智能手機消費趨勢&用戶忠誠度和流失度報告：近8成網(wǎng)民下一部手機考慮換華為
今天企鵝智庫發(fā)布《智能手機消費趨勢&用戶忠誠度和流失度報告》。
從換機周期看，32.7%的智能手機用戶在兩年內(nèi)完成手機更換，72.7%在三年內(nèi)換機。到第四年，90.1%網(wǎng)民完成了至少一次的換機操作。
在智能手機的預(yù)算上，網(wǎng)民購機預(yù)算的平均值約是3182元。整體而言，各品牌中端機型成為網(wǎng)民換機的首選，占比接近50%。高端/旗艦機型占比37.4%左右，入門機型僅為13.3%。
所有品牌中，華為忠誠度最高達73.3%，即當前華為用戶購置下一部手機時很可能繼續(xù)選擇華為，相比去年的62.2%也上升了10個以上百分點。
更換下一部手機時，網(wǎng)民優(yōu)先考慮華為品牌的比例達77.3%，明顯領(lǐng)先于其他品牌。蘋果、小米位列二三位，均有近三成網(wǎng)民會在更換時考慮。
蘋果、小米、OPPO、榮耀、vivo用戶的第一流向均是華為，各自比例在兩到四成內(nèi)。
責任編輯：PSY
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