隨著網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，通信服務(wù)提供商必須找到一種方法來跟上其發(fā)展的步伐。在這，我們解釋為什么可以通過設(shè)計和零接觸網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)AI。

新的服務(wù)需求需要新的業(yè)務(wù)模型。通信服務(wù)提供商必須解決更復(fù)雜的問題。在網(wǎng)絡(luò)編排、管理和運營中采用AI至關(guān)重要。它有助于解決當今網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，提高效率，改善客戶體驗以及創(chuàng)造新的收入來源。

什么是零接觸網(wǎng)絡(luò)？

隨著5G，物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)變得越來越復(fù)雜。對于人類來說，要跟上這種復(fù)雜性并使網(wǎng)絡(luò)保持在不斷發(fā)展的水準上運行，這變得越來越具有挑戰(zhàn)性。只有在應(yīng)用人工智能（AI），自動化和數(shù)據(jù)分析來驅(qū)動電信網(wǎng)絡(luò)的“數(shù)據(jù)驅(qū)動運營”時，才能運行5G網(wǎng)絡(luò)（包括物聯(lián)網(wǎng)中的數(shù)據(jù)點）以及關(guān)鍵任務(wù)用例的需求。

數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營幫助我們更加接近“零接觸網(wǎng)絡(luò)”的愿景。

零接觸網(wǎng)絡(luò)是一個簡化的基于軟件的網(wǎng)絡(luò)平臺，該平臺利用自動化和AI來增強其操作中的人員專業(yè)知識。要實現(xiàn)零接觸網(wǎng)絡(luò)的愿景，就需要技術(shù)和功能協(xié)同工作。零接觸網(wǎng)絡(luò)基于AI，這意味著需要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)組件和操作功能以支持AI技術(shù)。從一開始就需要使用AI構(gòu)建系統(tǒng)中使用的產(chǎn)品和服務(wù)。要實現(xiàn)零接觸的愿景，需要使用多種技術(shù)和機制，例如：

云原生架構(gòu)

支持AI的數(shù)據(jù)收集和管理

閉環(huán)自動化

整合數(shù)據(jù)分析，管理和編排

人工智能運作

隨著更多的網(wǎng)絡(luò)功能通過虛擬化技術(shù)將硬件與軟件分離，服務(wù)提供商將面臨變更管理，數(shù)據(jù)標準化，服務(wù)模型和API以及整個供應(yīng)鏈缺乏互操作性相關(guān)的挑戰(zhàn)。因此，建議對零接觸網(wǎng)絡(luò)采取逐步實施的方法，重點是一次解決一個特定問題，從而減少風(fēng)險并增加學(xué)習(xí)時間。這是零接觸的基礎(chǔ)，將降低成本，同時引入新的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)功能以改善客戶體驗。

通過設(shè)計實現(xiàn)AI

那么我們的AI方法是什么呢？愛立信的技術(shù)戰(zhàn)略預(yù)計，在整個網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的所有產(chǎn)品和服務(wù)組合中都將采用AI。目的是使人和機器具有一定能力，將經(jīng)過改造的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蚋玫貪M足客戶需求的持續(xù)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。我們使用AI來：

增強運營和服務(wù)中的自動化功能

愛立信的解決方案

在電信和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)造新的商機

我們還認為，應(yīng)該將AI應(yīng)用到解決電信服務(wù)提供商面臨的特定挑戰(zhàn)的地方，在最重要的地方創(chuàng)造價值。它不是用于任何可以想象的用例的通用工具。我們的AI解決方案嵌入在整個網(wǎng)絡(luò)中，由具有廣泛的AI和電信專業(yè)知識并且對每種產(chǎn)品或服務(wù)都擁有AI優(yōu)先思想的人們構(gòu)建。這就是為什么我們稱其為AI by Design：旨在解決當今和未來電信挑戰(zhàn)的AI。

為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們將與AI的工作重點放在了我們認為真正重要的問題上，例如：

無需訪問站點或添加新硬件即可最大限度地提高已安裝基礎(chǔ)的投資回報率

保護消費者始終在線的高性能網(wǎng)絡(luò)

為國家服務(wù)提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)用程序和關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)

滿足不斷增長的消費者期望和行業(yè)完美的QoS體驗

通過提高敏捷性，降低成本并為新服務(wù)奠定基礎(chǔ)來實現(xiàn)云的價值

提供更高的需求，同時將運營成本保持在最低水平

根據(jù)實際使用情況構(gòu)建靈活的網(wǎng)絡(luò)，并確保將能耗保持在最低水平，同時保持適當?shù)男阅芩?/p>

零接觸網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)構(gòu)建塊

從一開始就需要使用集成的AI來實現(xiàn)系統(tǒng)的所有組件和操作流程。這就是我們所謂的AI。這要求在以下位置實現(xiàn)AI：

BSS通過客戶獲取情報

一種管理和協(xié)調(diào)解決方案，包括自動洞察操作，自主事件管理，用于保證的預(yù)測分析，自組織網(wǎng)絡(luò)和高級工作負載放置

支持AI的切換，支持5G的流量管理，上行流量觸發(fā)的移動性，流量感知的載波聚合和增強的MIMO睡眠的無線接入

具有機器學(xué)習(xí)輔助分頁的云核心

愛立信服務(wù)包括智能設(shè)計，主動客戶支持，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營，高級優(yōu)化以及云和IT服務(wù)運營

自動化是解決方案的重要組成部分。能夠在復(fù)雜環(huán)境中自主運行并做出明智決策的軟件稱為智能代理（人工智能和機器學(xué)習(xí)的實際實現(xiàn)）。

通過將愛立信運營引擎與網(wǎng)絡(luò)自動化解決方案相結(jié)合，通過產(chǎn)品，流程和工具，我們加快了從人工，事件驅(qū)動的操作，到人們接觸網(wǎng)絡(luò)以及真正主動，數(shù)據(jù)驅(qū)動的操作的旅程。

前瞻性網(wǎng)絡(luò)運營商和數(shù)字服務(wù)提供商需要一個自動化的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)環(huán)境，以支持他們過渡到以5G，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬網(wǎng)絡(luò)功能和軟件定義網(wǎng)絡(luò)為特征的新市場現(xiàn)實。傳統(tǒng)的機器學(xué)習(xí)（ML）模型為移動網(wǎng)絡(luò)運營商提供了很多好處，特別是在確保一致的體驗質(zhì)量方面。但是，除了創(chuàng)建大量的網(wǎng)絡(luò)資源外，從數(shù)據(jù)隱私的角度來看，常規(guī)ML模型所需的大量數(shù)據(jù)傳輸也可能會出現(xiàn)問題。聯(lián)合學(xué)習(xí)（FL）可以通過將“計算轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)”而不是將“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到計算”。
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