2025 年 11 月 26 日在泰國(guó)曼谷舉辦主題為“智能核心網(wǎng)賦能移動(dòng)AI時(shí)代” 的 5G 核心網(wǎng)峰會(huì)。屆時(shí)，來(lái)自運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)組織及標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的專家將齊聚一堂，探討語(yǔ)音核心網(wǎng)技術(shù)的最新進(jìn)展與關(guān)鍵發(fā)展趨勢(shì)，并深入交流如何運(yùn)用 AI 優(yōu)化端到端通話質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與演進(jìn)。

語(yǔ)音業(yè)務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商仍具有戰(zhàn)略意義

過(guò)去十年來(lái)，盡管運(yùn)營(yíng)商持續(xù)引入新技術(shù)、不斷提升數(shù)據(jù)傳輸速率，并實(shí)現(xiàn)了從 4G 向 5G 乃至 5G-Advanced 的跨越，但語(yǔ)音業(yè)務(wù)作為最基礎(chǔ)的通信服務(wù)，其核心地位始終未曾動(dòng)搖。依托網(wǎng)絡(luò)分配的號(hào)碼體系，語(yǔ)音服務(wù)不僅滿足用戶的日常溝通需求，還承擔(dān)著公共安全、應(yīng)急響應(yīng)等關(guān)鍵職責(zé)，并在嚴(yán)格的監(jiān)管框架下保障通信質(zhì)量與可靠性。

然而，隨著 OTT 應(yīng)用的普及，用戶逐漸轉(zhuǎn)向以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的消息與通話方式，傳統(tǒng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)受到擠壓。同時(shí)，多國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)下調(diào)移動(dòng)終止費(fèi)率（MTR），進(jìn)一步壓縮了運(yùn)營(yíng)商在國(guó)內(nèi)漫游結(jié)算方面的收益。

在此背景下，運(yùn)營(yíng)商亟需探索新的發(fā)展路徑，例如引入更加個(gè)性化和差異化的通話功能，以提升語(yǔ)音業(yè)務(wù)的價(jià)值與吸引力。

融合語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)是面向未來(lái)演進(jìn)的最佳選擇

盡管 VoLTE 網(wǎng)絡(luò)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，但受限于覆蓋不足，以及機(jī)器對(duì)機(jī)器（M2M）通信、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）連接和跨網(wǎng)漫游等多重需求，全面淘汰 2G 與 3G 網(wǎng)絡(luò)在短期內(nèi)仍不具可行性。部分運(yùn)營(yíng)商雖然已經(jīng)關(guān)閉 3G 網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃逐步退網(wǎng) 2G，但在許多新興市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商在未來(lái)數(shù)年內(nèi)仍需維持這些傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，以滿足現(xiàn)有業(yè)務(wù)和終端生態(tài)的需要。然而，隨著 CS 網(wǎng)絡(luò)逐漸接近其生命周期末期，持續(xù)運(yùn)營(yíng)將面臨設(shè)備老化帶來(lái)的更高故障率，并引發(fā)維護(hù)和支撐成本的不斷攀升。

為解決老舊設(shè)備帶來(lái)的高成本問(wèn)題，部分運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始建設(shè)融合話音解決方案，一方面日落CS網(wǎng)絡(luò)，基于IMS架構(gòu)實(shí)現(xiàn)2G/3G/4G/5G用戶的統(tǒng)一接入，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化；另一方面，基于融合的語(yǔ)音解決方案面向未來(lái)演進(jìn)，通過(guò)AI賦能網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

AI+通話將為運(yùn)營(yíng)商和用戶帶來(lái)巨大收益

借助 AI 驅(qū)動(dòng)的增強(qiáng)能力、差異化的通話體驗(yàn)以及全新的業(yè)務(wù)模式，運(yùn)營(yíng)商正迎來(lái)提升語(yǔ)音業(yè)務(wù)價(jià)值的重要窗口期。AI 技術(shù)在改善基礎(chǔ)通話品質(zhì)方面展現(xiàn)出巨大潛力。通過(guò)引入 AI，運(yùn)營(yíng)商不僅能夠顯著提升傳統(tǒng)語(yǔ)音體驗(yàn)，還能進(jìn)一步強(qiáng)化純語(yǔ)音通話、擴(kuò)展多模態(tài)通話場(chǎng)景。例如，一些運(yùn)營(yíng)商已在網(wǎng)絡(luò)側(cè)構(gòu)筑 AI 降噪能力，可智能區(qū)分人聲與背景噪音，實(shí)現(xiàn)靜謐通話。

在本次峰會(huì)上，Mobicom 的代表將探討 AI 通話如何引領(lǐng)語(yǔ)音通信邁入全新階段，展示 AI 如何推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新并為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。諸如 AI 通話代答、實(shí)時(shí)欺詐提醒、實(shí)時(shí)通話翻譯等創(chuàng)新應(yīng)用，將助力運(yùn)營(yíng)商從語(yǔ)音服務(wù)中挖掘更大價(jià)值，同時(shí)為用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)、更加智能的通話體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)載自RobertoKompany，移動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施首席分析師