如今大火的ChatGPT，得益于AIGC 背后的關(guān)鍵技術(shù)NLP（Natural LanguageProcessing，自然語言處理）得到突破。

NLP技術(shù)是一種自然語言處理技術(shù)，用于計算機中模擬人類的對話和文本理解。主要源于AI大模型化的NLP技術(shù)突破是將深度學(xué)習(xí)技術(shù)與傳統(tǒng)的NLP方法結(jié)合在一起，從而更好地提高NLP技術(shù)的準(zhǔn)確性和效率。大模型化的NLP技術(shù)能夠更好地支持企業(yè)進行大規(guī)模的語料內(nèi)容分析，并為企業(yè)更好地進行文本分析提供幫助。

語言是人類區(qū)別其他動物的本質(zhì)特性。在所有生物中，只有人類才具有語言能力。人類的多種智能都與語言有著密切的關(guān)系。人類的邏輯思維以語言為形式，人類的絕大部分知識也是以語言文字的形式記載和流傳下來的。因而，它也是人工智能的一個重要，甚至核心部分。

用自然語言與計算機進行通信，這是人們長期以來所追求的。因為它既有明顯的實際意義，同時也有重要的理論意義：人們可以用自己最習(xí)慣的語言來使用計算機，而無需再花大量的時間和精力去學(xué)習(xí)不很自然和習(xí)慣的各種計算機語言；人們也可通過它進一步了解人類的語言能力和智能的機制。

自然語言處理是指利用人類交流所使用的自然語言與機器進行交互通訊的技術(shù)。通過人為的對自然語言的處理，使得計算機對其能夠可讀并理解。自然語言處理的相關(guān)研究始于人類對機器翻譯的探索。雖然自然語言處理涉及語音、語法、語義、語用等多維度的操作，但簡單而言，自然語言處理的基本任務(wù)是基于本體詞典、詞頻統(tǒng)計、上下文語義分析等方式對待處理語料進行分詞，形成以最小詞性為單位，且富含語義的詞項單元。

自然語言理解的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段。在20世紀(jì)60年代，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，自然語言處理技術(shù)也進一步提升。當(dāng)時，美國國家科學(xué)基金會（NSF）成立了“自然語言處理研究計劃”，專門用于支持自然語言處理技術(shù)的研究。同時，英國也成立了“自然語言處理研究室（Natural Language Processing Research Laboratory）”，專門致力于自然語言處理技術(shù)的研究與應(yīng)用。

在20世紀(jì)70年代，自然語言處理技術(shù)又迎來了一個新的發(fā)展階段。這一時期，自然語言處理技術(shù)發(fā)展到了語言學(xué)理論與計算機科學(xué)相結(jié)合的階段。其中，語義學(xué)和句法學(xué)等語言學(xué)理論成為自然語言處理技術(shù)研究的重要基礎(chǔ)。

在20世紀(jì)80年代，隨著人工智能技術(shù)的進一步發(fā)展，自然語言處理技術(shù)也進入了一個新的階段。這一時期，自然語言處理技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用，并取得了一系列突破性成果。例如，英國語言工程研究所（LEL）在1983年成功開發(fā)出了世界上第一個基于人工智能的翻譯系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠?qū)⒂⒄Z翻譯成法語。

在20世紀(jì)90年代，自然語言處理技術(shù)進一步發(fā)展壯大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，自然語言處理技術(shù)在搜索引擎、社交媒體、客服機器人等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。此外，自然語言處理技術(shù)還進入了深度學(xué)習(xí)階段，開始使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進行語言模型的建立和訓(xùn)練，從而提升自然語言處理技術(shù)的準(zhǔn)確性和效率。如今，自然語言處理技術(shù)已經(jīng)成為人工智能領(lǐng)域的重要組成部分，并在多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。

比如，醫(yī)療健康面臨的困難之一是難以獲得。打醫(yī)生辦公室電話并一直等待的情況十分常見，與索賠代表聯(lián)系可能同樣困難。通過實施 NLP來訓(xùn)練聊天機器人是醫(yī)療健康行業(yè)的一項新興技術(shù)，可以解決醫(yī)療專業(yè)人員的短缺問題，并開創(chuàng)與患者的溝通渠道。

NLP的另一個重要的醫(yī)療健康應(yīng)用程序是生物醫(yī)學(xué)文本挖掘。鑒于生物文獻數(shù)量眾多，以及生物醫(yī)學(xué)出版速度不斷提高，自然語言處理是一個關(guān)鍵的工具，可以在已發(fā)表的研究中提取信息，推動生物醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的知識進步。這非常有助于藥物研發(fā)和疾病診斷。

NLP是為金融服務(wù)公司構(gòu)建更好的聊天機器人和AI助理的關(guān)鍵組成部分。在眾多用于基于 NLP的應(yīng)用程序的語言模型中，BERT已成為機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域 NLP 的領(lǐng)軍者及語言模型。例如，銀行可以使用NLP來評估信用記錄很少或沒有信用記錄的客戶信譽。

自然語言處理應(yīng)用在過去十年呈爆炸式增長，預(yù)計自然語言處理未來仍有望以幾何級數(shù)增長。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，在全球市場中，與自然語言處理相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)將在2025年增長到430億美元，而2017年時，這一數(shù)字為30億美元。

審核編輯 ：李倩