曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)時代追求“流量為王”，拉新是最大職責；當互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利逐漸消失，如何利用技術挖掘互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的價值，成為這一階段的新課題。

一、大數(shù)據(jù)的行業(yè)意義

大數(shù)據(jù)其中一個角色是幫助行業(yè)進行數(shù)據(jù)價值挖掘，推動精細化運營，在這樣的背景之下，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)越來越有價值且受到重視，但隨之而來的是網(wǎng)絡數(shù)據(jù)造假。從最初的電商購物平臺刷單，到如今的民宿行業(yè)刷評論、影視劇收視率造假；網(wǎng)絡文學、自媒體刷量等等，流量造假帶來一個個虛假繁榮的火爆現(xiàn)象。

曾經(jīng)有過相關的研究報告顯示，市場中超過30.2%的流量是異常、無效的虛假流量。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初衷是通過技術對海量數(shù)據(jù)進行行業(yè)層面的針對性分析解讀，然而，大量的數(shù)據(jù)造假影響了行業(yè)的有序發(fā)展，這種“賦能”有可能影響企業(yè)發(fā)展方向，使得企業(yè)對未來需求調(diào)整變得迷茫。如何在當前環(huán)境下尋求大規(guī)模的高質(zhì)量真實數(shù)據(jù)，成為了行業(yè)新課題。

在制造業(yè)領域發(fā)展最快的是汽車行業(yè)。在經(jīng)濟下行、汽車銷量萎縮的形勢下，車企對于數(shù)據(jù)價值的需求變得尤為強烈，只有擁有真實的數(shù)據(jù)，才能掌握用戶最真實的需求，這直接影響車企的產(chǎn)品部署。而在汽車行業(yè)，對大數(shù)據(jù)最為渴求的，是新能源汽車市場。環(huán)保與政策推動新能源汽車發(fā)展進入快車道，然而面對未來即將迎來的市場爆發(fā)，當前給予新能源車企參考的價值數(shù)據(jù)依然匱乏。

二、新能源汽車市場對大數(shù)據(jù)的需求

新能源汽車市場是一個早期培育的市場，從供應和需求角度，供應方在早期會規(guī)劃一些嘗試的車型，通過儲備技術了解產(chǎn)品定義是否合理，而早期客戶，通過網(wǎng)約車和公共車輛的狀態(tài)去了解新能源汽車，經(jīng)過之前5年的成長階段，目前在城市（一線、二線和三線）的需求已經(jīng)慢慢發(fā)展到趨于穩(wěn)定。

目前市場中已經(jīng)形成了初步的細分，由自主車企所主導的競爭格局處在第一輪穩(wěn)定期，這里面主要是供給方有限，但是需求并沒有得到完全滿足，因此未來滿足現(xiàn)有需求的車輛的雛形基本確定，這里問題包括：

什么樣的新能源汽車能得到用戶的青睞？

大多數(shù)用戶對于配套服務的需求是什么？

新能源汽車的用戶行為和需求痛點又會帶來哪些商機？

然而，要解答這些問題，首先需要解決的是，如何在當前尚未成熟的新能源領域獲取高質(zhì)量高價值的用戶及數(shù)據(jù)反饋。

在傳統(tǒng)領域，各個門戶網(wǎng)站基于用戶需求做了很多分析，而這次比較有意思的是汽車之家大數(shù)據(jù)平臺，也開始關注當前階段的新能源汽車。這里面有一個背景信息，2016年汽車之家曾經(jīng)進行了一次公司層面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。汽車之家作為中國領先的汽車互聯(lián)網(wǎng)服務平臺，在當時已經(jīng)意識到自身在用戶與數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，而結合當前汽車行業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求提升，汽車之家在2016年轉(zhuǎn)型為基于數(shù)據(jù)技術的汽車公司。

這樣的背景下，考慮到當前新能源汽車市場急需數(shù)據(jù)層面的指導，汽車之家在今年的世界互聯(lián)網(wǎng)大會將會發(fā)布一份《新能源汽車消費洞察藍皮書》。相關數(shù)據(jù)表明，每天有超過3500萬的活躍用戶訪問汽車之家。這份藍皮書的數(shù)據(jù)來自于超過20.5萬個有效樣本，針對汽車用戶進行調(diào)研，并基于用戶端需求對新能源市場趨勢做了一些解讀。

