蘋(píng)果的成敗，很大程度上依賴于 iPhone 的表現(xiàn)，而且目前越來(lái)越明顯，主要是 iPhone 難以在新的市場(chǎng)獲取更多的市場(chǎng)份額，再加上目前環(huán)境下，曾經(jīng)較大的市場(chǎng)如中國(guó)的跌幅十分明顯。理論上，要繼續(xù)保持前行，蘋(píng)果顯然有多個(gè)選項(xiàng)可執(zhí)行，既可以選擇嘗試照搬過(guò)去開(kāi)發(fā)極具創(chuàng)新的產(chǎn)品重新贏回市場(chǎng)，也可以更多的在現(xiàn)有用戶基數(shù)的基礎(chǔ)上挖掘服務(wù)的銷(xiāo)售潛力。

　　在大多數(shù)人來(lái)看，實(shí)際上自從 2010 年以來(lái)，蘋(píng)果就再也沒(méi)有布一款全新的具有劃時(shí)代意義的產(chǎn)品。當(dāng)然了，這必然是外界的看法，蘋(píng)果自身并不那么認(rèn)為。不過(guò)，這是否意味著，蘋(píng)果與其再一次在如此成熟的市場(chǎng)上開(kāi)發(fā)自認(rèn)為開(kāi)創(chuàng)性的產(chǎn)品，不如更多的專注于從現(xiàn)有的用戶身上獲利呢？

　　近日，seekingalpha 的 分析師 Gary Bourgeault 發(fā)布了自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，蘋(píng)果確實(shí)已經(jīng)這么做了，但并不足以彌補(bǔ)增長(zhǎng)停滯的問(wèn)題。同時(shí)，蘋(píng)果還暴露了更大的問(wèn)題，那就是在不失去往日創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的情況下，蘋(píng)果又如何才能順利過(guò)渡到以服務(wù)為重心的戰(zhàn)略呢？

　　該分析師接著表示，目前當(dāng)務(wù)之急是解決增收產(chǎn)品單一的問(wèn)題，因?yàn)榫退憬鉀Q了 iPhone 的吸引力問(wèn)題，也難以長(zhǎng)期保持。另外，他還特別指出了產(chǎn)品單一潛在的危險(xiǎn)因素，以及蘋(píng)果 iPhone 的品牌影響力下降的問(wèn)題。

　　蘋(píng)果必須設(shè)法來(lái)解決產(chǎn)品單一的問(wèn)題

　　蘋(píng)果是一家擁有多款產(chǎn)品在市面上銷(xiāo)售公司，但卻只是因?yàn)橐豢钫急冗^(guò)大的產(chǎn)品業(yè)績(jī)不理想，直接讓整個(gè)公司陷入被動(dòng)。這里所說(shuō)的產(chǎn)品就是 iPhone，該產(chǎn)品不僅在成熟的市場(chǎng)幾乎難以保持增長(zhǎng)，而且在被持續(xù)看好的中國(guó)市場(chǎng)，則出現(xiàn)了暴跌現(xiàn)象，蘋(píng)果還怎么讓人保持樂(lè)觀？

　　這些問(wèn)題很好解決，只要下一代 iPhone 確實(shí)做得足夠出色，所有人都很快會(huì)忘記這一切。

　　不過(guò)，蘋(píng)果應(yīng)該盡量避免類(lèi)似的困境再次出現(xiàn)，解決對(duì) iPhone 依賴的情況，順便撐起服務(wù)以作為增長(zhǎng)的補(bǔ)充。另外，蘋(píng)果應(yīng)該考慮新的產(chǎn)品組合，特別是有利可圖可以補(bǔ)充 iPhone 獲取增長(zhǎng)的產(chǎn)品，并且這個(gè)產(chǎn)品必須可以讓所針對(duì)的用戶群感到激動(dòng)人心，同時(shí)能夠創(chuàng)造可持續(xù)的增長(zhǎng)。

　　需要注意的是，蘋(píng)果需要降低外界對(duì)這一未發(fā)布新產(chǎn)品的期待或期望，否則在一旦市面上更早打造出接近的產(chǎn)品，一切期望可能將化為泡影。

　　單一產(chǎn)品的影響力爆表的日子過(guò)去了

　　正如上述，蘋(píng)果現(xiàn)在正面臨的風(fēng)險(xiǎn)很明顯，就像是外界所指的收入增長(zhǎng)方式單一，沒(méi)有可持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品。沒(méi)有人清楚蘋(píng)果內(nèi)部是否已經(jīng)改變戰(zhàn)略，很多人看到了蘋(píng)果在服務(wù)產(chǎn)品這方面確實(shí)持續(xù)加強(qiáng)建設(shè)，并取得了相對(duì)驕人的成績(jī)。

