遠程會議、線上開戶、購買保險……越來越多的場景通過視頻展開。在我們享受便利的同時，視頻過程中也偶有「不和諧的聲音」出現(xiàn)，讓我們捂耳朵、關(guān)音響、閉麥狼狽三連，可謂是「嘯叫」一響，講了白講。

不過不用擔(dān)心，嘯叫問題，七牛云已經(jīng)幫你解決了。

嘯叫產(chǎn)生的原因

在實時通信系統(tǒng)中，嘯叫則通常是由于兩個通信終端間隔距離太近，終端A播放的聲音，由終端B采集，并送到終端A，由終端A再次播放，從而形成正反饋，聲音越來越大，導(dǎo)致嘯叫出現(xiàn)。

典型業(yè)務(wù)場景和問題

在保險代理人員銷售保險產(chǎn)品或者證券業(yè)務(wù)開戶等場景下，因為監(jiān)管部門要求，通常需要雙錄環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)代理、客戶以及公司的操作人員，三方需要近距離在同一房間同時登錄終端，進行三方對話，對業(yè)務(wù)相關(guān)問題逐一詢問業(yè)務(wù)員以及客戶。此時，由于終端相距距離近，很容易導(dǎo)致嘯叫，不便于業(yè)務(wù)開展。因此，需要修改回聲消除算法和嘯叫抑制算法，對嘯叫和回聲進行抑制。

嘯叫抑制的方法和原理

嘯叫抑制通常有以下幾種方法——陷波法、移頻法和自適應(yīng)濾波。自適應(yīng)濾波算法通過回聲路徑估計，在播放前剔除回聲，從而避免嘯叫。

結(jié)合實際影響，我們在七牛云的RTC產(chǎn)品中，同時采用了自適應(yīng)濾波算法和陷波法。自適應(yīng)濾波法可以提前抑制回聲，避免嘯叫。而嘯叫抑制算法，則可以對已經(jīng)發(fā)生的嘯叫進行事后抑制，避免嘯叫持續(xù)。

嘯叫抑制的識別和處理

嘯叫抑制可以采用如下方法進行識別：

峰均比：某一子帶峰能量與平均頻譜能量的比值，比值高于一定門限為嘯叫。

峰鄰比：某一子帶的頻譜能量如果高于鄰頻段能量一定比值，則判定為嘯叫。

絕對頻譜能量法：如果某一頻率的能量超過一定范圍，則判決為嘯叫。

當(dāng)識別出當(dāng)前語音存在嘯叫后，就通過陷波法，對嘯叫頻率幅度進行抑制，從而避免嘯叫。

圖a：嘯叫處理前后頻譜圖對比

圖b：嘯叫處理前后時域圖對比

圖c：大范圍嘯叫處理前后對比

聲音能量越強的頻譜，顏色越紅，越亮。從圖a可以看到，在頻率1000Hz、4000Hz左右存在長時間的嘯叫，在嘯叫算法處理后，嘯叫被抑制。從圖b也可以看到，嘯叫算法處理后，嘯叫的聲音幅度接近完全抑制。從圖c可以看到，當(dāng)出現(xiàn)多頻率的嘯叫時，算法也可以對嘯叫進行抑制。七牛云的嘯叫抑制算法，具有明顯優(yōu)勢，可以保證近距離業(yè)務(wù)的正常開展。

審核編輯：符乾江