受疫情影響，無人零售的“無接觸”服務(wù)火了， 在不得不出門購物、取貨的時候，人們更愿意選擇無人貨柜和自助結(jié)算設(shè)備。

事實上，無人零售天然就是各種智能化安防技術(shù)的試驗場。從最初的防盜防損，到后來的支持零售精細化管理，到零售基礎(chǔ)設(shè)施可塑化、智能化和協(xié)同化新目標(biāo)，都是以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、圖像智能分析技術(shù)、視頻監(jiān)控技術(shù)、生物特征識別技術(shù)在原有防盜防損的基礎(chǔ)上的新應(yīng)用、新延伸。這也是目前安防產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展新動向，是安防拓展細分領(lǐng)域新應(yīng)用中的不斷嘗試。

三種技術(shù)助力實現(xiàn)無人零售

大體來說，無人零售需要三種技術(shù)方案及對應(yīng)的軟硬件配置：一是采用機器視覺、傳感器融合技術(shù)和設(shè)備部署；二是采用成熟的RFID標(biāo)簽識別技術(shù)和設(shè)備部署，三是采用二維碼識別技術(shù)。

目前一些無人店使用機器視覺可以支持識別顧客拿走或者放回商品的動作，再利用生物識別，生物支付等技術(shù)淘汰掉原來店員的監(jiān)控和收銀等重復(fù)動作，大大提高效率，增加了店主利潤。而且消費者掃手進門、選購商品、直接離開，整個購物流程簡化到兩步：掃手進門、拿了就走。

RFID技術(shù)就購物體驗而言，顯然無法做到“即拿即走”的購物體驗，但勝在技術(shù)相對簡單、可靠。店內(nèi)商品包裝上貼有的RFID標(biāo)簽可以避免復(fù)雜的圖像識別過程，配合全視角視頻監(jiān)控，可有效震懾顧客在店內(nèi)的破壞RFID標(biāo)簽等行為。當(dāng)然，一旦出現(xiàn)這類行為，系統(tǒng)會自動報警，相關(guān)人員會及時趕到現(xiàn)場處理。不過不可否認(rèn)，在相關(guān)工作人員趕來前的這段時間，作弊者有足夠的時間離開。

在采用二維碼技術(shù)的“無人店”，顧客要先經(jīng)過一道閘門，閘門旁的電子屏幕通過鏡頭識別用戶面部。當(dāng)系統(tǒng)偵測成功后，會產(chǎn)生一個二維碼，顧客可掃描二維碼，隨后閘門打開，顧客便可進店選購。購物結(jié)束后，顧客可前往店內(nèi)特設(shè)的“二維碼隧道”，使用電子錢包掃描隧道中的二維碼，可了解商戶優(yōu)惠。

無人零售前景可期

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示：2017年國內(nèi)無人零售市場（含自動售貨機）市場規(guī)模接近218億元，預(yù)計2020年將突破650億，三年復(fù)合增長率在44.4%左右。

當(dāng)下，無人商店儼然已成為全球零售業(yè)的一種新趨勢，阿里等傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭開始嘗試無人商店模式，一些中小型創(chuàng)業(yè)公司憑借其較業(yè)內(nèi)的人工智能技術(shù)也嶄露頭角。繼共享單車之后，無人商店有望成為下一個新興業(yè)態(tài)。