一部 iPhone 到底能用多久？人們通常會多久升級一次 iPad ？對待蘋果的消費設(shè)備，人們是否真如網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？吹降哪菢印案舸隆鄙踔痢澳昴険Q新”？我們都知道，單個設(shè)備的壽命在不同人手中自然不盡相同，但我們從周邊渠道感知到的蘋果設(shè)備的生命周期，是不是就是它們真正的壽命呢？

盡管蘋果官方從未直接回應(yīng)過這個問題，但在一份官方文檔《有關(guān) Apple 和環(huán)境責任的更多問題解答》中，有一條明確指出：“…我們估算第一個使用者的使用年限，假設(shè) macOS 和 tvOS 設(shè)備的使用期為 4 年，iOS 和 watchOS 設(shè)備的使用期為 3 年…”

也就是說，從蘋果自己的預(yù)估模型來看，產(chǎn)品生命周期這個數(shù)字保守估計在 3-4 年。但這個數(shù)字是怎么得出的，背后是否遵循著一套既有的邏輯，大概只有蘋果自己才知道。

現(xiàn)在每三部蘋果設(shè)備中，有兩部依然在用

如今，來自 Asymco 的創(chuàng)始人和獨立分析師 Horace Dediu 給我們帶來了一份更詳細且“有理有據(jù)”的解答，他在《The Number》一文中，根據(jù)當前蘋果設(shè)備的活躍設(shè)備數(shù)和累計總銷量，不僅估算出了他認為更具說服力的用戶滿意度，還最終估算出了蘋果設(shè)備在用戶群體中的實際平均使用壽命。

在過去關(guān)于 iPhone 口碑上的報道，聽到的往往是“用戶滿意度”或是“忠誠度”等相對模糊的指標，好評率 98% 之類的數(shù)字并不新鮮，但缺乏直觀的展現(xiàn)。Horace Dediu 也認為“用戶滿意度”這個數(shù)字難以服眾，他認為大部分受訪者會習(xí)慣性地“說好話”，尤其是當受訪者處于捉摸不定的狀態(tài)時，這種自我暗示感會尤為強烈——好比我們會出于怕麻煩的心理給淘寶中的某些產(chǎn)品、滴滴司機和外賣小哥隨手打一個五星好評，即使是產(chǎn)品和服務(wù)并沒有完全讓人感到滿意。

好產(chǎn)品自己會說話，優(yōu)秀產(chǎn)品的價值不僅體現(xiàn)在日常使用頻次上，也同樣會體現(xiàn)在持續(xù)使用時長中，這也是“活躍設(shè)備數(shù)”這個指標更具有價值的原因。如果說“累計銷售量”代表著一家公司的既有業(yè)績，那么“活躍設(shè)備量”則更傾向于反映它的發(fā)展前景。

在今年 2 月初，蘋果 CEO 蒂姆·庫克在財報會議中披露：2018 年 1 月蘋果的活躍設(shè)備量達到 13 億，這也是繼 2016 年 1 月后，蘋果第二次公開了自家的活躍設(shè)備數(shù)。

Horace Dediu 基于既有數(shù)據(jù)繪制了一張圖表，其中上方曲線顯示了自 2007 年第二季度以來，蘋果售出的累計設(shè)備總量，可以看到截至 2017 年第四季度，蘋果累計售出設(shè)備總量已達 20.5 億臺。同時，根據(jù)已經(jīng)披露的幾個時間節(jié)點上的活躍設(shè)備量，Horace 將其與邏輯函數(shù)擬合，嘗試著繪制出了下方的 S 曲線來表示活躍設(shè)備量。

關(guān)于這條曲線的由來，我詢問了物理學(xué)博士@Milkshake羊 （有一種殺雞焉用牛刀的感覺…），下面是對其比較通俗的解釋。

邏輯函數(shù)起初是用于模仿人口增長的 S 曲線，后來因其在社會行為上具有堅實的理論基礎(chǔ)而廣為應(yīng)用。Horace Dediu 選擇了這一計算方式，也是認為邏輯函數(shù)能夠很好表示蘋果歷年來活躍設(shè)備數(shù)的增長趨勢（即前期呈指數(shù)型增長，在達到一定值后趨于緩和），并將已知的幾個時間節(jié)點的活躍設(shè)備數(shù)套入了這個函數(shù)。

他在原文中給出公式：S÷(1+EXP(?1×(t?o)÷g))

簡單處理后，就是這樣：

對應(yīng)一下即可看出 Horace 公式中的 S 即對應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 L，代表市場中蘋果活躍設(shè)備的飽和值。 Horace 預(yù)測 2022 年或?qū)⑦_到飽和，取 18 億部；

1/g 即對應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 k，通過求導(dǎo)得出斜率，得出增長因子 g=8；

o 即對應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 x0，為 S 取中間點（9 億）時對應(yīng)的時間值，即 o=35。

