紹，設立大區(qū)要申請數(shù)據(jù)、視頻、語音等一系列當?shù)嘏普眨瑢σ恍┕性破髽I(yè)而言，還要面臨花費很長周期來搭建網絡互聯(lián)互通平臺，取得當?shù)睾弦?guī)合法的業(yè)務身份等一系列挑戰(zhàn)。但對華為云來說，一個半月開通服務并不難。華為在全球本來就有100多個數(shù)據(jù)中心。
“我們在當?shù)厥裁炊加?，把家里產的設備運過去，或等當?shù)乇O(jiān)管機構運營牌照一申請下來，就開服了。”鄭葉來輕描淡寫地透露，11月14日華為云宣布南非大區(qū)開服，華為云因此成為全球首個在非洲設立本地數(shù)據(jù)中心并提供服務的公有云服務提供商。此前公有云先驅亞馬遜也曾經宣布要在非洲開設大區(qū)，微軟也提過，但這兩家美國公司至今還未開通。
“看起來都提供了云服務，但最后的表現(xiàn)是不一樣的?！比A為云基礎設施工程部部長蘇立清接受《財經天下》采訪時提到，一名客戶發(fā)現(xiàn)，華為全球化的流程把控和遵從能力也可以幫助客戶規(guī)避風險。比如歐洲剛發(fā)布《通用數(shù)據(jù)保護條例》（GDPR）時，華為已經在很嚴格地執(zhí)行，因為相關的數(shù)據(jù)隱私保護項目，華為早在兩年前就已經啟動。
有些細節(jié)連華為內部人都很難注意到。比如南美國家巴西有一些特殊的稅務管理條例，“好比一件貨物從北京朝陽區(qū)運到海淀區(qū)，必須還要開一個發(fā)票，即使是本國貨物同樣如此待遇?！迸c華為合作，客戶不用試錯，即可規(guī)避風險。
“比如，在對客戶提供某種云服務的時候，哪些數(shù)據(jù)部署在本地，哪些數(shù)據(jù)管理層面在遠程，華為均可以給客戶的建議。因為我們更了解當?shù)卣?。如果有些國家要求?shù)據(jù)不能出國，但企業(yè)不了解情況，就會出問題?！?/p>
王紅新在泰國時曾聽說一個例子。近年來很多中資企業(yè)到泰國開展業(yè)務。國內某家知名互聯(lián)網游戲廠商，出海時忽略了當?shù)匚幕瘑栴}。游戲中打道具時，就涉及到佛教的一些東西。本以為虛擬世界的產品不會影響到現(xiàn)實世界，但當?shù)卣趯彶闀r發(fā)現(xiàn)這這一問題，很快讓游戲下線。
鄭葉來總結華為云的能力是既懂中國又懂全球，“如何跟當?shù)卣蚪坏?、如何本地化，如何支付、如何交易，我們早就打通了全流程。我們經常講，華為的一個核心能力叫Glocal，即Global加Local——通達全球、本地遵從。”
不止走出去，很多歐洲的企業(yè)，包括施耐德、飛利浦醫(yī)療、迅達電梯等等，包括宜家到中國來也都選擇華為。
03.新優(yōu)勢
在2018年華為全聯(lián)接大會上，華為發(fā)布了全棧全場景的人工智能解決方案。這被認為是華為云的差異化優(yōu)勢之一。鄭葉來說，未來人工智能和數(shù)據(jù)分析，將會是企業(yè)向云遷移非常重要的動力。
目前來看，華為在人工智能領域提供的芯片，是絕大部分廠家當下不具備的能力。圍繞已發(fā)布芯片Ascend，華為投資了訓練和推理平臺、開發(fā)者的AI全流程開發(fā)平臺和工具ModelArts、HiLens。華為在芯片上布局有十多年時間，據(jù)說很多客戶選擇華為云，就是看中其在人工智能上展現(xiàn)出來的能力。
但除此之外，鄭葉來認為，未來布局最重要的是，產品和服務的競爭力到底能不能做到全球領先，或者逐步做到全球領先。“我們自己到底能不能做好，為客戶提供更大的價值，這是我們未來的挑戰(zhàn)，我們自己到底能不能持續(xù)努力做出有競爭力的產品和服務？”其次便是如何來找準自身的定位，在國際市場上占據(jù)一席之地。
“我們不是把平臺賣給客戶就完事了”。就在上周某天，王紅新凌晨4點才回到家中?？蛻舢斖硪暇€一個新業(yè)務，按說華為只要確保平臺技術穩(wěn)定即可，但他們的運營保障團隊主動與客戶坐在一起，盯著機器運行，看上線后第一個用戶的購買體驗是否流暢，系統(tǒng)是否夠快。
等客戶都滿意了，保障小隊才撤離現(xiàn)場。在王紅新回家路上，該客戶特意打來感謝電話，說此前合作過多家云計算公司，但這次特別感動，因為沒有一家公司像華為這樣對待他們。
這種眼盯客戶，讓華為云能夠在“起大早趕晚集”的局面下，快速搶占市場份額。德意志銀行在去年預測，到2020年，阿里云、騰訊云、華為云在中國將形成三足鼎立之勢，將分別占有40 %、27%、29%的市場份額。
而在全球市場，華為云的目標是成為“全球五朵云”之一。憑借華為的“獨門秘籍”，華為云能達成所愿嗎？
工商網監(jiān)
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