　　大多數(shù)企業(yè)都知道，有了一款成功的明星產(chǎn)品，就能創(chuàng)造大量用戶基礎(chǔ)，而且在現(xiàn)有大量用戶的基礎(chǔ)上兜售其他相關(guān)產(chǎn)品并不困難。蘋(píng)果過(guò)去一直取得成功，也是因?yàn)樵趩我划a(chǎn)品成功的基礎(chǔ)上，持續(xù)推出了一系列暢銷(xiāo)產(chǎn)品，基本上不必為這些產(chǎn)品考慮基本商業(yè)原理或有效促銷(xiāo)方案就能保持增長(zhǎng)。

　　然而，那些美好的日子似乎已經(jīng)結(jié)束了，因?yàn)橹两?7 年過(guò)去了，蘋(píng)果暫時(shí)未能拿出又一款拳頭產(chǎn)品。

　　蘋(píng)果面臨的挑戰(zhàn)是如何說(shuō)服用戶繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)自家的產(chǎn)品，盡管這些產(chǎn)品持續(xù)更新?lián)Q代，依然高端，可事實(shí)表明 iPhone 7的銷(xiāo)量不如預(yù)期，蘋(píng)果不得已在業(yè)績(jī)報(bào)告中強(qiáng)調(diào)服務(wù)的成功轉(zhuǎn)移話題。上一季度蘋(píng)果的服務(wù)產(chǎn)生了 63 億美元的營(yíng)收，確實(shí)很令人印象深刻，而 iPhone 銷(xiāo)量卻在持續(xù)下跌，如果蘋(píng)果側(cè)重于服務(wù)類(lèi)的產(chǎn)品，人們又怎會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)無(wú)硬件產(chǎn)品呢？

　　蘋(píng)果品牌的影響力同樣持續(xù)丟失

　　多年來(lái)，蘋(píng)果已至被認(rèn)為是地球上最具創(chuàng)新的公司之一。不過(guò)從 2010 年以來(lái)，iPhone 的吸引力持續(xù)下滑，雖然依然保證大量原有的客戶群，但并不足以吸引更多年輕新客戶，特別是像中國(guó)這樣的市場(chǎng)。

　　很多分析已經(jīng)指出，多年來(lái)太多人購(gòu)買(mǎi) iPhone 看重的還是蘋(píng)果這個(gè)品牌，并忠于蘋(píng)果的理念。那么，如果蘋(píng)果不再代表創(chuàng)新科技的未來(lái)，新一代用戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品將可能不會(huì)再是 iPhone。這一點(diǎn)比什么都重要，比如說(shuō)，過(guò)去一代人在 iPhone 發(fā)光發(fā)熱的 7 年前認(rèn)識(shí)并熟知了蘋(píng)果，他們便直接不考慮諾基亞和摩托羅拉這些品牌。

　　蘋(píng)果今天很難保證新一代用戶持續(xù)看好 iPhone，因?yàn)閯?chuàng)新優(yōu)勢(shì)并不突出，而且還面臨著如何留住現(xiàn)有一代用戶的挑戰(zhàn)，只提供附加服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品并不是最佳途徑，除非蘋(píng)果再拿出一種產(chǎn)品重新激發(fā)新市場(chǎng)并讓用戶接受蘋(píng)果這個(gè)品牌。

　　不得不說(shuō)，過(guò)去六七年時(shí)間里，蘋(píng)果品牌因?yàn)閯?chuàng)新優(yōu)勢(shì)萎靡的問(wèn)題失去了大量影響力，中國(guó)市場(chǎng)尤為明顯。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商提供了諸多足夠接近于 iPhone 的功能，并且更本土化、更實(shí)用，并教導(dǎo)消費(fèi)者花大量額外的金錢(qián)去購(gòu)買(mǎi) iPhone 根本不值得。消費(fèi)者自然不會(huì)去考慮 iPhone 與這些手機(jī)的差異，只要得到自己想要的就會(huì)長(zhǎng)期持續(xù)支持該手機(jī)品牌，而不會(huì)再去考慮蘋(píng)果。

　　這些問(wèn)題自然還是因?yàn)?iPhone 缺乏創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)而造成，特別是其他品牌難以復(fù)刻超越又讓消費(fèi)者極想擁有的創(chuàng)新特色。

　　結(jié)論

　　在諸多方面，很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)逐漸追平或超越蘋(píng)果，然而不只是 iPhone 缺乏創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，過(guò)去六七年時(shí)間里，蘋(píng)果也沒(méi)能再創(chuàng)造出一款頗具意義產(chǎn)品刺激增長(zhǎng)，從而損害了品牌在諸多市場(chǎng)的影響力。

　　如前面所說(shuō)，解決這些問(wèn)題的答案是顯而易見(jiàn)的，只要蘋(píng)果能夠在打造一款不再平凡的創(chuàng)新 iPhone，并在中國(guó)重新恢復(fù)增長(zhǎng)，其策略就已經(jīng)算是成功了。但是，很難保證第二年或第三年不會(huì)再一次重回到與當(dāng)前難以增長(zhǎng)相似的狀態(tài)。

　　因此歸根到底，蘋(píng)果還必須打造多樣化的收入來(lái)源，解除單一產(chǎn)品走勢(shì)波動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。