從而繪制出上圖中的下方曲線。

建立這個函數(shù)模型后，Horace 計算出活躍設(shè)備數(shù)與累計銷售設(shè)備數(shù)之比。到 2017 年第四季度，這個數(shù)字約為 64%，意味著目前仍有三分之二的蘋果設(shè)備仍然處于被使用狀態(tài)，我發(fā)現(xiàn)這個數(shù)字恰好和去年 Newzoo 公布的一個指標相吻合。

從 Newzoo 去年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，到 2017 年 4 月底，11 億已銷售的 iPhone 中有 7.28 億仍處于使用狀態(tài)，比率是 63%。但 Horace Dediu 的這份數(shù)據(jù)范圍更為廣泛，包括了 iPhone 、iPad、Apple Watch 和 Mac，而并非指代具體某一品類的產(chǎn)品。

和其它一些不清楚統(tǒng)計手法的數(shù)據(jù)相比，Horace Dediu 的模型直觀地展示了已售產(chǎn)品與在用產(chǎn)品的數(shù)量，從而可以推導(dǎo)出活躍設(shè)備量和已銷售設(shè)備之間的比率，某種意義上可以看出消費者們過去的購買行為對蘋果未來發(fā)展前景的影響。

假如對這個比率進行持續(xù)跟蹤，或許可以得到一個比用戶滿意度更加可靠的參考指標。

“它是基于用戶與產(chǎn)品之間的交互，而非根據(jù)用戶捉摸不定的三分鐘熱度?！?/p>

在分析師眼中，這個數(shù)據(jù)比任何滿意度調(diào)查都更加有說服力。

也許你的 iPhone 已經(jīng)默默陪伴了你四年多

基于上圖中的兩條曲線，Horace Dediu 進一步估算出了蘋果設(shè)備在用戶群體中的實際平均使用壽命約為 17 個季度，下圖就是在原圖表上增加了輔助線后，直觀地展示了這一結(jié)論。

已售出的累計設(shè)備總量與活躍設(shè)備數(shù)之差，可以視同為已經(jīng)“退休”了的設(shè)備數(shù)，截至 2017 年第四季度，這個差值為 7.5 億臺，恰好是 2013 年第三季度的已售出的累計設(shè)備總量。

我們可以簡單粗暴的理解為，2013 年第三季度之前售出的所有設(shè)備，在 2017 年第四季度全部完成了它們的歷史使命壽終正寢。4 年零 3 個月前，也恰好是目前 iOS 系統(tǒng)所支持的最老設(shè)備的發(fā)布時間，比如 iPhone 5s、iPad mini 2 等都是 2013 年推出的，也是目前 iOS 11 所支持的最早的 iOS 設(shè)備。

所以，也許我們的蘋果設(shè)備并不像我們所以為的那樣一年一換或是兩年一換，而是繼續(xù)在世界的某個角落發(fā)光發(fā)熱，甚至超出了官方文檔中給出的預(yù)測使用生命周期。

產(chǎn)品使用壽命仍然是一個值得拿來探討的問題，尤其是“活躍設(shè)備量”，Horace Dediu 認為它是量化蘋果公司價值的一個突破口，基于它所推導(dǎo)出的“設(shè)備平均使用壽命”，能讓我們更好的預(yù)判蘋果未來的發(fā)展。

以用戶的私心來說，自然是不希望自己的設(shè)備被過早地淘汰。隨著 iPhone X 的價格已經(jīng)突破萬元關(guān)口，單純的屏幕變化早已無法吸引講究實用性的用戶群，尤其是對于剛剛經(jīng)歷了“電池事件”的那些舊 iPhone 來說，“經(jīng)久耐用”似乎也不能完全等同于“優(yōu)秀”，更很難談得上“我對它滿意”。除非是外力因素造成的物理損傷，我們都會半開玩笑半認真地說自己的手機可以“再戰(zhàn)一年”。

（你看用諾基亞功能機就不用那么操心了）

這樣的趨勢下，一臺手機或電腦會在一個人的手里待上更長的時間，又或者是幾經(jīng)轉(zhuǎn)手賣給第二個甚至第三個用戶。如果只是想打打電話、聊個微信、約一局王者榮耀，兩三年前的旗艦機依舊可以勝任，預(yù)算較低的人群同樣可以從官翻機、閑魚交易乃至是租賃業(yè)務(wù)中找到品色不錯的中古產(chǎn)品。

但這顯然不是商業(yè)公司愿意看到的，老用戶的換機欲望過低會導(dǎo)致銷售疲軟，付出成本對龐大的舊設(shè)備進行日常維護也同樣是一件吃力不討好的事，這一點在 Android 手機上會表現(xiàn)得更加明顯。哪怕是還奮戰(zhàn)在一線的 iPhone 5s ，諸多軟硬件層面的缺失也只能讓它運行一個“殘缺版”的 iOS 11，而新鮮出爐卻又充滿嘗鮮意味的 iPhone X ，又是否會遵循著“4 年零 3 個月”這一生命周期呢？

或許，只有當我們重新將手機視為一個純粹的通訊工具時，才會不再糾結(jié)使用壽命這件事吧。