備注：門戶網(wǎng)站在線調(diào)研平臺涵蓋用戶比較多，主要基于之前的對車輛感興趣的用戶，包含了大量現(xiàn)有的真實車主數(shù)量（超過百萬）。這些樣本容量的需求分析，對于新生的新能源汽車的研究還是有幫助的。本質(zhì)上新能源汽車用戶調(diào)研項目是很難通過小樣本然后與之前的經(jīng)驗基礎對比，小樣本的分析結果分布比較大，而且不一定能反映真實性。

三、關于新能源汽車市場，汽車之家告訴我們什么？

前期汽車之家曾經(jīng)對這份藍皮書的來源進行過介紹，這份藍皮書的數(shù)據(jù)來自于汽車之家在線調(diào)研平臺，涵蓋6000萬真實用戶，而其中的真實車主超過百萬。那么，從數(shù)千萬用戶覆蓋的調(diào)研平臺中獲取超過20.5萬個有效數(shù)據(jù)，又能反映出怎樣的新能源汽車市場與需求？

1）當前的新能源汽車市場的競爭格局是怎么樣的？

根據(jù)樣本數(shù)量，通過基于全量的對比和線索數(shù)據(jù)，可以構建出新能源汽車市場真實的競爭格局和競爭關系。各個細分市場的競爭逐漸白熱化，并且各款車之間都有著較為復雜的關系,在新能源汽車的基礎條件下，各個細分市場并不根據(jù)傳統(tǒng)的分級，而是分組成為五個比較清晰的細分市場：入門純電動汽車、中端純電動汽車、豪華純電動汽車、中端插電式混動和高端插電式混動。

不少中國品牌高端純電動車是與特斯拉Model S和Model X等直接對標，整個目標用意也是在這個領域想扎下根，提升自己品牌，如蔚來ES8和榮威Marvel X，在銷量和口碑上能否打得過，還需要進一步的數(shù)據(jù)驗證，熱度和關注度上面并不輸太多。

能夠擠進插電式混合動力的豪華車市場布局車型并不多，現(xiàn)有的國外插電式的車輛進來，如寶馬530Le和奧迪A6L e-tron之間有較為直接競爭關系，是直接在豪華插電領域樹立了標桿。

從對應的用戶關注價位也在隨之發(fā)生變化，新能源用戶銷售線索車型價格分布趨勢自2014年到2017年，呈現(xiàn)出高價位新能源車型市場份額逐漸增加的現(xiàn)象，并強勢的將原有的低價位市場份額逐年稀釋。中端的純電動汽車和中端的插電式混合動力的價格最主要的價格區(qū)間是14-20萬元，成為潛在新能源用戶關注更多的價格區(qū)間。2018年由于補貼導致的車型的里程增加和能耗下降，使得國內(nèi)的主流中端電動汽車的工況續(xù)航里程逐年增長，續(xù)航里程在300-400公里的電動汽車逐漸成為主流，高價位電動車的銷售線索量也就有了大幅增長。

2)購買新能源汽車的要素是什么？什么是需求的痛點？

中國的車主并沒有養(yǎng)成燃油車的慣性，如果按照非新能源汽車車主和新能源汽車車主來劃分，其中約有72.5%的傳統(tǒng)燃油車主未來有購買新能源汽車的意愿；而已經(jīng)擁有新能源汽車的車主，在有了一定的用車體驗過后，對新能源汽車的接受度要比非新能源汽車車主更高，比例達到86.7%。用戶對購買新能源車有較高的意愿，甚至超過了半數(shù)，這說明用戶對新能源車存在的偏見正在消解，有更多用戶已逐步接受以及認可越來越成熟的新能源市場。在用戶的購買因素和拒絕因素方面，使用成本低和環(huán)保是用戶愿意購買新能源車的主要因素，而用戶拒絕因素，如充電不方便、續(xù)航里程短、充電時間長等則是廠家亟需解決的痛點。

從續(xù)航里程來說，500公里是更多用戶可以接受的續(xù)航里程水平，減少50公里（450公里），用戶接受度直接降低將近30個百分點，說明續(xù)航里程對于用戶購買意愿的影響立竿見影。另外用戶認為續(xù)航里程達到600公里的新能源汽車，有能力取代傳統(tǒng)燃油車。

