電信已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｓ脩羝毡槠谕\(yùn)營(yíng)商能夠在大多數(shù)環(huán)境下提供7×24全天候優(yōu)質(zhì)電信服務(wù)。然而，面對(duì)不可抗力的因素，做到這點(diǎn)并不容易，如自然災(zāi)害和災(zāi)難、極度惡劣的環(huán)境等。但往往在這些情況下，卻是人們最需要電信服務(wù)的時(shí)刻。

安德魯公司無(wú)線研發(fā)部總經(jīng)理兼公司副總裁唐俊毅表示，能否在上述關(guān)鍵任務(wù)中順利提供電信服務(wù)，主要取決于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)和基站等基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量?jī)?yōu)劣。

安德魯技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理王占軍長(zhǎng)期參與項(xiàng)目支持，對(duì)上述觀點(diǎn)十分贊同，他表示：“事實(shí)上，電信設(shè)備的價(jià)值不僅取決于其在正常情況下的性能，更在于關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)。安德魯公司在電信領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富，具有在最?lèi)毫忧闆r下幫助客戶提供電信服務(wù)的成功案例。”唐俊毅舉例說(shuō)明了安德魯公司是如何在最緊要時(shí)刻為客戶提供支持的。

中國(guó)南方雪災(zāi)

2008年1月至2月間，持續(xù)的特大雪災(zāi)和冰暴災(zāi)害襲擊了中國(guó)的東部和南部。這場(chǎng)50年一遇的雪災(zāi)與冰凍災(zāi)害，造成了20個(gè)?。▍^(qū)、市）內(nèi)大面積的交通堵塞、建筑物倒塌、停電和農(nóng)作物損失。

據(jù)民政部披露，這場(chǎng)冰雪災(zāi)害共造成129人死亡，受災(zāi)人數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)人。至少有48.5萬(wàn)座建筑物倒塌，166萬(wàn)人無(wú)家可歸。雪災(zāi)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)1516.5億元人民幣。

據(jù)國(guó)家電力監(jiān)管委員會(huì)披露，雪災(zāi)對(duì)中國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施的影響也十分嚴(yán)重。大雪損壞了36,000多條電線和近2,000座變電站。

暴風(fēng)雪使中國(guó)鐵路網(wǎng)的樞紐線路癱瘓了數(shù)周，造成數(shù)以百萬(wàn)計(jì)急于回家過(guò)春節(jié)的乘客滯留當(dāng)?shù)?。?jù)估計(jì)，全國(guó)農(nóng)民工總數(shù)是2.25億，其中外出務(wù)工的農(nóng)民工總數(shù)是1.4億。華南地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)繁榮，吸引了大量農(nóng)民工來(lái)此工作。在春節(jié)期間，約7000萬(wàn)農(nóng)民工打算回鄉(xiāng)過(guò)年，他們選擇的主要運(yùn)輸工具就是鐵路。

唐俊毅介紹說(shuō)：“家庭團(tuán)聚是中國(guó)人過(guò)春節(jié)的頭等大事。在這個(gè)重要的傳統(tǒng)節(jié)日里，那些外出務(wù)工、求學(xué)的人都希望能回家過(guò)年。但是，2008年2月間鐵路網(wǎng)絡(luò)的癱瘓使他們的愿望難以實(shí)現(xiàn)，而使用電信工具與家人聯(lián)系就成為這些人唯一可行的選擇?！?

然而，華南地區(qū)的電信基礎(chǔ)設(shè)施也在這場(chǎng)雪災(zāi)中遭受重創(chuàng)。許多基站已部分或全部倒塌。此外斷電也使這些基站無(wú)法發(fā)揮作用。中國(guó)移動(dòng)湖南郴州分部的基站使用了安德魯天線和射頻同軸電纜。這些基站也在雪災(zāi)中被損壞。

在此緊要時(shí)刻，恢復(fù)電信服務(wù)已迫在眉睫。此時(shí)，安德魯（中國(guó)）公司立即將蘇州工廠的客服團(tuán)隊(duì)派遣至郴州，以幫助中國(guó)移動(dòng)恢復(fù)當(dāng)?shù)鼗镜恼＿\(yùn)行。

安德魯天線和射頻同軸電纜十分堅(jiān)固，該客服團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備幾乎是完好無(wú)損的。一旦基站的系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行且恢復(fù)供電，這些安德魯?shù)?a target="_blank">產(chǎn)品便可立即投入使用。

墨西哥颶風(fēng)

2002年9月20日，墨西哥港口城市普羅格雷索至沿?，斞胚z址塔拉姆一帶（包括旅游勝地科蘇梅爾島）發(fā)出風(fēng)暴預(yù)警。風(fēng)暴襲擊了45個(gè)社區(qū)——屋頂和陽(yáng)臺(tái)被掀空、工廠被淹、為當(dāng)?shù)貏?chuàng)收的木瓜樹(shù)被連根拔起、牲畜死亡、漁船破損、30多萬(wàn)人無(wú)家可歸。暴風(fēng)雨刮倒了電信服務(wù)供應(yīng)商墨西哥電信公司（Telmex）的發(fā)射塔和天線。經(jīng)過(guò)損失評(píng)估后，該公司向駐墨西哥城的安德魯代表發(fā)出訂單郵件，欲購(gòu)買(mǎi)安德魯HPX微波天線、波導(dǎo)、連接器以及安裝配件。安德魯公司立即安排所有貨品的緊急運(yùn)送，并且該公司技術(shù)人員在產(chǎn)品到達(dá)的一周內(nèi)完成了受損系統(tǒng)修復(fù)和通信線路恢復(fù)的工作。

拉布拉多的崎嶇地形

加拿大紐芬蘭的NewTel公司為擴(kuò)大和提升其模擬電話系統(tǒng)，采用了安德魯公司生產(chǎn)的新式同步光纖網(wǎng)絡(luò)微波系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用紐芬蘭主要網(wǎng)絡(luò)來(lái)連接沿海的拉布拉多地區(qū)、兩大市區(qū)——古斯貝和拉布拉多城以及較小規(guī)模的社區(qū)。

拉布拉多的地貌崎嶇，人口稀少，各個(gè)居住區(qū)域被群山隔開(kāi)。這個(gè)荒涼、崎嶇的地帶使設(shè)備運(yùn)輸困難重重，同時(shí)還要求安裝人員在短短10至12個(gè)星期內(nèi)完成安裝工作。惡劣多風(fēng)的氣候?qū)υO(shè)備提出更高的要求：發(fā)射塔修建得極為堅(jiān)固，微波天線配有邊緣保護(hù)和更多的支柱，進(jìn)而抵抗強(qiáng)風(fēng)和冰雪。配有特殊黑色雷達(dá)罩的發(fā)射塔和安德魯天線成功抵御了寒冬，無(wú)故障發(fā)生。