在科技飛速發(fā)展的當下,AI已成為全球科技浪潮的弄潮兒。據(jù)移動應(yīng)用分析機構(gòu) Sensor Tower 數(shù)據(jù)顯示,2024 年全球手機用戶在 AI 聊天機器人和 AI 藝術(shù)生成工具上的花費高達 12.7 億美元,其中聊天機器人應(yīng)用消費占比超84%,達10.7億美元。這一數(shù)據(jù)不僅揭示了AI在全球消費市場的爆發(fā)式增長,更印證了智能化語音服務(wù)已成為移動終端的核心競爭賽道。

作為深耕新興市場的科技企業(yè),傳音控股憑借其本地化AI技術(shù)創(chuàng)新,特別是在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的突破,成功搶占市場先機,成為新興市場用戶智慧生活的賦能者。

傳音布局AI語音賽道:從全球趨勢到本地化需求

Sensor Tower報告指出,AI應(yīng)用消費的增長主要集中于聊天機器人領(lǐng)域,以ChatGPT、谷歌Gemini等為代表的應(yīng)用占據(jù)主導(dǎo)地位。然而,新興市場用戶對機器人聊天的需求遠不止于此——低網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、多語言環(huán)境、文化差異等問題催生了更復(fù)雜的本地化需求。

傳音控股敏銳捕捉這一痛點,其依托海量手機用戶資源,建立了一套低成本、高質(zhì)量的語料數(shù)據(jù)生產(chǎn)體系,解決了小語種語料匱乏、數(shù)據(jù)稀缺的問題。在此基礎(chǔ)上,傳音圍繞本地需求,將AI語音技術(shù)研發(fā)聚焦于“實用型智能語音交互”,積極開發(fā)能適應(yīng)新興市場本地用戶語言文化特點的多語種語音助手,幫助當?shù)赜脩舾颖憬莸厥褂帽镜卣Z言與手機進行語音交互。為此,傳音組建了一支由頂尖專家和工程師構(gòu)成的專業(yè)團隊,專門攻克小語種語音識別、語義理解等關(guān)鍵技術(shù)難題。

經(jīng)過多年的不懈努力,傳音成功構(gòu)建了一套先進的多語種語音助手系統(tǒng),能夠支持英語、法語、豪薩語、阿拉伯語、斯瓦西里語等多種語言的語音交互和自然語言理解能力,涵蓋了聯(lián)系人通話、APP 快速啟動、音樂播放、WhatsApp 消息、閑聊等 100 多種使用場景。

不僅如此,傳音在機器翻譯賽道也稱得上是“一騎絕塵”。在機器翻譯領(lǐng)域頂級國際賽事——WMT 2024國際機器翻譯比賽上,傳音TEX AI中心翻譯團隊斬獲包括「英語-南美西班牙語」、「英語-印地語」等三項翻譯賽道的機器自動評測冠軍,一項亞軍。而在此之前,傳音已獲得WMT 2021「科薩語-祖魯語」非洲小語種方向的機器自動評測冠軍,向世界展現(xiàn)了強大的AI語言翻譯實力。據(jù)悉,目前傳音翻譯已成為一個日翻譯數(shù)十億字符的多語種機器翻譯引擎,支持多語種間的雙向翻譯,質(zhì)量達到新興市場業(yè)界領(lǐng)先水平。

可以說,在全球聊天機器人應(yīng)用日益火爆的當下,傳音已經(jīng)在語音識別、語義理解、語音合成、自然語言處理、知識圖譜等方面構(gòu)建起了自身的 AI 語音底層技術(shù)能力,這不僅極大地提高了傳音用戶的使用便利性和用戶粘性,也進一步提升了傳音手機在新興市場的競爭力。

傳音AI技術(shù)突破:產(chǎn)學(xué)研融合,打造本地核心競爭力

傳音在智能語音技術(shù)上的突破,源于其“技術(shù)本地化+全球協(xié)作”的雙軌戰(zhàn)略。2024年,傳音控股旗下上海傳英信息技術(shù)有限公司和華東師范大學(xué)聯(lián)合申報的“跨語言知識圖譜構(gòu)建與推理技術(shù)研究及應(yīng)用”項目榮獲“上海產(chǎn)學(xué)研合作優(yōu)秀項目獎”一等獎,標志著其在自然語言處理(NLP)和語音識別領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

傳音與華東師范大學(xué)跨界合作開發(fā)出了開發(fā)了全球首家針對非洲市場定制手機智能助手和首家海外離線對話系統(tǒng),填補了市場空白,整體實現(xiàn)了對非洲、南亞等低資源語言新興市場本地化內(nèi)容服務(wù)的支持和智能服務(wù)。

據(jù)了解,該技術(shù)已經(jīng)全面應(yīng)用于傳音旗下TECNO品牌智能手機所搭載的智能助手Ella。Ella在用戶體驗上極為突出,支持斯瓦希里語、豪薩語等50余種本地語言及方言,并針對口音和語速差異進行深度優(yōu)化,用戶即使身處網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定地區(qū),仍可通過端側(cè)AI實現(xiàn)流暢的語音指令控制、實時翻譯等功能。

一位來自尼日利亞的用戶表示:“傳音的手機語音助手真是太方便了!它能理解我們當?shù)氐恼Z言,幫我快速打開各種應(yīng)用程序,還能陪我聊天解悶,就像身邊多了一個貼心的智能伙伴?！?/p>

依托于對新興市場的精準洞察,傳音的AI布局不僅限于技術(shù)研發(fā),其更注重場景化應(yīng)用與生態(tài)構(gòu)建。注重通過AI來解決真實需求,從這一點來看,傳音正向“智慧服務(wù)生態(tài)構(gòu)建者”前進。

2024年被稱為“AI元年”,2025年AI也將繼續(xù)成為市場的焦點,傳音在智能語音技術(shù)領(lǐng)域的巨大突破,不僅為自身的發(fā)展注入了強大動力,也為全球 AI 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻,相信2025年厚積薄發(fā)的傳音將帶給我們更大的驚喜。