在世界上的某些地方，企業(yè)已經(jīng)取消檢查煉油廠管道堆垛和桅桿的任務，不再派出成批工程師檢查輸油管道的長度，不再為工廠的新起動器提供厚重的健康與安全手冊，因為這一流程已經(jīng)迅速成為過時的操作。

這是因為增強現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實正在逐步減少能源和公用設施的維護時間，并削減為此而派遣專業(yè)人員到實際地點進行檢查的成本。

最近在西班牙馬德里召開的霍尼韋爾Users Group大會上（這家全球軟件工業(yè)巨頭為他們的自動化客戶所舉辦的年度盛會），你所派出的代表將能近距離感受這一正在發(fā)生的趨勢。

從數(shù)字工廠操作手冊到醫(yī)療與安全培訓環(huán)境，AR頭顯帶來了大量的解決方案。你可以通過無線的方式與遠程同事進行身臨其境的通訊與交流，而所有這一切都是實時進行，包括視頻，音頻和圖形。

只需眨一眼睛或輕輕一觸，又或者通過音頻命令，你的視場將馬上顯示具體的說明書。即時搜索機制就在眼前：想要一個演示？系統(tǒng)將馬上為你播放一個視頻；需要支援？一個微件可以幫助你呼叫同事。在一個不太遙遠的未來，無人機不僅可以檢查管道，桅桿和電力線，而且還可以采集大量數(shù)據(jù)以用于一系列的用例和分析。另外，如有需要，這樣的無人機可以通過頭顯進行控制。

毫無疑問，自動化供應商表示工廠的停機時間減少了多達30％，而由于多米諾骨牌效應，產(chǎn)出上升了10倍。當然，對于在2015-2016油價暴跌之后已經(jīng)全面削減成本的石油行業(yè)而言，這種基于AR，VR和機器人的解決方案成為了重要的利好消息，可以幫助工廠重新定位以應對油價下跌。

供應商同時希望銀行賬戶同樣傳來好消息。 ABI Research最近表示，到2022年，能源和公用事業(yè)部門的AR市場總值將達到180億美元。但業(yè)內(nèi)消息人士似乎認為，鑒于今年的指數(shù)式增長，ABI的預計可能過于保守。許多分析人士指出，到2022年這個數(shù)字可能接近于250億美元。

不管估值如何， 霍尼韋爾過程解決方案（Honeywell Process Solutions）的副總裁兼總經(jīng)理杰森·烏索（Jason Urso）認為這對他們公司而言是一個“數(shù)百億美元”的市場 。

他表示：“我們正處于行業(yè)的關鍵時刻，AR和VR正引起了人們的注意。實時AR和VR支持健康，安全和流程解決方案，與傳統(tǒng)做事方式相比就像是物理地圖 vs ??谷歌?地圖。這不僅僅只是數(shù)字化，這是交互式體驗。如果谷歌只是為你的智能手機帶來數(shù)字地圖，它顯然是有價值，但不如現(xiàn)在的價值，現(xiàn)在的數(shù)字地圖具備交互性，可以提供建議，列車時間，交通信息，行程時間。凡是你想到的都可以。”

烏索補充道，類似地，盡管AR和VR指的是兩種非常不同的技術，但兩者都正在支持基于結果的能力與實時風險評估的組合，從而在廣泛的自動化解決方案中帶來了這個數(shù)十億美元的細分市場。

畢馬威的調(diào)查證據(jù)支持這一觀點。在對1300名全球首席執(zhí)行官進行的年度調(diào)查中，畢馬威向能源行業(yè)的高管詢問了人工智能，機器人技術和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大長期利益是什么，46％的受訪者指出營收增長加速，39％表示提高整體的敏捷度，39％則表示優(yōu)化的風險管理，而所有這一切都是在三年的時間內(nèi)實現(xiàn)。

畢馬威能源與自然資源全球負責人蕾佳娜·馬約爾（Regina Mayor）表示：“新興技術正在顛覆石油和天然氣行業(yè)的現(xiàn)狀。數(shù)字解決方案可以幫助我們創(chuàng)建能夠更準確地預測行為或結果的模型，例如提高鉆機安全性，更快地派遣人員，以及在系統(tǒng)出現(xiàn)故障之前進行識別。可預測性水平可對行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。”

但對于AR和VR領域的創(chuàng)新，業(yè)界似乎默認美國仍然是數(shù)字創(chuàng)新的“中心”，而這同時是Crystol Energy首席執(zhí)行官卡羅爾·納克萊（Carole Nakhle）博士的觀點。

他表示：“你可以在美國看到其在培訓，流程效率，健康和安全方面，技術可帶來的初步收益和成果。問題在于，除了北美海岸之外，更廣泛的行業(yè)是否能予以采用，如果是，速度有多快？證據(jù)表明，當一個傳統(tǒng)的全球產(chǎn)業(yè)正試圖改變其運作方式時，技術將是驅(qū)動力?！?/p>

霍尼韋爾的烏索認為全球性的進步顯而易見，但它并沒有按照行業(yè)中某些供應商所預期的方式發(fā)生。他解釋道：“技術變革的速度前所未有。誠然，對于一個保守的行業(yè)來說，這是非常陌生的事情。但它正在感受到變革之風。我們將看到技術可以幫助操作員進一步優(yōu)化他們的工作。AR和VR在 大數(shù)據(jù) 的支持下正發(fā)揮著相當大的作用。至于大數(shù)據(jù)的力量，我們?nèi)匀恢皇怯|及的皮毛。我們采集的數(shù)據(jù)越多，用例就越多，計劃之外的停機時間也會減少?！?/p>

烏索認為每家企業(yè)的所處位置不同，存在早期采用者和謹慎的后期采用者。但他們最終都將成為技術的采用者。

他指出：“我們告訴后面的采用者，他們可能需要更多的時間才會看到并相信，但我們經(jīng)常對客戶說‘不要太遲入局’，因為在一個迅速發(fā)展的行業(yè)中，太晚入局的你將會發(fā)現(xiàn)自己失去了競爭力?！?/p>

無人機，頭顯和交互式設備不會消失，但也許厚重的印刷手冊即將在未來十年或兩十年內(nèi)成為歷史。