今天，2025 IBM 中國企業(yè)級 AI 巔峰論壇（此后簡稱“論壇”）在山東煙臺成功舉辦。作為IBM中國最具影響力的年度市場活動之一，本次論壇得到了煙臺市政府、煙臺市黃渤海新區(qū)管委會及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的大力支持。全國近 500位企業(yè)客戶與合作伙伴代表齊聚煙臺，與 IBM 亞太區(qū)和大中華區(qū)的高管及專家團(tuán)隊，共同探討在“人工智能+”行動深入實施的背景下，中國企業(yè)如何實現(xiàn)“AI 為先”的數(shù)智化轉(zhuǎn)型和全球化運營，突破效率邊界、重塑商業(yè)模式及拓展產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

參加主論壇發(fā)言的 IBM 高管包括：IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理 Hans Dekkers，IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東，IBM 咨詢大中華區(qū)及韓國總裁陳科典，IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部總經(jīng)理、IBM 中國總經(jīng)理侯淼，IBM 大中華區(qū)首席技術(shù)官、技術(shù)銷售總經(jīng)理翟峰，IBM 大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜、IBM 大中華區(qū)科技服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏永明等業(yè)務(wù)高層。

同時，論壇還見證了地方主管部門以及 IBM 重要客戶、合作伙伴在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)之間的思想碰撞，包括：萬華化學(xué)集團(tuán)股份有限公司（此后簡稱“萬華化學(xué)”）數(shù)智化部總經(jīng)理徐建光，北京京港地鐵有限公司（此后簡稱“京港地鐵”）信息技術(shù)應(yīng)用總管余家歡，三六一度（中國）有限公司（此后簡稱“三六一度”）信息管理中心總經(jīng)理孫劉濤，山東漢鑫科技股份有限公司（此后簡稱“漢鑫科技”）董事長劉文義、副總裁柳鵬，膠東 CIO 聯(lián)盟會長周徳斌等重磅嘉賓。

從頂層設(shè)計到規(guī)模應(yīng)用，企業(yè)如何邁過 AI 投資回報拐點？

當(dāng)前，企業(yè)級 AI 正站在規(guī)?；瘧?yīng)用與推動行業(yè)重塑的關(guān)鍵拐點。IDC 數(shù)據(jù)顯示，66.5% 的中國企業(yè)已在局部場景中應(yīng)用 AI，另有 27.2% 正邁向規(guī)模化部署；然而 IBM 委托的一項近期調(diào)研表明，在亞太地區(qū)，盡管 85% 的制造企業(yè)表示已做好 AI 準(zhǔn)備，實際就緒者僅 11%。在此背景下，本屆論壇以“盛啟 AI 新世界”為主題，聚焦中國客戶與伙伴在 AI 規(guī)?；M(jìn)程中的核心命題，圍繞 IBM 全球與中國的戰(zhàn)略、技術(shù)、生態(tài)及實踐成果，系統(tǒng)呈現(xiàn) IBM 的企業(yè)級 AI 理念與全棧能力，幫助企業(yè)厘清方向、夯實基礎(chǔ)，加速 AI 落地并實現(xiàn)可持續(xù)、可衡量的投資回報。

中國企業(yè)走在加速 AI 規(guī)?；瘧?yīng)用的前沿，上任后多次來華的IBM 亞太區(qū)總經(jīng)理 Hans Dekkers對此印象深刻。他認(rèn)為，在變化不斷加速的今天，AI 已成為企業(yè)生產(chǎn)力的“引擎”，而作為“關(guān)鍵燃料”的企業(yè)數(shù)據(jù)僅有 1% 得到充分利用，企業(yè)需要靈活、無縫集成的混合云架構(gòu)，以及高效、定制化的AI 和自動化工具，解鎖企業(yè)級 AI 的更大價值?！白鳛橐患胰蜻\營的百年科技公司，IBM 在助力全球客戶成功方面有著豐富的經(jīng)驗、洞察和創(chuàng)新動力，自身的 AI 應(yīng)用實踐更是在過去幾年實現(xiàn)了近45億美元的運營成本節(jié)省。我們希望助力更多中國企業(yè)成為 AI 為先的領(lǐng)軍者，實現(xiàn)可持續(xù)的增長，拓展全球運營的邊界。”

