隨著AR應用在各行各業(yè)和人們衣食住行方方面面落地生根后，將全面改變人們的生活和工作方式，影響和改變整個社會的經(jīng)濟模式和經(jīng)濟結構，這種革新將帶來巨大紅利。繼移動互聯(lián)網(wǎng)之后新一輪的流量紅利，AR將會成為新的線下入口，2018年即將過去，AR營銷領域進展的如何？本期互聯(lián)運營觀察以中國AR技術領先企業(yè)-我的天科技為藍本，聚焦AR應用解決方案的運營發(fā)展，邀請到了天科技創(chuàng)始人陳德輝一起探討了2018 AR應用創(chuàng)新運營。

運營觀察：

人工智能圖像識別、大數(shù)據(jù)的發(fā)展推動了AR技術成熟化。同時，中國智能手機的市場占有率提高，讓AR有了落地的跑道。根據(jù)權威市場調研機構數(shù)據(jù)顯示，2018年中國智能手機銷量占整個手機市場銷量的96%。這無疑給AR營銷奠定了良好的硬件基礎。AR作為率先實現(xiàn)變現(xiàn)的黑科技，得益于AR在品牌營銷上的探索，在營銷上，AR技術是具有得天獨厚的優(yōu)勢的。

早些時候走熱的支付寶AR集福、AR紅包等國民AR運動，一舉科普了AR玩法，幫AR品牌營銷進行了早期的用戶教育。

C端AR應用雖然出現(xiàn)了小范圍的“井噴”，但大部分的C端應用相對來講還比較簡陋、嘗鮮性強，能為用戶帶來的價值很有限。陳德輝認為C端在AR早期應用中存在三大瓶頸：

1.AR技術還不夠成熟；做出的產(chǎn)品用戶體驗還不足夠好，很難滿足C端用戶挑剔要求；

2.用戶的使用習慣；AR是新的人機交互技術，完全不同于當前和過去的方式。

人們舊的人機交互習慣是二維頁面級，而AR是三維的。要完成用戶這一習慣轉變，還需要整個行業(yè)很長時間來去教育、培養(yǎng)；

3.缺乏足夠有價值的應用和內容。

一項新技術的應用，往往都是先從B端開始，然后才逐漸走進C端，最后才能普羅大眾。AR技術的發(fā)展還是從B端先行，這是一個必然的發(fā)展過程。

以我的天科技的運營案例為例，為了更好的推進AR落地應用，公司開創(chuàng)了中國首創(chuàng)AR應用SaaS云平——企業(yè)AR云，為企業(yè)各種場景提供AR營銷服務，比如：AR商標、AR名片、AR營銷、AR明信片等，現(xiàn)在已經(jīng)有很好的市場應用和反饋。

2018眾多品牌在新媒體營銷廝殺一片，成為染血紅海時，如何才能脫穎而出，那么需要打破同質化營銷困境，如今，同質化廣告扎堆成災，已經(jīng)反向成為品牌傷害。越來越多知名品牌意識到了這點，開始轉換方向逐漸把資金和精力轉移到AR廣告上，AR場景營銷開始載入眾多公司的營銷策略里，成為各大品牌悶聲發(fā)大財?shù)臓I銷利器，極具科技感的AR營銷也屢次搶占熱點。

當然，外界還有一種觀點認為，AR營銷更多是一種噱頭，難以成為真正的創(chuàng)意載體，陳德輝對這種觀點持反對態(tài)度，他認為AR開啟了場景化互動營銷的新方式，以往的營銷方式都是以單純的信息展示為主，而AR一定要建立在真實場景基礎上，以更自然、更有代入感、更為有趣的方式來做互動，在互動的同時傳播了營銷目標，人們也從被動觀看變成主動參與，人們參與的體驗和感受及印象都是傳統(tǒng)方式的數(shù)倍乃至數(shù)十倍，這才是AR營銷的價值所在。

AR該如何做好交互設計做好用戶體驗？陳德輝介紹說，要圍繞回歸自然四個字展開，AR的交互設計是完全不同于以往方式的。之前的網(wǎng)頁、APP都是二維頁面級的，而AR是三維的，其實我們生活的這個世界就是三維的世界。所以，AR讓人們重回三維世界的交互，實際上這也才是最符合人自然的人機交互方式。所以進行AR產(chǎn)品設計時，要考慮人們在現(xiàn)實三維世界的操作習慣方式，同時在其基礎上進行簡化、優(yōu)化，把交互部分做自然；第二個自然即使：就是趨近真實的自然，做到讓虛擬物體和真實世界更貼近、更融合、更自然。

2018年AR營銷現(xiàn)階段存在哪些阻力和弊端？陳德輝認為：

1、市場、用戶對AR認知、普及還遠不夠，很多人只是聽過，還沒體驗過；