4月7日下午，唯品會(huì)方面通過(guò)官方微博，曬出一系列鑒定結(jié)果報(bào)告，稱(chēng)“該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過(guò)鑒定”。

唯品會(huì)表示，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買(mǎi)鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品。該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過(guò)鑒定。此外，每一件 Gucci腰帶上設(shè)有唯品會(huì)的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

事情起因是有消費(fèi)者疑將唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi)的Gucci腰帶，放到得物轉(zhuǎn)售賺差價(jià)，后因腰帶被得物平臺(tái)鑒定為假貨，用戶(hù)被扣除鑒定費(fèi)用，遂發(fā)起投訴。

以下為唯品會(huì)回應(yīng)全文：

近期，我們留意到個(gè)別用戶(hù)關(guān)于Gucci腰帶的反饋，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查核實(shí)，該批Gucci腰帶由唯品會(huì)在海外直采，采買(mǎi)鏈路清晰可靠且合法合規(guī)，確保正品【采購(gòu)鏈條說(shuō)明見(jiàn)附圖】。該批次貨品也由中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司進(jìn)行抽檢，已通過(guò)鑒定?！咀C書(shū)編號(hào) 219900440005059/60】。此外，每一件 Gucci腰帶上設(shè)有唯品會(huì)的正品防偽扣，可避免有其它不可控的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。

為了打消用戶(hù)的顧慮，我們將再次委托中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)廣東公司對(duì)這些商品進(jìn)行鑒定。如消費(fèi)者仍對(duì)商品有顧慮，可以聯(lián)系唯品會(huì)的客服專(zhuān)線(xiàn)（4006789888），我們會(huì)一一為消費(fèi)者跟進(jìn)。同時(shí)也建議消費(fèi)者在對(duì)商品有疑慮時(shí)，可選擇有鑒定資質(zhì)的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，未有鑒定資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)或平臺(tái)出具的鑒定報(bào)告不具有法律效力，也不能作為判定商品真?zhèn)蔚囊罁?jù)。

唯品會(huì)將繼續(xù)秉持以用戶(hù)利益和消費(fèi)體驗(yàn)為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)保持并強(qiáng)化完善的品控與質(zhì)檢體系，在全面保障正品的同時(shí)，切實(shí)保障用戶(hù)的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和體驗(yàn)是我們長(zhǎng)久的目標(biāo)。