蘋果產(chǎn)品知名分析師尼爾·西巴特（Neil Cybart）表示，截至上月，蘋果智能手機iPhone的活躍用戶已經(jīng)超過10億的里程碑。

蘋果公司已經(jīng)停止報告iPhone銷量數(shù)字，但西巴特稱，他認為蘋果iPhone的銷量高峰已經(jīng)過去了。

西巴特在發(fā)布的博客文章中表示，“根據(jù)我的估計，全球范圍iPhone活躍用戶已超過10億。從iPhone十三年前面世開始，該產(chǎn)品多年來一直是最受歡迎和最暢銷的智能手機?！?/p>

有人猜測，蘋果2018年作出停止報告iPhone銷售量的決定，是因為iPhone的銷量已經(jīng)達到頂峰。西巴特表示，該智能手機當時的銷售量確實在下降，但蘋果做出停止報告銷量的決定，可能為了消除市場對其產(chǎn)品升級周期的某些誤解。

西巴特說，“就其本身而言，銷量并沒有告訴我們關(guān)于iPhone業(yè)務(wù)的全部情況。這是蘋果2018年末決定停止每季度提供iPhone智能手機銷量數(shù)據(jù)的主要原因。華爾街錯誤地使用銷量數(shù)字，對蘋果業(yè)績作出了不正確的分析。”

“持平以及下跌的iPhone銷量，并不意味著iPhone業(yè)務(wù)基本面已經(jīng)惡化。相反，產(chǎn)品升級周期的拉長，可能是銷量下降的主要因素。此外，銷量不能說明客戶忠誠度和滿意率的情況，而客戶忠誠度和滿意率，才是客戶繼續(xù)使用產(chǎn)品最重要的指標?！?/p>

西巴特認為，華爾街分析師對那些從Android轉(zhuǎn)向iPhone的人太感興趣了，但實際上，這部分用戶的數(shù)字相對較小。

西巴特說，“現(xiàn)在，iPhone業(yè)務(wù)主要是吸引用戶升級到新一代產(chǎn)品。雖然蘋果每年仍將新增2000萬至3000萬新iPhone用戶，但iPhone銷量中新用戶的百分比在持續(xù)下降。就2020年來講，iPhone向新用戶的銷量，可能只占iPhone總銷量的不到20%，這是有史以來的最低水平?！?/p>

他認為，通過iOS安裝基數(shù)，就能夠了解蘋果設(shè)備使用情況的基本面。他據(jù)此預(yù)估，到2019年初，iPhone全球活躍用戶已經(jīng)達到9億，而截至今年上個月這個數(shù)字已經(jīng)超過10億。他的這一預(yù)估與蘋果官方數(shù)字相符。

蘋果最后一次公布的iPhone相關(guān)數(shù)字顯示，到2019年年初，iPhone全球活躍用戶為9億，蘋果iOS設(shè)備的活躍用戶為15億，其中包含iPhone、Mac、iPad、Apple TV、iPod和Apple Watch等蘋果公司旗下的諸多類別產(chǎn)品。
責編AJX