在中國市場，IBM 也在加速落地新的戰(zhàn)略。IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東表示，深耕中國 41年，IBM 在中國的重點客戶已轉(zhuǎn)向民營企業(yè)和在華外企，主攻場景也轉(zhuǎn)向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和全球化運營。“今天，我們正式發(fā)布IBM 中國‘AI 深耕’計劃，在區(qū)域市場、伙伴生態(tài)和共創(chuàng)平臺等方面繼續(xù)加碼。隨著第一站蘇州的業(yè)務(wù)模式成功落地，我們將‘AI 深耕’計劃的第二站放在煙臺，繼續(xù)發(fā)揮 IBM 在技術(shù)和咨詢上的深厚積累，為民營企業(yè)的發(fā)展賦能，同時也為本地的軟件產(chǎn)業(yè)、軟件生態(tài)伙伴建設(shè)做出貢獻(xiàn)?！?/p>

IBM 咨詢大中華區(qū)及韓國總裁陳科典分享了中國企業(yè)如何通過全球化發(fā)展與運營效率提升，在復(fù)雜的市場環(huán)境中構(gòu)建可持續(xù)競爭力。在他看來，隨著全球格局加速演進(jìn)，企業(yè)競爭格局也在被重塑，“出海”已經(jīng)成為重塑企業(yè)長期競爭力的必答題。“中國企業(yè)需要變得更敏捷、高效且富有韌性，才能從容應(yīng)對日趨復(fù)雜的全球運營挑戰(zhàn)，包括供應(yīng)鏈布局、海外投資等。同時，在‘錢更值錢’的今天，企業(yè)更需要‘向效率要資金’，以高效、規(guī)?；倪\營方式實現(xiàn)降本增效，最大程度地利用寶貴的資金和資源。在這個過程中，選擇專業(yè)、經(jīng)過驗證的運維外包（Outsoucing）服務(wù)提供商是關(guān)鍵?！?/p>

陳科典表示，作為全球唯一背靠科技公司的咨詢機(jī)構(gòu)，IBM 咨詢可以提供涵蓋“定戰(zhàn)略、布業(yè)務(wù)、搭運營、落系統(tǒng)”的一站式解決方案，幫助中國企業(yè)完善全球化布局與合規(guī)管理體系，提升企業(yè)總部運營效能。“除了遍布全球的服務(wù)資源網(wǎng)絡(luò)，IBM 咨詢的獨特優(yōu)勢還在于通過嵌入 AI 智能體和流程自動化，融合行業(yè)專長、伙伴生態(tài)及最佳實踐，幫助客戶在業(yè)務(wù)場景（如財務(wù)、人力資源、采購、客戶服務(wù)等）中實現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化。

聚焦 AI 應(yīng)用的技術(shù)平臺，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型和全球化布局

即便是最前沿的 AI 突破，技術(shù)本身只占一小部分，那些“不起眼”的 IT 中間件則是讓 AI 在復(fù)雜企業(yè)環(huán)境中真正落地的關(guān)鍵所在。今天，企業(yè)的 IT 系統(tǒng)往往橫跨數(shù)百個應(yīng)用程序、供應(yīng)商和混合云環(huán)境。這意味著，能駕馭多云環(huán)境的集成和自動化工具，以及適配核心業(yè)務(wù)場景的AI 智能體將成為企業(yè)級 AI“技術(shù)變現(xiàn)”的關(guān)鍵紐帶。

IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部總經(jīng)理、IBM 中國總經(jīng)理侯淼表示：“AI 的技術(shù)價值在于解決核心業(yè)務(wù)難題，并拓展增長空間。以混合云為底座，以自動化與 AI 智能體賦能，才能構(gòu)建安全、彈性、可擴(kuò)展的企業(yè)級 AI 應(yīng)用，使數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)、流程智能優(yōu)化、業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新。IBM 將持續(xù)加強‘技術(shù)+咨詢’的協(xié)同，并攜手合作伙伴，通過覆蓋‘研產(chǎn)供銷服’全價值鏈的技術(shù)平臺與服務(wù)，幫助中國企業(yè)在核心業(yè)務(wù)中落地AI并創(chuàng)造實效?！?/p>

為幫助企業(yè)擁抱 AI 時代、將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，IBM 在今年對其全棧技術(shù)平臺進(jìn)行了全面升級和補充。

AI 智能體：IBM 基于 watsonx Orchestrate 打造了一套完整的、企業(yè)就緒的智能體工具，支持企業(yè)在 5分鐘內(nèi)基于自有數(shù)據(jù)構(gòu)建、部署 AI 智能體[1]；除了預(yù)構(gòu)建的業(yè)務(wù)域智能體（如人力資源、銷售和采購等），平臺還集成了 80 多種行業(yè)領(lǐng)先的第三方智能體，為客戶提供靈活的部署選擇。

