早在十九世紀末
就有一些響當當?shù)钠放崎_始利用“手推車”推銷商品
如今,“將商品帶到客戶面前”這一理念
又有了更新穎的呈現(xiàn)方式
街角商店,現(xiàn)實版哈爾的移動城堡
快來試試吧!
線上購物打破了顧客對零售業(yè)的傳統(tǒng)認知和想象,要在數(shù)字商業(yè)時代長期生存下去,傳統(tǒng)零售商必須提供更為便利、順暢和個性化的客戶體驗。
街角商店——極其個性化的購物方式
現(xiàn)年 28 歲,正在哈佛大學設計學院就讀的 Berry ,創(chuàng)辦了一家占地只有 6×6 平方英尺的企業(yè),它設有兩個試衣間,可以防水,并自配電源。最關鍵的,它只需 30 分鐘就能搭建完畢。
千萬別小看這樣一家企業(yè),這間名為 by REVEAL 的微型可移動街角商店,可隨時隨地為顧客提供獨特而引人入勝的便捷購物體驗,為顧客提供了一個獲得完全沉浸式體驗的機會。它帶來的客戶體驗優(yōu)勢顯而易見,這種“零售即服務”的優(yōu)勢,對零售業(yè)來說無疑是革命性的,可幫助實體零售商在數(shù)字時代重獲競爭優(yōu)勢。
盡管傳統(tǒng)零售商能感知到商店的客流量在下降,但人們依舊會去逛公園、參觀博物館和聽音樂會。那么,如何將產品帶到消費者所在的地方呢?借助這間兩個人用 30 分鐘時間就能搭建好的街角商店,零售商和品牌就可以輕松地去到消費者聚集的場所。
“零售即服務”為零售商提供了一種簡單便捷又經(jīng)濟高效的方法,可幫助他們測試新產品、招攬新客戶和甄選新店地址。by REVEAL 的盈利能力令人嘆服。在某些情況下,這家微型精品店的每平方英尺利潤就能高達 6000 美元。
“生活實驗室”——零售商寶貴的資產
那么問題來了,是什么塑造了by REVEAL 精品店的獨特之處呢?主要在于其配備的技術。by REVEAL 在試衣間里裝配了具備 endless aisles 技術的屏幕,允許零售商展示精品店內沒有的商品。
更為關鍵的是,by REVEAL還采用了英特爾 響應式零售平臺(Intel Responsive RetailPlatform,簡稱為英特爾 RRP)。連接到智能平臺的 RFID 標簽允許 by REVEAL運營商跟蹤庫存,并近乎實時地了解客戶與商品的互動過程。
“我們正在與 by REVEAL 及利用 by REVEAL 展示商品的品牌合作,向他們及零售商提供高級分析功能,讓他們能夠實時看到消費者與其商品的互動過程。”英特爾的Mushahwar 說。
借助傳感技術,能夠檢測到做出購買決定的顧客的所有情緒,并將這些信息回傳給品牌商,以便他們做出更好的決策。這才是 by REVEAL 幫助零售商優(yōu)化運營的強大之處。
英特爾零售解決方案部門總監(jiān) Michelle Tinsley 表示:“by REVEAL 讓您能夠在極其獨立的環(huán)境中獲取數(shù)據(jù)和分析結果,就像一個生活實驗室。在這里,電子商務與實體店內的銷售真正地開始融合。”
零售商必須轉型,才能在這個新環(huán)境中參與競爭并取得勝利。在這種趨勢下,“生活實驗室” 可謂是一種寶貴的資產,它嘗試將高級分析用于提供更加個性化的服務,并獲得以適當?shù)膬r格將適當?shù)漠a品交付給適當?shù)念櫩偷男Ч?/p>
Berry 表示,與英特爾的合作促進了這個 “幼年” 企業(yè)的成長。“我們已經(jīng)能夠利用英特爾驚人的生態(tài)系統(tǒng)力量來為各種規(guī)模的品牌和設計師提供幫助。” Barry 說,“英特爾是一個優(yōu)秀的技術合作伙伴?!?/p>
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