在品牌寬容度部分，新能源汽車潛在用戶對中國品牌汽車的續(xù)航里程寬容度更高一些，對豪華品牌汽車則更為嚴苛。在充電時長的需求方面，各品牌的意向用戶差別不大。大數(shù)據(jù)結果顯示2小時是用戶可以接受的充電時長水平，如果充電時長可以控制在1小時以內(nèi)，則新能源汽車有望達到替代燃油車的水平。習慣于加油的便利性讓用戶對充電時間的要求更為嚴格，充電時間越短，新能源汽車就越容易代替燃油車。但為什么充電時間在2個小時內(nèi)用戶對新能源車的接受度會更高，用戶界定的標準是什么？我們可以從詳細報告中得到答案。

從燃油類型傾向上，插電式混合動力車型成為更多用戶的首選，純電動車型傾向接近半數(shù)，其余的增程式和燃料電池車型，用戶傾向性一般。在品牌傾向上，更多的用戶愿意選擇中國品牌，其次是普通外國品牌，豪華品牌意愿最低。

汽車之家在線調(diào)研結果顯示，500公里、2小時充電時長、1公里充電半徑能夠滿足半數(shù)以上用戶需求。更細化來看，用戶對續(xù)航里程達到500公里的車型接受度相比450公里多了將近30個百分點；超過半數(shù)的用戶可以接受2個小時充電時長，充電范圍則需要控制在1公里內(nèi)，能夠滿足63.8%用戶需求。

3）購買了新能源汽車的用戶體驗是怎么樣的？

從數(shù)據(jù)和調(diào)研分析來看，“里程焦慮”仍然是純電動汽車車主面臨的主要問題，這個問題可以反映在充電的相關行為上，使用新能源汽車的一些習慣。

在電量剩余20%-30%情況下，更多用戶（28.3%）會選擇去充電

有23.6%的用戶會隨時充電

每天都充電的用戶也有26.9%

這兩項內(nèi)容充分的表明了用戶對于電動汽車的里程的訴求，需要讓電動汽車滿電才有安全感。

由于充電服務費的原因，還有外部充電樁的不確定性，能在家固定充電的用戶往往選擇最容易的方式，44.1%的用戶更愿意選擇用家中固定充電樁來充電，而探索外部的充電樁，比如公共充電樁，選擇的用戶并不是很多（15.2%）。新能源汽車的車主，大部分還是依賴于所居住地的固定車位，在城市里面這個基本的要求的現(xiàn)實是私人車位依舊處于極度欠缺狀態(tài)，這是新能源汽車發(fā)展的阻礙。遠郊縣的用戶擁有私人車位占比最高，其次是城市核心區(qū)域和城市周邊區(qū)域，而城市非核心區(qū)域擁有私人車位的用戶較少，不同區(qū)域用戶車位情況不同，也導致了對公共充電需求產(chǎn)生差別。那些沒有獨立充電樁的車主的生活就比較悲催了，是極度依賴公共充電樁，為了充電選擇附近等候的用戶竟然占比43.6%，他們對于充電的速度要求比較高的，希望盡快能用車。沒電的車輛對于他們而言，是一種精神上的折磨。

從目前公布的部分信息來看， 汽車之家這一份藍皮書無論是對行業(yè)還是消費者的購買抉擇都具有很大的參考意義，而更多的信息，只能留待發(fā)布之后再進行解讀。

總的來看，大數(shù)據(jù)的評價標準和意義，既在于數(shù)據(jù)體量、也在于數(shù)據(jù)價值。有探知消費者整個交易流程的汽車產(chǎn)品交易閉環(huán)數(shù)據(jù)，有了解消費者金融屬性的商業(yè)數(shù)據(jù)，通過人群標簽的分析以及這些獨有的數(shù)據(jù)金礦，才能進一步精準地洞察消費者的行為。

基于大數(shù)據(jù)，汽車之家正在由原來對消費者的觀察變?yōu)閷οM者的洞察。汽車之家這份新能源大數(shù)據(jù)，現(xiàn)階段對于新能源汽車市場從蓬勃發(fā)展期到成熟期過渡，通過大數(shù)據(jù)分析和學習得到的結果，對于未來車企在新能源汽車規(guī)劃和發(fā)展的價值很高。目前往大的規(guī)劃，求其上得其中的愿景是客觀存在的，能夠通過數(shù)據(jù)分析得到市場真實的發(fā)展規(guī)矩是保底的關鍵。