集成和自動化：新一代集成平臺 webMethods Hybrid Integration 實現(xiàn)混合云環(huán)境下的集成自動化，三年期 ROI 高達(dá) 176%[2]；年初完成收購的 HashiCorp，支持混合云環(huán)境中關(guān)鍵任務(wù)的自動化，如安全配置、政策執(zhí)行的一致性以及 IT 運營的可擴(kuò)展性。

數(shù)據(jù)治理：升級后的數(shù)據(jù)湖倉平臺 watsonx.data 相較傳統(tǒng) RAG 方法，可將AI準(zhǔn)確率提升 40%[3]。其中，watsonx.data integration 和 watsonx.data intelligence 不僅能高效打通本地、云端和各類異構(gòu)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，還支持全過程的數(shù)據(jù)治理和智能轉(zhuǎn)換。同時，watsonx.data 集成的 watsonx BI 和 DataStax，分別從“人人可用的數(shù)據(jù)訪問”、“實時 AI 數(shù)據(jù)處理”兩個維度補齊能力閉環(huán)。

基礎(chǔ)架構(gòu)：新一代大型主機(jī) z17 和 LinuxONE 5 搭載了跨硬件、軟件和系統(tǒng)操作的全方位 AI 能力，可以更高效、安全地處理數(shù)據(jù)密集型工作負(fù)載，并幫助企業(yè)拓展新的 AI 應(yīng)用。高密度、高性價比的 FlashSystem C200 全閃存存儲系統(tǒng)，以及企業(yè)級磁帶庫 Diamondback S3，幫助企業(yè)以更低成本獲得彈性存儲能力。

從左到右：IBM大中華區(qū)科技事業(yè)部總經(jīng)理、IBM中國總經(jīng)理侯淼、萬華化學(xué)數(shù)智化部總經(jīng)理徐建光、京港地鐵信息技術(shù)應(yīng)用總管余家歡、三六一度信息管理中心總經(jīng)理孫劉濤

在圓桌對話環(huán)節(jié)，侯淼與萬華化學(xué)數(shù)智化部總經(jīng)理徐建光、京港地鐵信息技術(shù)應(yīng)用總管余家歡和三六一度信息管理中心總經(jīng)理孫劉濤共同探討了 AI 落地企業(yè)應(yīng)用場景的真實挑戰(zhàn)與實踐經(jīng)驗。

據(jù)徐建光介紹，作為化工行業(yè)的全球領(lǐng)軍企業(yè)，萬華化學(xué)在全球化布局中特別重視兼顧全球一體化管控和本地化高效運營，在合法合規(guī)的前提下，借助統(tǒng)一的“ERP+本地化”定制解決方案實現(xiàn)數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)；尤其是高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的構(gòu)建，包括主數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理等。

“從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到 AI 應(yīng)用，這背后大的邏輯沒有變化，都是賦能企業(yè)的主業(yè)成功?！毙旖ü獗硎尽！霸谌f華，我們的 AI 愿景是成為聚焦應(yīng)用的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，目前圍繞研發(fā)、制造、供應(yīng)鏈與經(jīng)營三個方面展開。在應(yīng)用路徑上，我們堅持基于具體場景、持續(xù)迭代的 AI 應(yīng)用，也期待與 IBM 在內(nèi)的優(yōu)秀行業(yè)伙伴深度合作、攜手共創(chuàng)，為公司的可持續(xù)增長注入動力?！?/p>

余家歡表示：“作為資產(chǎn)密集型企業(yè)，我們應(yīng)對的核心挑戰(zhàn)是實現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨時代、跨地域數(shù)據(jù)的整合與協(xié)同，以履行安全運營的首要職責(zé)。通過引入 IBM Maximo 等系統(tǒng)，我們正在系統(tǒng)性地落地資產(chǎn)全生命周期管理，并以 AI 賦能決策。未來，我們將深化 AI 在工程機(jī)器人與自動巡檢等終端觸點的應(yīng)用，為預(yù)測性維修與優(yōu)化運營提供更強有力的支撐?！?/p>

