在無線路由器的使用過程中，有時會遇到wifi明明連接上了卻無法訪問網(wǎng)絡的情況，這種情況要逐一檢查看是哪一環(huán)節(jié)導致上不了網(wǎng)，例如光貓、確認路由器是否有問題；能夠正常連接WiFi，僅能夠說明局域網(wǎng)內(nèi)，接入設備和路由器之間能夠正常通信。路由器和光貓之間，光貓的主干是否連接正常無法判斷。那么，該如何處理此類問題呢？

解決步驟

1.查看端口指示燈狀態(tài)

光貓的指示燈是否出現(xiàn)紅色告警；

路由器WAN口及LAN口指示燈是否正常閃爍。若端口出現(xiàn)告警，首先檢查連接各端口的線纜是否松動。

連接光貓的皮線光纜是否折疊，皮線光纜需要保持圓弧彎；

連接各端口的水晶頭是否松動，重新進行拔插。

2.登錄路由器

查看路由器WAN口狀態(tài)；

是否能夠完成撥號，并且通過撥號獲取IP地址，DNS服務器地址等信息。

若路由器無法完成撥號認證，并且光貓出現(xiàn)紅色告警；

則可以判斷是運營商的主干線路出現(xiàn)問題。

若光貓、路由器均無告警，仍然無法撥號；

則有可能運營商的認證服務器出現(xiàn)問題或者是用戶端欠費導致。