AR早就進(jìn)入了我們的日常生活，拿起智能手機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)AR已經(jīng)無處不在，游戲、金融和娛樂的App里都有它的影子。商業(yè)方面，暈訪問為AR用戶提供給了免費(fèi)的硬件解決方案，并允許企業(yè)將計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)處理能力與人的判斷力和專業(yè)知識(shí)相結(jié)合。

這一特征在金融科技領(lǐng)域表現(xiàn)地最為明顯。該行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時(shí)期，而AR可能成為推動(dòng)金融新技術(shù)的下一個(gè)邏輯步驟。AR將通過多種方式轉(zhuǎn)化企業(yè)和消費(fèi)者的金融科技。首先來了解一下企業(yè)方面的轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)可視化和決策制定

數(shù)據(jù)可視化是金融機(jī)構(gòu)面臨的主要挑戰(zhàn)。目前，快速掌握復(fù)雜趨勢的需求正在不斷增加，并且可用數(shù)據(jù)量變得越來越大，AR可用于縮小機(jī)器數(shù)據(jù)分析和人類理解之間的差距。

例如，支持AR的可視化數(shù)據(jù)能夠幫助分析師快速理解復(fù)雜的數(shù)據(jù)流并做出決策。

客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)提供商Salesforce正在建立其銷售領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，并創(chuàng)建一個(gè)基于相對較低成本的Oculus Rift頭顯的數(shù)據(jù)分析工具。與Salesforce的主要產(chǎn)品一樣，計(jì)算也在云系統(tǒng)中進(jìn)行，而商業(yè)用戶只需佩戴頭顯并上傳數(shù)據(jù)即可。最終結(jié)果是一個(gè)身臨其境的3D增強(qiáng)環(huán)境，讓用戶直觀地與數(shù)據(jù)流進(jìn)行交互。從技術(shù)上講，這更像是VR而不僅僅是AR，但混合現(xiàn)實(shí)的未來可能會(huì)傾向于這樣的AR應(yīng)用。

我們可以將其視為ARaaS，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)即服務(wù)。Salesforce可能早就在提供ARaaS了，并且他們不會(huì)一直孤軍奮戰(zhàn)，許多其他金融科技數(shù)據(jù)可視化工具即將出現(xiàn)。例如，花旗銀行的全息工作站在微軟HoloLens平臺(tái)上運(yùn)行。

基于公司的技術(shù)破壞歷史，花旗銀行是一家為世界帶來自動(dòng)取款機(jī)的公司，它的目標(biāo)客戶是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)的交易員，而不是消費(fèi)者交易員。擁有第三維度使其能夠通過更易理解的方式對數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，或?qū)Ω鼜?fù)雜的數(shù)據(jù)集建模。

那消費(fèi)者呢？ AR是否改變了普通人體驗(yàn)金融技術(shù)革命的歷程？

通信和連接

富國銀行（Wells Fargo）已經(jīng)建立了一個(gè)AR系統(tǒng)，使消費(fèi)者能夠在虛擬化的空間中與銀行柜員進(jìn)行互動(dòng)。而這使得一些觀察人士質(zhì)疑AR是否會(huì)取代實(shí)體銀行分行。同時(shí)，富國銀行的產(chǎn)品還包括游戲化功能，其中包含完整的AR游戲和智力游戲。富國銀行副總裁兼體驗(yàn)營銷經(jīng)理Jennifer Copeland說：“它增強(qiáng)了我們在這一社區(qū)中的存在感，證明我們是其中的一部分。不只是金融產(chǎn)品，我們竭盡所能向用戶展示美好的東西?！?/p>

問題是“隨時(shí)隨地與銀行柜員互動(dòng)”帶來的便利能否抵消甚至超過用戶對新技術(shù)產(chǎn)生的排斥感。再一次地，富國銀行選擇了Oculus Rift頭顯作為解決方案。

波蘭金融科技公司Comarch利用智能穿戴設(shè)備和Oculus頭顯的結(jié)合體，為小型投資者和企業(yè)所有者創(chuàng)建了一個(gè)AR生態(tài)系統(tǒng)。用戶可以通過智能手表和智能手機(jī)進(jìn)行通信，數(shù)據(jù)則可通過頭顯在虛擬會(huì)議中呈現(xiàn)。

那么純粹的面向普通消費(fèi)者的AR又如何？在他們可獲取的技術(shù)上，消費(fèi)者更有可能接受新的習(xí)慣。智能手機(jī)的普及意味著，如果平臺(tái)已經(jīng)在他們的口袋里了，那么他們將更有可能獲得有價(jià)值的由AR驅(qū)動(dòng)的用戶體驗(yàn)。你只要看看Pokemon Go在未正式發(fā)布的國家的火爆程度就能懂了！

這對千禧一代和年輕人的影響力最強(qiáng)，他們常常說他們期待通過谷歌，PayPal和蘋果購買新的金融產(chǎn)品，而不是銀行。實(shí)際上，這個(gè)年齡層中有33％的人希望在沒有傳統(tǒng)銀行的情況下處理他們的財(cái)務(wù)狀況。

如果金融機(jī)構(gòu)希望與科技界競爭，那么擁抱便于消費(fèi)者使用的AR是必須的。這意味著AR支付系統(tǒng)和營銷工具可能有著巨大的潛力。 Visa Europe與AR應(yīng)用程序Blippar合作推出AR支付技術(shù)，讓消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)自己喜歡的衣服后以最快的速度購買服裝。Visa Europe 的聯(lián)合創(chuàng)始人Hendriks Kleinsmiede解釋說：“用戶只需拿著他們的移動(dòng)設(shè)備，對準(zhǔn)產(chǎn)品，點(diǎn)擊屏幕，應(yīng)用就會(huì)識(shí)別該產(chǎn)品，并為用戶提供了通過預(yù)注冊的借記卡或信用卡購買它的選項(xiàng)。”

智能手機(jī)、信用卡等工具已經(jīng)被“裝進(jìn)”用戶的口袋里了，因此讓用戶接受這些工具和AR的結(jié)合會(huì)變得更加容易。

結(jié)論

AR技術(shù)非常適用于金融科技領(lǐng)域。此外，它會(huì)在合適的時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)界的源代碼中。它已經(jīng)在尋找下一個(gè)應(yīng)用程序，包括數(shù)據(jù)分析、客戶會(huì)議、消費(fèi)者服務(wù)和銀行業(yè)務(wù)等。

若是將智能手機(jī)作為平臺(tái)，那么消費(fèi)者很可能會(huì)在沒有注意到過渡的情況下適應(yīng)這一改變。同時(shí)商業(yè)金融科技用戶將利用低成本接口和云計(jì)算能力在掌握和理解大數(shù)據(jù)和人工智能提供的數(shù)據(jù)。