面對消費環(huán)境變化與行業(yè)上行并存的格局，孫劉濤指出，當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)在于實現(xiàn)“研產(chǎn)供銷”全鏈路的全局協(xié)同與效率最優(yōu)?！拔覀儾粌H要持續(xù)鞏固傳統(tǒng)ToB優(yōu)勢，更要敏捷響應(yīng)即時零售等新趨勢，通過精準(zhǔn)的庫存管理和快速反單機(jī)制來應(yīng)對市場不確定性。因此，三六一度將全面推動AI在‘研產(chǎn)供銷服’環(huán)節(jié)的深度融合，借助AI預(yù)測優(yōu)化生產(chǎn)備料與訂單響應(yīng)，依托全球化視野捕捉多樣需求推動材料研發(fā)，打通端到端的消費者鏈路，并建設(shè)符合ESG標(biāo)準(zhǔn)的高質(zhì)量工廠，為集團(tuán)持續(xù)增長構(gòu)建堅實的數(shù)字化引擎。”

生態(tài)合力再加碼，打通 AI 落地“最后一公里”

技術(shù)與應(yīng)用是企業(yè)級 AI 落地的基礎(chǔ)，而實現(xiàn)“規(guī)?；彪x不開伙伴生態(tài)的共創(chuàng)和拓展。IBM 大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務(wù)總經(jīng)理譚穎瑜表示：“以‘AI 深耕’計劃為契機(jī)，IBM 的伙伴生態(tài)戰(zhàn)略正加速走向縱深?；?AI 與混合云的技術(shù)底座，結(jié)合數(shù)據(jù)驅(qū)動的市場洞察、AI 賦能的銷售工具和開放的協(xié)作機(jī)制，IBM 希望全方位地幫助合作伙伴精準(zhǔn)把握機(jī)遇，加速業(yè)務(wù)增長。我們期待攜手以漢鑫為代表的區(qū)域合作伙伴，為本地客戶提供更靈活、更精準(zhǔn)的服務(wù)，實現(xiàn)降本增效、出海合規(guī)和綠色發(fā)展，共建企業(yè)級 AI 新生態(tài)?！?/p>

漢鑫科技董事長劉文義表示：“成立 24年來，漢鑫科技始終致力于幫助中國企業(yè)擁抱數(shù)智化變革，現(xiàn)已構(gòu)建起智能制造、智慧交通、智慧城市的業(yè)務(wù)‘三駕馬車’，并以山東為中心、逐步構(gòu)建起覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。IBM 的‘AI 深耕計劃’與漢鑫的‘智造進(jìn)階戰(zhàn)略’高度契合，我們很高興成為 IBM 新的合作伙伴，也期待 IBM 的先進(jìn)理念、成熟產(chǎn)品與漢鑫科技的客戶洞察、行業(yè)實踐深度融合，共創(chuàng)一系列輕量化、一站式企業(yè)數(shù)智化解決方案，真正助力企業(yè)降本增效和轉(zhuǎn)型升級，加快推動煙臺及周邊區(qū)域企業(yè) AI 的普及化、規(guī)模化應(yīng)用?！?/p>

在圓桌對話中，IBM 大中華區(qū)科技服務(wù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理魏永明、漢鑫科技副總裁柳鵬以及膠東 CIO 聯(lián)盟會長周徳斌，共同探討了 AI 與混合云的價值如何觸達(dá)產(chǎn)業(yè)腹地，以及“IBM 科技服務(wù)+伙伴共創(chuàng)”的新業(yè)務(wù)模式如何為出海企業(yè)提供全方位支持。

魏永明認(rèn)為，企業(yè)如何快速搭建統(tǒng)一、合規(guī)、安全的本地銷售體系、財務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈和 IT 系統(tǒng)，也是成功“出?！钡谋匦拚n之一，IBM 的科技服務(wù)和技術(shù)專家資源在這方面可以提供獨特價值?！拔覀兤诖c漢鑫在內(nèi)的領(lǐng)先行業(yè)伙伴深度共創(chuàng)，為中國企業(yè)‘走出去’提供全方位的技術(shù)賦能，打造一個開放、安全、靈活的技術(shù)架構(gòu)，充分釋放技術(shù)價值?！?/p>

在柳鵬看來，大型制造企業(yè)在全球化進(jìn)程中普遍面臨“技術(shù)+治理”的復(fù)雜挑戰(zhàn)，比如海外業(yè)務(wù)的 IT 支持、數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)以及跨境業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一等；而碎片化、孤島式的數(shù)字化建設(shè)則是智能化升級的主要瓶頸?！盎?IBM Maximo 平臺和人工智能技術(shù)，以及漢鑫在行業(yè)場景中的深厚技術(shù)積累，雙方共同打造了‘HiMax 制造業(yè) AI+ 企業(yè)資產(chǎn)設(shè)備管理解決方案’，可實現(xiàn)設(shè)備全生命周期管理、產(chǎn)品質(zhì)量智能檢測等復(fù)雜場景中的實時預(yù)警和預(yù)測性維護(hù)。我們希望攜手 IBM 加速推動智能制造方案的落地，為更多中國客戶構(gòu)建起智能制造管理體系，實現(xiàn)生產(chǎn)運營效能的跨越式提升?！?/p>

