人們在處理一些工作內(nèi)容較多且重復性的工作時，人們會感到枯燥，再加上人們的精力有限，在完成這些冗雜的工作時會心不在焉，導致工作中存在較多的問題或者誤差。但是人工智能技術能夠彌補這些問題，只需要對系統(tǒng)設置相應的程序，并且程序沒有問題，就會很好的完成相應的工作，并且工作質(zhì)量相當高，存在的誤差也會非常小。將人工智能技術應用于人力資源管理中，可以幫助企業(yè)開展入職檔案建立、職位分析與評價、部門臺賬管理等很多的相關業(yè)務，人工智能教學實驗室能夠取代人工去完成簡歷的篩選和面試聯(lián)絡等重復性的工作，并且人工智能技術在處理問題時效率較高。所以能夠提高人力資源管理工作的效率。另外，人工智能技術代替了HR的某些工作之后，HR就會有更多的時間和精力去規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略、相關制度變革等深層次工作，人力資源管理發(fā)揮出來的作用就會越大。

人工智能還可以提高員工培訓的效率。對員工進行培訓是人力資源非常有價值的一種投資，能夠獲得更加專業(yè)化的人才，有助于發(fā)揮人力資源管理的作用。但是培訓所需要的成本之大，有些企業(yè)為了節(jié)約成本，做不到讓員工進行很好的培訓。但是通過使用人工智能技術，關于青少年人工智能教育能夠花費較少的成本投入讓員工獲得專業(yè)性的培訓。通過一些智能虛擬手段，比如AR/VR，能夠模擬現(xiàn)實中的真實場景，讓員工從中進行學習，這是常規(guī)的培訓方式所不達到的，實現(xiàn)了培訓知識可視化和現(xiàn)場化。人工智能專業(yè)課程這種生動逼真的培訓方式能夠讓員工高效率的獲得相關專業(yè)知識。百度公司就是利用人工智能技術對員工進行培訓，將經(jīng)過深度挖掘組合后的知識直觀的展現(xiàn)在員工面前，員工可以獲得更加專業(yè)化、個性化的知識。

以前，人力資源管理在企業(yè)中并不是一個非常重要的部門，可能很多人認為是一個保障性工作，但是如今隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，推動著人力資源管理人員轉(zhuǎn)向為高端戰(zhàn)略型人才。人工智能技術完成了很多重復性的工作，人力資源管理工作將由人與機器共同完成，企業(yè)將會不斷探求新的發(fā)展模式以符合現(xiàn)代市場環(huán)境的要求。人工智能技術能夠?qū)ζ髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)、同行業(yè)競爭者、政府政策等環(huán)境進行綜合分析，人工智能的教育應用在內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境對于企業(yè)的發(fā)展至關重要，對于人力資源管理也一樣。所分析的結(jié)構(gòu)對于人力資源管理決策者來講是很重要，可以幫助其進行企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。還能夠通過人工智能智慧教育所傳達的實時數(shù)據(jù)進行分析，更好的發(fā)展人力資源管理工作。所以人工智能技術能夠協(xié)助人力資源管理決策者轉(zhuǎn)換思維模式，分析出更加有效的戰(zhàn)略。

降低員工培訓成本。已經(jīng)說明過培訓對于企業(yè)的重要性，且傳統(tǒng)的培訓方式所需要的費用極高。導致很多的公司在員工培訓上的經(jīng)費很少，員工學不到更好的專業(yè)知識。通過使用人工智能技術，能夠降低培訓成本，取決于人工智能解決方案，并且員工可以學到更為現(xiàn)實的有用的專業(yè)知識。另外，通過使用人工智能技術，能夠代替員工完成很多工作，即可以減少人力資源管理上的人工成本費用，就會降低員工的培訓成本。通過對某煙廠的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)通過使用3D技術，原本培訓費用要618.66萬元降低到10萬元，大大節(jié)約了培訓費用。并且通過使用人工智能技術，能夠提高員工培訓的積極性，提高培訓的效率，從而減少培訓的時間成本。

降低人才流失成本。人力資源管理中人才的重要性不言而喻，然而人才的流失在企業(yè)中較為常見，會導致企業(yè)員工隊伍不穩(wěn)定，公司的高級人員流失，就會直接削弱企業(yè)的競爭力，從而導致企業(yè)受到一定的損失。通過使用人工智能技術，對內(nèi)部員工數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)進行挖掘分析，教育領域的人工智能能夠較為精準的分析出人才流失原因、員工的離職率等，人力資源管理人員就可以及時的采取相應措施，留住人才、降低人才流失率，就可以降低人才流失的成本費用。

降低勞動力使用成本。當前職業(yè)病的發(fā)病率不斷上升，很多崗位都存在很大的風險，簡稱為高危崗位，然而人們越發(fā)的不愿意從事這種高危崗位，就會導致用工貴用工荒等問題，自然企業(yè)的人工成本費用就會上升。然而通過使用人工智能技術，能夠代替人們?nèi)ネ瓿蛇@種高危工作，并且其完成效率和質(zhì)量比人工高。所以，人工智能技術可以減少公司勞動力的使用，從而降低企業(yè)人工成本。

綜上所述，人工智能技術是一個時代的技術分水嶺，它在快速研發(fā)的同時，也快速被社會認知與接受，而我們需要保證的是，在這項技術逐漸滲透進日常生活的基礎設施之前，人工智能技術所帶來的影響將是對于構(gòu)建未來是有正面作用的，而在未來，隨著互聯(lián)網(wǎng)與其他技術的共同作用，人工智能也會漸漸確立自己的定位，讓人們的生活更智能化、更便捷化、更和睦化。

審核編輯 黃昊宇