已經(jīng)在全球數(shù)十個國家和地區(qū)實施，被普遍認(rèn)為是“有利于保障消費者權(quán)益”“有利于促進(jìn)號碼資源的充分利用”“有利于電信市場充分競爭”的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，在我國的推進(jìn)終于進(jìn)入實質(zhì)階段。5G元年里，我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式施行，將讓更多用戶擁有更多的自主選擇權(quán)。

根據(jù)工信部最新公布數(shù)據(jù)，中國電信、中國移動、中國聯(lián)通的轉(zhuǎn)出的用戶數(shù)占全部用戶數(shù)的比例分別是：16.3%，57.6%和26.1%，轉(zhuǎn)入的占比是：49.3%，28.1%和22.6%。

為保障攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)更好推進(jìn)，工信部還在12月1日起正式施行的《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》中明確指出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為用戶提供便捷的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等違規(guī)行為。

相較國外不同的是，我國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)落地恰逢5G商用這個巨大變量，同時疊加四大運營商時代，帶來的將是質(zhì)變的效果。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將加速5G滲透推廣。比較來看，5G背景下的用戶群體更加看重綜合體驗，對通信服務(wù)質(zhì)量和水平要求更高，嘗試5G套餐的幾率更大，為了贏得用戶的選擇，運營商都開始采取新策略。綜觀三大運營商目前公布的5G套餐，運營商同價位檔5G套餐所包含的流量和通話差別不大，各家運營商把網(wǎng)齡與升級5G掛鉤，也針對預(yù)約5G套餐的用戶推出了不同程度的權(quán)益服務(wù)和優(yōu)惠。電信行業(yè)分析師付亮還指出，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)是服務(wù)不是競爭，現(xiàn)在才開始正式實施，已經(jīng)對合約政策、靚號制度形成了非常積極的促進(jìn)，此外，運營商都已加大了對老用戶的關(guān)懷，加速老套餐的優(yōu)化升級或退市，這都是非常有意義的。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)背后的真正較量是網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、應(yīng)用、服務(wù)和品牌歸屬等，5G應(yīng)用產(chǎn)業(yè)也將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。這些離不開政策支持、生態(tài)圈打造、產(chǎn)業(yè)鏈合作、5G 基站的建立與改造、網(wǎng)絡(luò)測試等。這也凸顯，5G應(yīng)用、創(chuàng)新才是真正改變格局之利器，強(qiáng)化綜合信息服務(wù)能力才能在一定程度上增加用戶的粘性。

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的最終受益者始終是用戶。一方面，顯而易見，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的選擇權(quán)得以實現(xiàn)，獲得更多福利。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)涉及跨運營商、多系統(tǒng)、多流程對接，試運行期間暴露出來的問題，運營商正在進(jìn)一步優(yōu)化和完善，并表態(tài)多舉措保障“攜得了、轉(zhuǎn)得快、用得好”。另一方面，其將推動運營商變革經(jīng)營模式。業(yè)內(nèi)人士指出，“重新輕老”的用戶經(jīng)營模式將改變，主動提升老用戶服務(wù)，優(yōu)化老舊套餐，如此一來沒有轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶也可以說是攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的受益者。但需注意的是，騙子套路伴隨攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)落地，受害者因點開詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)站鏈接泄露個人信息導(dǎo)致銀行卡被盜刷的事件時有發(fā)生。提醒用戶切勿隨意謹(jǐn)慎點擊短信、微信中的不明鏈接，妥善保管個人隱私及銀行賬戶信息。

總而言之，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)將有效促進(jìn)運營商在創(chuàng)新業(yè)務(wù)技術(shù)、豐富服務(wù)產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量等方面深耕細(xì)作，持續(xù)提升網(wǎng)絡(luò)能力、不斷降低應(yīng)用成本，有利于促進(jìn)電信市場提高行業(yè)整體服務(wù)水平，推動信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。而5G來臨，是一輪新的變革期，也是一個嶄新的機(jī)遇期。

運營商要挽留和吸引用戶，需加強(qiáng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓5G網(wǎng)絡(luò)品牌和創(chuàng)新體驗更加深入人心，同時在資費和服務(wù)方面下功夫。正如中泰證券認(rèn)為，運營商將經(jīng)歷一個由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)的升級，從簡單粗暴的價格戰(zhàn)等低水平的重復(fù)，轉(zhuǎn)向優(yōu)化服務(wù)與再塑核心競爭力的價值戰(zhàn)。
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