筑牢數(shù)字化基座，重塑業(yè)務(wù)驅(qū)動的 AI 競爭力

IBM 大中華區(qū)首席技術(shù)官、技術(shù)銷售總經(jīng)理翟峰強調(diào)，企業(yè)級 AI 落地是一場“馬拉松”，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。“AI 正在進(jìn)入價值重構(gòu)的新階段，真正的技術(shù)價值不在于概念炒作，而在于能否解決實際問題、創(chuàng)造可量化的業(yè)務(wù)收益。這要求企業(yè)既要具備一定的數(shù)字化基礎(chǔ)，同時構(gòu)建業(yè)務(wù)部門和 IT 部門的共創(chuàng)機(jī)制，將 AI 平臺、數(shù)據(jù)治理、應(yīng)用集成和混合云架構(gòu)等核心系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程真正打通。”

今天的 IBM，正是企業(yè)打破 AI 迷思、加速規(guī)模應(yīng)用的伙伴之選。以混合云應(yīng)用平臺紅帽 OpenShift為底座，依托企業(yè)級 AI 與數(shù)據(jù)平臺watsonx和以 ELM、Maximo、Hybrid Integration、LSF、HashiCorp 為代表的自動化軟件平臺，IBM 正在幫助企業(yè)把 AI 嵌入核心流程，加速實現(xiàn)投資回報、業(yè)務(wù)價值和生產(chǎn)力的提升。

據(jù)翟峰介紹，全球超過 1萬家企業(yè)用戶正在使用 watsonx 的能力，超過 90%的財富 500 強企業(yè)采用了 IBM 的混合云產(chǎn)品和解決方案?！盎旌显?AI”全?？萍寄芰Σ粌H為 IBM 創(chuàng)造了一個“可持續(xù)增長飛輪”，更廣泛賦能全球企業(yè)——尤其是業(yè)務(wù)關(guān)鍵型企業(yè)（如金融、汽車、醫(yī)療、能源等）的業(yè)務(wù)全流程，從加速研發(fā)創(chuàng)新、穩(wěn)固核心業(yè)務(wù)到優(yōu)化企業(yè)運營和提升客戶體驗。

在中國，IBM 正在賦能民營企業(yè)全力加速 AI 創(chuàng)新，打造面向未來的AI 數(shù)字化能力基座，包括：調(diào)度算力和存力的數(shù)字基建、兼顧數(shù)據(jù)集成和智能的數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)級AI 及智能體平臺、應(yīng)用集成和自動化的IT 運營技術(shù)棧以及企業(yè)“出?！辈豢苫蛉钡陌踩弦?guī)解決方案。

結(jié)語

企業(yè)級 AI 不僅是一場技術(shù)革新，更是一場領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略思維的躍遷。IBM 始終強調(diào)，唯有讓技術(shù)深度嵌入戰(zhàn)略，規(guī)?；瘧?yīng)用才能真正驅(qū)動轉(zhuǎn)型與可持續(xù)增長。作為可信賴的合作伙伴，IBM 將繼續(xù)深耕中國，從“降本增效”邁向“價值再造”、從“技術(shù)應(yīng)用”轉(zhuǎn)向“業(yè)務(wù)重塑”，攜手客戶與伙伴釋放新一輪可持續(xù)增長動能。

[1] 智能體構(gòu)建能力已于 2025年 6月正式上市。

[2] 《IBM webMethods 的總體經(jīng)濟(jì)影響》是一項由 IBM 委托、Forrester Consulting 于 2024年執(zhí)行的調(diào)研報告。

[3] 測試結(jié)果來自 IBM 內(nèi)部測試，比較了使用 watsonx.data Premium Edition 檢索層與僅使用矢量 RAG 的 AI 模型輸出答案的正確性。該測試在三個常見用例中使用了 IBM 專有數(shù)據(jù)集，并使用了相同的開源推理、判斷和嵌入模型以及其他變量。結(jié)果可能有所不同。

關(guān)于 IBM

IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。