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關于固德威的售后服務報告的分析和說明

固德威光伏社區(qū) ? 來源:djl ? 2019-10-22 09:32 ? 次閱讀
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固德威售后收到一組被焚逆變器的圖片,從圖片上可以看出我司逆變器受火情況非常嚴重,機器外殼已經(jīng)面目全非。這引起了我司售后人員的高度關注,因為這種情況史無前例,固德威自2010年成立以來,全球總計售出逆變器超過40萬臺,至今從未發(fā)生過類似情況。

固德威蘇州總部立刻成立專案小組對事件展開調查,當天下午3點多,固德威河北辦事處的技術人員趕到位于滄州市的項目現(xiàn)場。據(jù)了解,現(xiàn)場于5月23號中午發(fā)生火災,火勢較大,被燒毀的除了逆變器,還有一張閑置在屋內的床和一輛面包車的車燈,所幸業(yè)主發(fā)現(xiàn)及時,火勢也在最快的時間得到了有效的控制,有驚無險。

根據(jù)固德威售后工程師查看事故現(xiàn)場,調查取證,完整還原了起火原因:

通過現(xiàn)場分析,起因是逆變器外部交流接線端子虛接,在中午時分滿負荷輸出功率的情況下,端子因虛接,接觸電阻過大而引起的損耗增加,熱量聚集,融化了端子的塑料外殼(如圖1),碰巧,逆變器正前方依靠著一個木板床,持續(xù)的熱量聚集融化了端子外殼后,接著持續(xù)高溫引燃了緊貼著逆變器的很薄的木床板,床板燃燒后又燒斷了交直流線纜和Wi-Fi塑料外殼(如圖2),最終因為木板床的持續(xù)燃燒,將逆變器鋁合金外殼也熏黑,燒成了圖片中形狀(如圖3)。

事故原因已經(jīng)查明,而我們意外地發(fā)現(xiàn)有好事者瘋狂地在網(wǎng)絡上流傳我司被燒逆變器的圖片,并宣稱此次火災原因是由于逆變器內部故障起火,或者逆變器散熱有問題,然后引燃外部,造成火災。

分析逆變器是否是內部故障起火之前,先普及一個知識點:燃燒的產(chǎn)生和進行必須同時具備以下三個條件---可燃物(還原劑),著火點和助燃劑(氧化劑)。

而在一個金屬密封的IP65防水防塵等級的光伏逆變器內部,是不可能著火的,一是沒有可燃物,二是密閉腔體內沒有足夠助燃劑,而且連接外部的塑料端子和導線絕緣層采用的是UL94 V-0防火等級,都是阻燃性非常高的材質,遇高溫和明火,也只會融化不會起火;

而且每一個逆變器廠家在將一款成熟的產(chǎn)品推上市場之前,必然要經(jīng)過嚴格的安規(guī)認證,其中安全法規(guī)IEC62109標準中,就有直接針對逆變器著火風險測試項目:單故障測試和毛毯測試,這兩項測試都能間接證明:逆變器內部不會著火,散熱也不會有問題;

針對這種不實猜測,最直接的證據(jù)就是逆變器開蓋驗證是不是內部著火,通過現(xiàn)場拆蓋查驗,逆變器內部沒有著火點,更沒有故障點,除了因為Wi-Fi塑料殼融化后,木床燃燒時的煙霧灰塵進入腔體(如圖4),導致內部很多白灰累積和Wi-Fi接口PCB烤焦外,內部基本完好無損(如圖5)。

近期“逆變器起火事件”頻頻發(fā)生,還記得本月初朋友圈被一則“山西戶用電站逆變器著火了!”鬧得紛紛揚揚,傳播者更是毫無根據(jù)地一口咬定:起火原因是使用劣質逆變器,直流拉弧導致內部器件自燃。引得業(yè)內一片嘩然,光伏業(yè)主人心惶惶。真相卻是一個罕見的“球形雷擊”現(xiàn)象,該系統(tǒng)逆變器及其他電氣設備完好無損,火災與光伏無關。流言止于智者,固德威希望相關傳播者能夠停止其不負責任的散播行為,尊重客觀事實。

聲明:本文內容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權轉載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學習之用,如有內容侵權或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報投訴
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